Alojamiento particular

Eterna Tulum

Clasificación del alojamiento: 3.5
Hotel en Tulum con piscina al aire libre y bar junto a la piscina

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Con una terraza en la azotea a tu disposición, Eterna Tulum te sitúa a diez minutos en coche Ruinas mayas de Tulum y Parque Nacional Tulum. Tras refrescarte en la piscina al aire libre, podrás relajarte con una bebida en el bar junto a la piscina. Un jardín y servicios de reparación de bicicletas están a tu disposición, además de un frigorífico y un microondas.

Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Piscina al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Servicio de transporte al aeropuerto
  • Servicio de transporte a la playa
  • Aire acondicionado
  • Jardín
  • Sala de estar compartida
  • Caja fuerte en recepción
  • Máquina expendedora

Siéntete como en casa (6)

  • Kitchenette
  • Cuarto de baño privado
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cafetera y tetera

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Deluxe

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Deluxe Plus

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite

  • 67 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Plus Pool

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • 67 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Deluxe Pool

  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Junior Suite Pool

  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Deluxe Room with Private Plunge Pool

  • 38 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Habitación

  • 4 huéspedes

Habitación

  • 5 huéspedes

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Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760

Qué hay en los alrededores

  • Hospital de Tulum - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque Dos Aguas - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Playa Paraíso - A 13 min en coche - 7.8 km
  • Ruinas mayas de Tulum - A 14 min en coche - 7.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 40 min en coche (39,9 km)
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 100 min en coche (121,2 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte a la playa (de pago)

Restaurantes

  • ‪Vaivén - ‬A 6 min a pie
  • ‪Nüüd Cafe - ‬A 8 min a pie
  • ‪El Camello Jr - ‬A 8 min a pie
  • ‪El Aguajito Marisqueria - ‬A 6 min a pie
  • ‪Italdo Pasteleria - ‬A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Eterna Tulum

  • Con una terraza en la azotea a tu disposición, Eterna Tulum te sitúa a diez minutos en coche Ruinas mayas de Tulum y Parque Nacional Tulum. Tras refrescarte en la piscina al aire libre, podrás relajarte con una bebida en el bar junto a la piscina. Un jardín y servicios de reparación de bicicletas están a tu disposición, además de un frigorífico y un microondas.

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 25 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Entrada/salida exprés disponible
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

    • La recepción abre todos los días de 07:00 a 23:00.
    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • No se admiten niños de 18 años o menos

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos))

Aparcamiento

    • No hay aparcamiento en las instalaciones

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa*

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
    • Nudismo permitido en las zonas comunes

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Dispensador de agua

Actividades

  • Servicio de transporte a la playa (de pago)
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Esnórquel en las inmediaciones
  • Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones
  • Paracaidismo en las instalaciones
  • Tirolina en las instalaciones

Teletrabajo

  • Espacios de coworking

Servicios

  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa (de pago)
  • Bicicletas de alquiler
  • Servicios de reparación de bicicletas
  • Puntos de recarga de bicicletas eléctricas
  • Limpieza de bicicletas
  • Espacio para bicicletas
  • Tumbonas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2021
  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Mosquiteras
  • Sala de estar compartida
  • Una piscina al aire libre
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Dispensador de agua
  • Salón de fiestas
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Rampa en la entrada principal
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • 4 escalones para acceder al alojamiento

Servicios de la habitación

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar (previa solicitud)
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Masajes en la habitación
  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual
  • Suelo radiante

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Cargadores o adaptadores eléctricos

Comida y bebida

  • Chef
  • Servicio de champán
  • Frigorífico
  • Microondas
  • Kitchenette
  • Placa de cocina
  • Utensilios de cocina

Información adicional

  • Todos los días
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Dispensador de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Guías
  • Mapas de la zona
  • Guía de restaurantes

Tasas y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: 2000 MXN por alojamiento y por estancia.
  • Se cobrará un depósito por daños de 2000 MXN antes de la entrada.

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa de servicio: 20 MXN por alojamiento, por noche

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 3000 MXN por vehículo (solo ida) (número máximo de personas: 5).
  • Se ofrece un servicio de transporte a la playa con un coste adicional.
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación, con un coste adicional de 400 MXN (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 07:00 a 23:00.
  • No se permite la entrada a la piscina a huéspedes menores de 18 años.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Pueden aplicarse cargos por persona adicional, que podrán variar según la política del alojamiento.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
El nudismo es opcional en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Se aceptan estancias de larga duración.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay y Carte Blanche.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Este alojamiento se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Número de registro de la propiedad 71774021

Conocido también como

Eterna Tulum Hotel
Eterna Tulum Tulum
Eterna Tulum Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Eterna Tulum la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Eterna Tulum dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Eterna Tulum?

Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 23:00.

¿Eterna Tulum admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Eterna Tulum aparcamiento en las instalaciones?

No, en Eterna Tulum no hay aparcamiento en las instalaciones.

¿Ofrece Eterna Tulum servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 3000 MXN por vehículo solo ida.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Eterna Tulum?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional de 400 MXN, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada y salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.

¿Qué se puede hacer en Eterna Tulum y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como senderismo, paracaidismo y esnórquel. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como exploración de cuevas, ecovisitas y alquiler de segways. Date un chapuzón en la piscina al aire libre y disfruta del resto de instalaciones de este hotel, que incluyen, por ejemplo, un jardín.

¿Eterna Tulum tiene habitaciones con cocina?

Sí, todas las habitaciones disponen de minicocina con placa de cocina, frigorífico y microondas.

¿Qué tal está la zona de Eterna Tulum?

Eterna Tulum se encuentra a tan solo 15 min de Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y a 18 min de Parque Dos Aguas si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre Eterna Tulum

8,2

Muy bueno

8,4

Limpieza

7,8

Servicios

8,4

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excepcional

GOOD

Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Comentario verificado

4/10 Aceptable

Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Comentario verificado

4/10 Aceptable

El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Maravilhoso, apartamento super confortável e bem decorado. Apenas a ducha de banho tem que olhar pois molha todo o banheiro. A localizaçao é ao lado da avenida central mas a rua é escura. Me hospedaria novamente.
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8/10 Muy bueno

I had a wonderful stay. Check in was quick and easy, the room was clean, air conditioned, the kitchen had the basic essentials with a market in walking distance and the pool was nice too. The housekeeping staff were so friendly and did a great job. Only downside is that it says there is a bar/restaurant which there is not but there are lots of delivery options. There are also no televisions in the rooms for anyone who might be looking for that. So, maybe bring games or a laptop or find local entertainment nearby. Overall, it was a great stay and I would recommend.
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10/10 Excepcional

Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
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10/10 Excepcional

Everything was all rightn
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was. The staff was helpful and my stay was pleasant.
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10/10 Excepcional

Great atmosphere. Comfy
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10/10 Excepcional

Merveilleux
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2/10 Mediocre

Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
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10/10 Excepcional

Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
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10/10 Excepcional

Hotel was great, clean, and spacious for what we needed. The pool in our room and rooftop pool were nice. The architecture and design of the hotel were visually appealing. The roads around the hotel are rough, but walking to the main avenue was easy.
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8/10 Muy bueno

Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
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4/10 Aceptable

This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
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10/10 Excepcional

My stay here was outstanding. The rooms are great and the staff is very attentive and nice. I showed up too early for me reservation and they went out the way to get me in my room at that time and not have to wait. I was also setup with other necessities like transportation and car rentals without asking. They sent me everything I needed via WhatsApp and I was off. Thank You again Eterna Tulum. I will definitely use your services in the future.
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8/10 Muy bueno

The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
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8/10 Muy bueno

Pros: super clean, new. Very friendly staff. Martha was incredible and so accommodating. She had the best tips for how to get around and which beach clubs offered the best deals. Also there are a couple of good coffee shops and restaurants within walking distance plus the Jungle Gym if you want to get a good workout while on vacation. Cons: it's a little far from the beach. You either have to pay a pricey taxi or ride a bike. (It took me 45 minutes to get to the the zona hotelera, and I consider myself in fairly good shape.)
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8/10 Muy bueno

Cute place in Tulum

Really cute place, great location and value for your money. Two things though - when it rained the water came in through our door. They came and cleaned it up, but hopefully that is remedied in the future. Second thing - one of the front desk staff was not detailed oriented and gave my refund for the security deposit to the wrong card. I caught it, but just look out for potential mistakes like that.
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4/10 Aceptable

2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
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8/10 Muy bueno

Très bon séjour au calme

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse ! L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit ! Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
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10/10 Excepcional

Upon arrival I was greeted by Marta, who was very sweet and kind. She also helped me with my luggage up to the 3rd floor! Eterna Tulum was definitely a hidden gem~ Just beautiful! I stayed in the suite with roof top lounge pool! It was perfect and then some! The breakfast was around the corner which was delicious; cute small spot! The entire staff~( I didn’t get their :( names) was amazing during my 6 day solo adventure stay and very helpful with suggestions and recommendations! They also had bikes to rent; which I highly recommend… as it makes getting around a bit easier if you’re not renting a car or wanting to save $$$ on taxi rides for longer distances. Because of the location, it gets pretty dark~ Very little street lights… so make sure you have a flashlight or a bike light with you, I just used my phone’s flashlight. If you’re looking for a place to stay that not too far from the main street of Tulum..but close enough to walk or bike to~ this is the one! Thank you again, Marta and staff at Eterna Tulum for the amazing and wonderful hospitality! I will definitely come back to stay!
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6/10 Bueno

I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room. I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek. I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).