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Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Kantenah con spa y bar junto a la playa

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

6 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Zona para bodas al aire libre
2 bares, 2 bares en la piscina y bar en la playa
Vistas al campo desde el alojamiento

Comentarios

8,2 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Desayuno gratis
    Desayuno gratis
  • Spa
    Spa
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Aparcamiento gratis
    Aparcamiento gratis
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 5 restaurantes y 2 bares con salón
  • 2 bares en la piscina
  • Spa completo
  • 6 piscinas al aire libre y 5 bañeras de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas
  • Tumbonas
Siéntete como en casa
  • Estancia gratuita para los niños
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Cuarto de baño privado
El precio actual es de 239 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 dic al 15 dic

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 30 de 30 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Single use Garden View

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Junior Suite Single use Garden View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2019
Ventilador de techo
Diván cama
  • 53 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

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Suite junior, junto a la playa | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite junior, junto a la playa

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2019
Dormitorio separado
Diván cama
  • 53 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite, junto a la playa

Suite, junto a la playa | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite, junto a la playa

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2019
Dormitorio separado
Diván cama
  • 68 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Romance Bungalow by the lake | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Romance Bungalow by the lake

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2019
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Diván cama
  • 69 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite Garden View

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Junior Suite Garden View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2019
Ventilador de techo
Diván cama
  • 53 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite Garden View

Suite Garden View | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Garden View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2019
Diván cama
Ventilador de techo
  • 68 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Deluxe

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Junior

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite Junior

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Suite Junior

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Superior

  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Deluxe

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Deluxe With View

  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Deluxe

  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Superior

  • 2 huéspedes
  • 1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Superior

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 sofás cama individuales

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Superior

  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Deluxe

  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Deluxe

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Superior

  • 4 huéspedes
  • 2 sofás cama individuales y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior

  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior With View

  • 1 huésped
  • 1 sofá cama individual y 2 camas dobles O 1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior

  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Piscina
Desayuno gratis
Spa
Aparcamiento gratis
8.0 sobre 10, Muy bueno, (1002)
El precio actual es de 359 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 nov al 20 nov
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Akumal - A 7 min en coche
  • Cenote Azul - A 8 min en coche
  • Bahía de la Media Luna - A 14 min en coche
  • Laguna Yal-ku - A 15 min en coche
  • Parque Xel-Há - A 19 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 71 min en coche (72,3 km)
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 38,3 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 66 min en coche (86,2 km)

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Guacamayas Bar - ‬A 6 min en coche
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬A 9 min en coche
  • ‪Beach Bbq - ‬A 6 min en coche
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

A diez minutos en coche de Playa Akumal, Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, masajes y vóleibol. Dispone de 6 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Especializado en cocina mexicana, La Adelita es solo uno de los 5 restaurantes y 2 bares en la piscina disponibles. Otros aspectos destacados de este alojamiento todo incluido incluyen 2 bares con salón, un club infantil gratuito y un bar en la playa. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones

Idiomas

Inglés, español

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 264 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Entrada y salida

  • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
  • Entrada exprés
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 2 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado infantil*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se admiten mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 25 Mbps o más)

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones

Información adicional

  • Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 5 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • 2 bares en la piscina
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Juegos infantiles
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Clases de aeróbic
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Ráquetbol o squash
  • Tiro con arco
  • Minigolf
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Paseos en segway
  • Kayak
  • Paseos en barco
  • Submarinismo
  • Esnórquel
  • Windsurf
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Billar
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Esnórquel en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • 3 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paseos en segway

Instalaciones

  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2005
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 6 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Televisión con subtítulos
  • Espejo de aumento
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Acceso a la entrada bien iluminado

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable premium
  • Películas de pago

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Diván cama
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada cubierta
  • Balcón con mobiliario

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Ducha y bañera combinadas
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte

Características especiales

Spa

Zentropia Palladium Spa & Wellness dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

La Adelita: restaurante temático que ofrece cocina mexicana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
El Dorado: parrilla en las instalaciones. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Sumptuori: sushi bar que ofrece cocina japonesa. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Portofino: restaurante que ofrece cocina italiana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
La Lola: restaurante que ofrece cocina española. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Renovaciones y cierres

El alojamiento estará en obras por renovación desde el 26 de agosto de 2024 hasta el 15 de diciembre de 2024 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Uno de los restaurantes
  • Una de las piscinas

Durante la renovación los huéspedes podrán acceder a las siguientes instalaciones:

  • Piscina al aire libre

Durante las obras de renovación, el alojamiento tomará las medidas necesarias para reducir al máximo las posibles molestias.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • El acceso a las instalaciones cuesta 35 USD por persona y por día. Las instalaciones incluyen una sauna y un spa.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Conocido también como

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?
Sí, hay 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.
¿Ofrece Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada exprés.
¿Qué se puede hacer en Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, windsurf y tiro con arco, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, baloncesto y clases de pilates. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja los sentidos en una de las 5 bañeras de hidromasaje. Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive dispone también de 2 bares en la piscina, 6 piscinas al aire libre y una playa privada, además de una sauna, un baño turco y una zona recreativa o sala de juegos.
¿Hay algún restaurante en Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana.
¿Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive tiene habitaciones con bañera de hidromasaje privada?
Sí, las habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje privada cubierta y bañera de hidromasaje.
¿Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón amueblado.

Comentarios sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Comentarios

8,2

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal

8,0/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

En general la atención y el servicio estuvieron excelente. Solo que la comida no estaba tan rica. No estaba mal pero no estaba deliciosa y no había mucha variedad.
Hilda Nicte, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Vacaciones en familia
Buena comida, muy limpio y cómodo
Lorena Margarita, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Decepcionados del servicio de la gente de bares y bellboy. El hotel está en promedio de los demás alrededor aunque con habitaciones que lucen deterioradas. Somos locales y nos gusta ir a estos hoteles en fin de semana y con palladium quedamos con un mal sabor de boca, específicamente con la gente de bares ya que no hubo un solo lugar (lobby bar, wet bar, bar en la piscina) en donde te tratarán bien, aunque fueras con propina en mano que parece que es como funcionan, aún así, en cuanto te ven “nacional” prefieren atender al extranjero aunque les hablen mal pero con las esperanza de que les dejen dólares. De los bell boy a nuestro check in tuvimos casi que rogar y esperar 20 minutos a que hubiera un carrito “disponible” (habiendo como 4 estacionados ahí mismo) para que nos llevaran y para el check out ya ni quisimos molestarlos en hablarles para que no se fueran a enojar y decidimos mejor caminar hasta el lobby con maletas en mano y bebé. Al resto del personal bien en general, Recepcion, spa y meseros pero insisto, lo principal, donde hay contacto con el huésped pesos actitud hacia el nacional. Para desayuno y comida ya debes esperar mínimo 30 minutos para poder entrar a los restaurantes y otros 20 minutos para poderte servir. Pésima decisión gerencial. No volveremos definitivamente y mi recomendación es que se pueden conseguir con el mismo precio algo mejor en Bahía Príncipe, Sirenis o Sandos, sobre todo las habitaciones más modernas y amplias. Y servicio más fluido.
Luis, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

En general todo está muy bonito, lo que sí no me encantó es que no hay mucha variedad en sus bufets, siempre lo mismo y casi no ponen cosas como de mariscos o salmón etc… pero de lo de más todo me gustó mucho!
Jose German, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Roberto, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

I went into there as an RCI VIP member and the service wasn't anything special being a VIP member. The Garden View Jr sweet was fine for myself and my two children but I asked several times for an upgrade on the room due to no privacy from shower to bedroom area. They kept saying that they would get back to me and they never did. As far as the area and the hotel it was one of my most favorite vacations. The food was excellent the shows were good. They had outdoor lunches and live music by the White sand pool and we enjoyed that. The bartenders and bar staff were friendly and accommodating. The beach did have some seaweed but they cleaned it every morning. It is a very quiet enjoyable family vacation if you don't want to be in the party scene.
Patricia, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo en perfectas condiciones y su staff inmejorable
Benjamin, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy mala experiencia con los chicos de la barra
olga, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Hay suficientes opciones de restaurantes para comer y cenar diferente cada día. Tienen varias actividades para realizar durante el día y entretenimiento por las noches. La atención del personal es excelente, siempre muy amables.
Karina, viaje con amigos de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Zulda, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo muy bien
David, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Marcos, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

María...barista en parque acuatico ...la mejor empleada. Super! En general la mayoría bien! Algunos problemas en logistica de transporte interno. Entiendo que el aspecto de la playa - mar no depende tanto del hotel..se reconoce el esfuerzo por mantenerlo. Los aspectos negativos de un servicio siempre van de la mano con el trato del personal, entonces siempre es bueno poner atención en eso.
Javier Alberto, viaje en familia de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Los caminitos la vegetación todo muy bonito
Ruben, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Horrible Experiencia.- Stay Away
Horrible, Horrible, Horrible No soy del tipo de persona que le gusta escribir malos comentarios, pero lo vivido en ese Resort relamente me supera. Llegamos el miércoles 1 de Junio del 2022, hicimos el check in y nos fuimos a cenar a restaurante Portofino....primero, los baños completamente sucios, parecían de estadio. La comida muy mala, fria y yo pedí una pechuga de pavo con parmesano acompañado de verduras las cuales estaban CRUDAS, no te las podías comer. Pasado el mal momento del restaurant nos fuimos a las habitaciones, que les puedo decir: sabanas y toallas sucias, la bañera llena de arena y en la cama cabellos.....el bote de basura del baño todo oxidado. Pasado esto de la habitación, fuimos a hacer una reservación para cenar el jueves, viernes o sábado y resulta que no hay reservaciones para ningún restaurant a ninguna hora, simplemente increíble....te venden un resort con varios restaurantes a los cuales no puedes ir por que todos siempre están llenos. Hoy sábado 4 de Junio estaba en la alberca y fuimos a buscar donde comer al lobby del White Sands por que es el hotel donde estamos hospedados, mas o menos a las 3:00 de la tarde y NO HABIA DONDE, ESTABA TODO CERRADO, nos dijeron que nos queramos a otro Lobby llamado el COLONIAL, el cual por cierto tuvimos que esperar mas de 20 minutos para que llegara el carrito de golf para que nos pudiera llevar......llegamos ahí y nos dicen que tenemos 10 minutos para comer, por que ya van a cerrar......comimos literalmente sobras y
Manuel, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Todo muy bien
LUIS ENRIQUE SAAVEDRA, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Lindo, piscinas grandes y playa excelente jardines, buena atención, la comida es mediocre y hay mucha dificultad para hacer reserva en los restaurants
Rosina, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz

8/10 Muy bueno

Hotel Grande
Hotel grande. Esperas como 10 min para moverte de lobby a lobby. Comida ok … nada wow! Normal. Albercas grandes. Playa con Piedras solo al final donde todos se meten Ok. Ningún mesero te ofrecía nada en la playa ni albercas solo cuando tú te acercabas al Bar. Ninguna atención ni buen servicio … Fui por mi Cumpleaños pero nadie hizo algo extra cuando en otros hoteles tienen más atención. Y eso que en la cena le comentamos al mesero para un detalle en el postre pero nada. Preferencia por los extranjeros. En general Ok … no se si volvería.
Viaje en familia de 3 noches
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10/10 Excepcional

Alberto, viaje de 3 noches
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6/10 Bueno

Cuando llegue se demoraron para hacer el check in, en la habitación el aire no funcionaba bien estuvimos 4 días para que lo arreglaran un poco, los carros se demoran demasiado casi todo el tiempo tuvimos que caminar con una niña chiquita porque los carros del trs te pasan por el lado vacíos y no te recogen la playa no sirve para nada algunos empleados son un poco rudos las bebidas todas calientes y los tragos malísimo porque el misto que usan es de cajas y son demasiado dulces y el producto se ve que es bien barato no tienen ninguna calidad.lo único bueno es lo lindo que está el lugar las habitaciones están muy buenas y la comida es bastante buena, esta fue mi experiencia muy personal yo no creo que vuelva la verdad mucho dinero gastado para nada y la excursion que compramos con el representante de expedía fue un fraude lo que me ofrecieron fue mentira
Viaje en familia de 7 noches
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8/10 Muy bueno

bueno pero no regreso
No es malo el hotel y el servicio, pero las distancias entre un lugar y otro son muy largas, no todos los restaurantes están abiertos y se sobresaturan las reservaciones de los de especialidad. Por otro lado, si reservas el espectáculo Chic te cobran 35 usd por cada reservación por cargo del servicio más el valor del show.
ISAAC, viaje en familia de 4 noches
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10/10 Excepcional

Nos gustó mucho el servicio del perslnak
Viaje de 6 noches
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2/10 Mediocre

Pésima Comida, pésimo servicio.
Llegamos temprano 10 am y la habitación la tuvieron hasta las 6 pm, nos quisieron dar un "upgrade" a una habitación más pequeña y feo por una sobreventa de hospedaje. La comida es la peor que he probado en años, los restaurantes a la carta mejora la calidad pero en general deja mucho que desear, incluyendo su transporte interno. Al momento del chekout solo nos permitieron usar las instalaciones hasta las 4 pm.... Muy mala experiencia en general fui por una boda y jamás volveria.
Luis, viaje de 2 noches
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8/10 Muy bueno

Silvana, viaje de 1 noche
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4/10 Aceptable

Alberca no es para familias, esta muy frofunda, 1.80 mts no todo esta incluido y hay cargos engañosos, hotel muy grande y muy mal sus señalamientos, internet no hay en todo el hotel. Hay unas horas en que hay solo un restaurante para comer y tardamos casi una hora esperando alimeentos 20 minutos esperando bebidas. Room service tarda 1:30 en llegar y te lo cobran,
Viaje en familia de 2 noches
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