2/10 Mediocre
22 de jul de 2025
Péssima experiência! Não recomendado
Ficamos completamente decepcionados e revoltados com o nível de descaso deste hotel. O quarto estava extremamente sujo — simplesmente inaceitável. A limpeza era praticamente inexistente: roupas de cama visivelmente reutilizadas, utensílios sujos, copos com manchas e um cheiro desagradável de ambiente mal higienizado. Um verdadeiro descaso com a saúde dos hóspedes, especialmente com duas crianças pequenas conosco! O atendimento? Inútil. Ninguém fazia a menor questão de ajudar, como se fosse um favor nos atender. Tivemos que lidar com um vaso sanitário entupido por três dias — e o cúmulo foi o staff mentir dizendo que tentaram resolver, mas que nós “impedimos a entrada”! Isso é no mínimo ridículo e desrespeitoso. Qual o sentido de impedir a resolução de um problema básico num banheiro, ainda mais com crianças? Claramente, uma desculpa esfarrapada para a completa falta de manutenção e de profissionalismo. Como se não bastasse, pedimos delivery uma noite e cobraram R$10 APENAS para fornecer talheres e pratos, itens que o próprio hotel deveria disponibilizar! Uma prática abusiva, desonesta e que mostra o quanto estão preocupados em explorar os hóspedes ao invés de oferecer um serviço minimamente decente. Sinceramente, só não trocamos de hotel no meio da estadia porque estávamos com crianças pequenas e já estávamos exaustos, mas a vontade foi de sair correndo. Este lugar deveria ser inspecionado por autoridades sanitárias. Jamais voltaremos e alertamos: pense antes de se hospedar.
Viajero verificado
Viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
