Hoteles en Palacios del Sil

"Realizo una reserva en Hotels.com que por problemas informáticos aparece dos veces;y al llegar al Hotel me dicen que no tienen el cobro y me piden la tarjeta de crédito. Reclamo a hotels.com por la doble y me dicen que el Hotel no contesta, también reclamo el pago al Hotel y dicen hacer un reingreso que nunca llegó ....Así que hoy procedí a la reclamacíón por via oficial y a la finalización con Hotels.com que es Expedia y con la cual tenía relación por más de 10 años....pasando a la competencia directa."

"Totalmente recomendable."

"Todo perfecto ,si te haces amigo de paradores que es muy sencillo cuando llegas te invitan a una consumición, menos es nada y sienta muy bien. La comida o cena muy interesante "

"Muy bien todo (menos la almohada que son papel de fumar) Ausencia de relleno "

"Conforme a lo previsto. Una habitación funcional, silenciosa con baño equipado y calefacción. "

"Nice parking "

"Teníamos contratado dos días de estancia. A la vuelta del primer día de estancia, nos encontramos la habitación sin arreglar, todo desordenado, las camas sin arreglar, etc...Ante esta situación, y comunicado a la persona responsable que en ese momento había en el hotel, este nos manifiesta que tiene que comunicarlo vía telefónica para dar una solución. Ante está situación, le manifiesto que lo que tiene que hacer es facilitarnos una habitación arreglada y adecuada convenientemente que cumplas con los requisitos establecidos en la reserva. A lo cual accede y nos facilita una nueva habitación. Por último, lo que más sorprendente fue lo que nos indico la persona responsable del hotel en ese momento: "Uds se lo comunicaros está mañana a la chica?"....como trasladándonos a nosotros la responsabilidad del estado de la habitación por no haberle comunicado a la chica que estaríamos dos días...vamos, un desastre."