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A la entrada hice una garantía en la tarjeta por la estancia y los gastos. A la salida, me dijeron que la habitacion y los gastos quedaban pagados por el importe de la garantía. Dia y medio después descubrí con sorpresa que me han hecho un nuevo cargo por el importe de la estancia y los gastos, sin que se cancelase la garantia
Unas horas despues, contacté al hotel para resolver el problema por vía telefónica y por whatsapp, pero me dijeron que hasta llegado el lunes no podrian revisar el error y corregirlo.
No entiendo muy bien como el departamento de Contabilidad funciona los sábados para cobrar, pero no para corregir los errores de cobro
Al momento de escribir esta nota, sigo sin recibir el reembolso de la cantidad cobrada indebidamente.
Viajero verificado
Viaje de negocios de 6 noches