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Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en las afueras en Kaarst con piscina cubierta y restaurante

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Galería de imágenes de Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Fachada del alojamiento - Noche
Se sirven desayunos y cocina internacional (con vistas al jardín)
Bar de deportes
Privilege, Suite, 1 cama de matrimonio | Zona de estar | Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por satélite, una televisión
1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte y escritorio
Si te alojas en Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst, estarás a quince minutos en coche de Marktplatz y Königsallee. La piscina cubierta es ideal para darse un chapuzón antes de pasar por Carolus Restaurant, que se especializa en cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Un bar o lounge, un gimnasio y un bar-cafetería son otras de las instalaciones destacadas en este hotel sostenible.

Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Punto de carga para vehículos eléctricos
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Aire acondicionado
  • Piscina

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar o lounge
  • Piscina cubierta
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Aparcamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • 10 salas de reuniones
  • Servicio de transporte al aeropuerto
  • Terraza

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Parque infantil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Cuarto de baño privado
  • Zona de estar separada
  • Televisión con canales premium
El precio actual es de 74 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 ago al 4 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama individual

Ducha y bañera combinadas y artículos de higiene personal ecológicos

Habitación estándar, 1 cama individual

8,6 de 10
Excelente
(9 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • 24 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio

Ducha y bañera combinadas y artículos de higiene personal ecológicos

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • 24 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Privilege, Habitación, 1 cama de matrimonio

Ducha y bañera combinadas y artículos de higiene personal ecológicos

Privilege, Habitación, 1 cama de matrimonio

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
  • 24 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Privilege, Suite, 1 cama de matrimonio

Privilege, Suite, 1 cama de matrimonio | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte y escritorio

Privilege, Suite, 1 cama de matrimonio

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
  • 45 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte y escritorio

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, 1 cama doble

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte y escritorio

Habitación Confort, 1 cama doble

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Alojamientos similares

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte

Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss by IHG

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Aparcamiento disponible
8.0 sobre 10, Muy bueno, 1.007 comentarios
El precio actual es de 63 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 ago al 11 ago
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss by IHG
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Königsberger Strasse 20, Kaarst, NW, 41564

Qué hay en los alrededores

  • Königsallee - A 10 min en coche - 14.1 km
  • Rheinuferpromenade - A 10 min en coche - 14.4 km
  • Mercado de Navidad de Düsseldorf - A 11 min en coche - 14.1 km
  • Messe Düsseldorf - A 12 min en coche - 15.2 km
  • Estadio Merkur Spiel-Arena - A 13 min en coche - 16.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Düsseldorf (DUS): a 20 min en coche (21,9 km)
  • Estación de tren de Meerbusch-Osterath: a 7 min en coche (9 km)
  • Estación de metro (S-Bahn) de Büttgen: a 7 min en coche (5,9 km)
  • Estación de metro (S-Bahn) de IKEA Kaarst: a 9 min a pie (0,7 km)
  • Estación de tren (S-Bahn) de Kaarst Mitte/Holzbüttgen: a 20 min a pie (1,6 km)
  • Estación de metro (S-Bahn) de Kaarster: a 29 min a pie (2,4 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪IKEA Restaurant Kaarst - ‬A 3 min en coche
  • ‪McDonald's - ‬A 16 min a pie
  • ‪China-Restaurant Neu Shanghai - ‬A 4 min en coche
  • ‪R-Kauf Lange GmbH & Co - ‬A 4 min en coche
  • ‪IKEA Bistro - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Si te alojas en Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst, estarás a quince minutos en coche de Marktplatz y Königsallee. La piscina cubierta es ideal para darse un chapuzón antes de pasar por Carolus Restaurant, que se especializa en cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Un bar o lounge, un gimnasio y un bar-cafetería son otras de las instalaciones destacadas en este hotel sostenible.

Idiomas

Inglés, alemán

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 192 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:30
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros y gatos, 2 en total)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia vigilado en las instalaciones (14.00 EUR por día, incluye entrada y salida libres)
    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
    • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto*
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible entre semana de 06:30 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Café y té en una zona común
  • Servicio de habitaciones
  • Bar-cafetería
  • Dispensador de agua

Para los más pequeños

  • Parque infantil

Actividades

  • Acceso gratuito a un gimnasio cercano
  • Golf en las inmediaciones
  • Pistas de esquí en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • 10 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 1400 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Bicicletas de alquiler

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Porche
  • Televisión en zonas comunes
  • Gimnasio
  • Una piscina cubierta
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay pajitas de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay tazas reutilizables
  • Solo hay utensilios de cocina reutilizables
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite premium

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Cunas gratuitas
  • Camas supletorias (de pago)
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis e Internet por cable
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Dispensador de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Características especiales

Restauración

Carolus Restaurant: restaurante con vistas al jardín que ofrece cocina internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena.
Bar High-Light: bar de deportes en las instalaciones.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Key (Grønne Nøgle), que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 3.00 EUR por persona y por noche.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de 22 EUR por persona (aproximadamente).
  • Se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto con un coste adicional.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran los viernes y domingos:
  • Restaurante

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 30.0 EUR por noche.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 19 EUR por mascota, por noche.

Aparcamiento

  • El aparcamiento vigilado cuesta 14.00 EUR por día, con entrada y salida libre.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Eurocard.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Clasificación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a los alojamientos de Alemania. Este alojamiento está clasificado con 4 stars.

Conocido también como

Radisson Düsseldorf Kaarst
Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
Mercure Düsseldorf Kaarst
Mercure Dusseldorf Kaarst
Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst Hotel
Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst Kaarst
Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst Hotel Kaarst

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst?

Sí, hay una piscina cubierta.

¿Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst admite mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden alojarse, con un límite de 2 en total. Se aplica un cargo de 19 EUR por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.

¿Ofrece Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El aparcamiento cuesta 14.00 EUR por día. Hay punto de recarga para coches eléctricos.

¿Ofrece Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:30. Se ofrece registro de salida sin contacto.

¿Qué se puede hacer en Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades invernales cerca del alojamiento, como esquí, y, durante los meses más calurosos, aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Date un chapuzón en la piscina cubierta y disfruta del resto de instalaciones de este hotel, entre las que se incluyen un gimnasio y una zona de pícnic. Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst dispone también de un jardín.

¿Hay algún restaurante en Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst o en sus inmediaciones?

Sí, Carolus Restaurant, que ofrece cocina internacional y vistas al jardín.

¿Qué tal está la zona de Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst?

Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst se encuentra a tan solo 9 min andando de Estación de metro (S-Bahn) de IKEA Kaarst.

Comentarios sobre Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Comentarios

8,2

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

El personal del restaurante muy amable , la habitación y las instalaciones cuidadas . Repetiríamos sin duda .a 20 min del aeropuerto.
Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Hotel alejado del centro de la ciudad

Desayuno variado y de calidad, personal agradabe, limpieza de las habitaciones a pesar de ser un poco austeras, cenas agradables tipo buffet
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

estancia de paso

Está situado justo enfrente del aeropuerto , sólo cruzar la calle.Hay unos autobuses a la ciudad que son muy baratos y está cerca .El hotel está fenomenal. Todo nuevo,wifi gratuita.El desayuno desde muy temprano. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Para nada un 4 estrellas

Hotel mas bien corrientito y soso, como la misma ciudad de Düsseldorf. Situado en las afueras de Kaarst (en la zona industrial), mas bien parece un 3 estrellas bajo. Habitacion amplia. El camino desde el ascensor a la habitación, bastante lúgubre. La ciudad de Kaarst, muy tranquila y con pocos restaurantes. No lo recomiendo.El wifi de pago.
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Andrea, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viihtyisä ja rahallinen hotelli

Kiva ja rahallinen hotelli lähellä keskustaa Kaarst. Hyvät yhteydet kohteisiin Dusseldorf, Köln jne... Vaikka joiltain osin hotellin ikä oli jo nähtävissä, oli kaikista tiloista ja erityiseti huoneista pidetty hyvää huolta. Viihdyin hotellissa erittäin hyvin.
Jouni Ari Juhani, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very nice hotel great pool and spa

Very nice and clean hotel. Room are spacious, breafkast buffet offer a large variety of food. Pool space is very relaxing.
Laure, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Catrin, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Armen, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Fint til kort besøg.

Fint hotel. Tæt på motorvej, virkelig lækker morgenmad! Besøgte det i forbindelse med tur hjem fra Frankrig, så der skulle bare overnattes. Poolen lugtede dog virkelig meget af kloak, og der var ingen dør til dame omklædning, så man kunne se lige ud til badet fra poolen af.. ikke så smart, medmindre man skal gå med badetøj fra hotelværelset af.
Malizzia, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Samuel, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

I didn’t stay. I tried 5 times to change the date of stay. I didn’t have cancellation protection so they are within their rights not to accept my request. I thought that because I have stayed there more than 10 times in the past year or so, they would be sympathetic. I would have accepted a “no” but I didn’t even get a reply to 3 emails. To ignore ones customers is shameful
Paul, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Merlin, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Fifty Fifty

Schlafen ist ok. Manager on Duty muss man Glück haben dass er versteht was man möchte. Es wurde wohl das Programm gewechselt, daher funktioniert nicht alles gerade. leider waren im Zimmer ettliche Spinnweben, Silberfischchen und anderes Getier. Bestellung des Zimmerservice hat nicht funktioniert. am Empfang wurde auf die zweite Beschwerde dann sehr freundlich sofort reagiert und Kulanz gezeigt- sehr positiv. Parkplätze gibt es genug. Zimmer sind ruhig. es ist halt auch schon in die Jahre gekommen.
Viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

IOANNIS, viaje de negocios de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ole, viaje con amigos de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

ungemütlich
Thorsten, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Sinan, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Sores, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jörg, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Stefan, viaje de negocios de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nice place to stay.
Gary C, viaje de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Gute Lage, gute Zimmer, aber…

Leider lange Diskussion um Aufpreis für Frühstück, obwohl ich es bei der Buchung mit bezahlt hatte. Keine Rechnung beim Checkout erhalten (trotz Nachfrage). Damit für mich für Geschäftsreisen nicht mehr nutzbar, obwohl gut gelegen. P.S. Instant-Kaffee zum Frühstück…muss man mögen.
Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sandra, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com