The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel junto a la playa con spa, cerca de Playa de Bournemouth

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Galería de imágenes de The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Exterior
Habitación doble, balcón, vistas al mar | Vistas desde la habitación
Una piscina cubierta, una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas
Vestíbulo
Habitación doble, balcón, vistas al mar | 1 dormitorio, escritorio, tabla de planchar con plancha y wifi gratis
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION es ideal para una estancia en la playa de Bournemouth, con actividades como surf o bodyboard, kayak y vela en las inmediaciones. Dispone de una piscina al aire libre y una piscina cubierta donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o tratamientos corporales. En Mirabelle, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno y la cena. Un bar junto a la piscina, un bar-cafetería y una terraza son otras de las instalaciones destacadas en este hotel de estilo art decó. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bar
  • Punto de carga para vehículos eléctricos
  • Spa
  • Recepción 24 horas

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina cubierta y piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Aparcamiento
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Cafetería
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Centro de conferencias

Siéntete como en casa (6)

  • Cuarto de baño privado
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cafetera y tetera
  • Ascensor
El precio actual es de 95 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 ago al 1 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

Habitación individual estándar

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
Cafetera y tetera
  • 10 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Habitación individual económica

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
Cafetera y tetera
  • 12 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Habitación doble superior, balcón, vistas al mar

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
  • 22 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Habitación económica doble

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
  • 16 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Habitación doble, balcón, vistas al mar

9,2 de 10
Increíble
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
  • 22 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Habitación cuádruple familiar, balcón, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
  • 33 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble O 1 cama doble y 1 litera individual

Habitación triple estándar

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
Cafetera y tetera
  • 20 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

Habitación triple familiar, balcón, vistas al mar

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
  • 27 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama individual

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación cuádruple estándar

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
Cafetera y tetera
  • 24 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 litera individual

Habitación familiar, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
  • 33 m²
  • Vista al mar
  • 5 huéspedes
  • 1 cama doble, 1 litera individual y 1 sofá cama individual

Habitación estándar doble

7,2 de 10
Bueno
(9 comentarios)

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
Cafetera y tetera
  • 18 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

8,0 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de plasma
Dormitorio separado
Ventilador
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
Cafetera y tetera
  • 15 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

Alojamientos similares

Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
27 East Overcliff Drive, Bournemouth, England, BH1 3AF

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Bournemouth - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Teatro Bournemouth Pavilion - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Oceanarium - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Centro Internacional de Bournemouth - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Muelle de Bournemouth - A 16 min a pie - 1.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Bournemouth (BOH-A. Internacional de Bournemouth): a 10 min en coche (9,9 km)
  • Southampton (SOU): a 37 min en coche (53,7 km)
  • Estación de tren de Bournemouth: a 18 min a pie (1,5 km)
  • Estación de tren de Pokesdown for Boscombe: a 5 min en coche (3,5 km)
  • Estación de Branksome: a 7 min en coche (5,1 km)

Restaurantes

  • ‪O'Neill's - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Anvil - ‬A 11 min a pie
  • ‪Noodle Bar - ‬A 10 min a pie
  • Pepe's
  • ‪Sprinkles Gelato - ‬A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION es ideal para una estancia en la playa de Bournemouth, con actividades como surf o bodyboard, kayak y vela en las inmediaciones. Dispone de una piscina al aire libre y una piscina cubierta donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o tratamientos corporales. En Mirabelle, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno y la cena. Un bar junto a la piscina, un bar-cafetería y una terraza son otras de las instalaciones destacadas en este hotel de estilo art decó. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

Idiomas

afrikáans, neerlandés, inglés, francés, alemán, húngaro, italiano, polaco, portugués, ruso, español

Más información sobre este alojamiento

VISIBILITY

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 108 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros, 1 en total de hasta 10 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones, con restricciones*

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia en las instalaciones (12.00 GBP por noche)
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
    • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
    • No se permiten despedidas de soltero/a
LOB_HOTELS

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible de 07:30 a 09:30 entre semana y de 08:00 a 10:00 los fines de semana
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Pícnics privados
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Actividades

  • En la playa
  • Billar
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Acceso a una piscina cubierta cercana
  • Acceso a un centro de bienestar cercano
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Surf o bodyboard en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • 4 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Centro de conferencias de 183 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 1937
  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza
  • Una piscina al aire libre
  • Una piscina cubierta
  • Spa completo
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Salón de eventos
  • Arquitectura de estilo art déco

Accesibilidad

  • Ascensor

ROOM

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de plasma
  • Canales de televisión digital

Total comodidad

  • Calefacción
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Se proporciona ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Platos y cubiertos infantiles
  • Trona

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario

STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 4 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes tailandeses.

Restauración

Mirabelle: restaurante que ofrece cocina internacional y sirve desayuno y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Bar Ventana Grand Cafe: brasserie junto a la piscina que ofrece cocina británica y sirve brunch, almuerzos, cenas y platos ligeros. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita).

MONETIZATION_ON

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 15.95 GBP por adulto y 7.95 GBP por menor.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 20.00 GBP (sujeto a disponibilidad).

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 23 de enero de 2026 al 26 de enero de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Una de las piscinas
  • Spa
Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas en enero, febrero, marzo, abril, diciembre y noviembre.
  • Piscina

Menores y camas adicionales

  • Hay cunas disponibles por 6.0 GBP por noche.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Depósito por mascotas: 50 GBP por estancia.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 20 GBP por mascota, por noche.

Aparcamiento

  • El aparcamiento cuesta 12.00 GBP por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada a la piscina de menores de 18 años sin la supervisión de adultos.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
La política del alojamiento estipula no aceptar reservas de grupos para celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Barclaycard.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento ha sido otorgada por VisitEngland, la Oficina Nacional de Turismo de Inglaterra.

Conocido también como

Cumberland Bournemouth
Cumberland Hotel Bournemouth
Cumberland Hotel OCEANA COLLECTION Bournemouth
Cumberland OCEANA COLLECTION Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hotel
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hotel Bournemouth

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Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION?

Sí, hay una piscina cubierta y una piscina al aire libre. Una de las piscinas no estará disponible entre el 23 de enero de 2026 y el 26 de enero de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION admite mascotas?

Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 1 en total y un peso máximo de 10 kg por mascota. Se aplica un cargo de 20 GBP por mascota y por noche, además de un depósito de 50 GBP por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Ofrece The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El aparcamiento cuesta 12.00 GBP por noche. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado. Hay punto de recarga para coches eléctricos.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 20.00 GBP, siempre y cuando haya disponibilidad.

¿Dispone The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Genting Casino Bournemouth (a 16 min a pie).

¿Qué se puede hacer en The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION y en los alrededores?

Pásalo en grande con actividades como paseos en bicicleta, visitas en barco y pesca, y aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relájate en las piscinas cubiertas y al aire libre. The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION dispone también de servicios de spa y acceso a un centro de salud cercano.

¿Hay algún restaurante en The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION o en sus inmediaciones?

Sí, Mirabelle, que ofrece mesas al aire libre, cocina internacional y vistas al mar.

¿Qué tal está la zona de The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION?

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION se encuentra en Centro de la ciudad de Bournemouth, a tan solo 7 min de Playa de Bournemouth y a 15 min de Muelle de Bournemouth si vas andando.

Comentarios sobre The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Comentarios

7,8

Bueno

8,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal

7,6/10

Servicios

7,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

7,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

6/10 Bueno

It’s a very good hotel, not the greatest but it’s well located and great service from their staff
ISMAEL RICARDO, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Ramiro, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Ubicación muy buena. Edificio viejo pero que ha sido remodelado, y reacondicionado. Pero se nota que el volumen de actividad es elevado, y hay detalles de sobreuso. La ducha es mala. El balcón de la habitación sucio. El personal es muy agradable, educado, y servicial.
Viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Jasvinder, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

noisy and you cannot sleep properly
Valentin, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great family trip - wonderful friendly service

Wonderful Family Stay – Highly Recommend! We had a fantastic two-night family break at the Cumberland Hotel. We booked a family room with a king-size bed and bunk beds, and used Tesco Clubcard points which was a great bonus. We arrived just before check-in, easily found parking, and were warmly welcomed. Although our room wasn’t quite ready, we were invited to use the outdoor pool – a real treat on a sunny day! The pool was clean, well-staffed, and perfect for families. Huge thanks to Ali and Sophia, who looked after us for the whole trip with big smiles and great service. Our sea-view family room was spacious, spotless, and freshly decorated. The view from the balcony was stunning, and the in-room fridge was a brilliant touch for families. The bathroom was modern, though the shower pressure could be improved. Breakfast was another highlight. The buffet was hot, fresh, and constantly topped up. Franck, (age 82 was a gem) who served us, was an absolute star – even warming pancakes for our girls! The Friday night fireworks was amazing! A great bonus: guests can use facilities at other Oceana hotels. We enjoyed both outdoor pools and even used the indoor pool next door. Classic, friendly service like this is rare – every member of staff was lovely, a real credit to the team. We had a brilliant holiday and can’t wait to return!
Pool
View from 4th floor sea view family room
Friday night fireworks - best view!
matt, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Kathleen, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

The worst hotel in the country and possibly world

A filthy, old hotel run by people who clearly show what they think of their customers by the experience they provide. Worst hotel experience of our lives. On arrival, we asked if we could get free parking, as we had booked several expensive rooms for two nights. The reception manager, extremely unpleasantly then greeted us and told us that her job is to make as much money as possible and as we booked our rooms several months ago, she thinks we did not pay enough and she could sell the rooms for double what we payed, so no free parking, £12 per night for us. Thanks. Everything is filthy, old and tired. Here is what you DONT GET - so be prepared. - No safe in the room - No water in the room - No fridge in the room - No soap in the shower - Water pressure too low to use the shower - One rusty iron and board PER FLOOR that spits out brown gunk - No MIRROR in the room, other than a tiny thing above the desk - A broken old hairdryer - Windows full of condensation and mould - Flat battered old pillows - Screaming, doors slamming and babies crying with a smell of weed throughout the night (ZERO SOUNDPROOFING) A once was something slightly special hotel many years ago before budget airlines took people to Spain milking its 70 year old reputation by providing a sub standard experience to its unsuspecting paying guests. Not a 2 star hotel let alone a 4 star. Reporting them to every authority, the owners should be ashamed of themselves.
Kathleen, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Veldig lite rom, ingen aircondition og ekstremt varmt på rommet. Lite behjelpelig betjening. Vil ikke velge dette hotellet igjen!
Oddvar, viaje de negocios de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Nicholas, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lesley, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hotel Cumberland

I enjoyed every summer Bournemouth for sumer holiday. I usually stay in Cumberland Hotel. I enjoyed pools outside and inside pool + sauna company Hotel Sutcliffe for free. I really liked family and dog friendly Hotel.
Maria, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Took my mum for 5 nights, all the staff were welcoming and professional, amazing atmosphere, wonderful food, beautiful location
Sharon Page, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Disappointing start

We arrived at 1450 to find our room not ready. This was not a problem as we were slightly early. I was advised it would be ready in ten minutes. We went to the bar and purchased two drinks We returned at 1520 to be told our room was still not ready. We hovered at reception hoping to get into our room. . A different room was offered to us , which was accepted as it was then five hours after leaving our home. It didn’t feel like a good start .If the cost of the drinks were reimbursed it would have gone some way to appease us
Caroline, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Stacey, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Cheuk Yin, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Quick and efficient check in

The check-in was quick and efficient and the lobby/lounges and bars all looked very good on arrival. The rooms were smaller than we expected and not much space, possibly removing either desk or table as we did not need both, rooms were clean and bed was comfortable. The staff were friendly and welcoming and even arranged a birthday greeting for one of our party, which was very thoughtful and was appreciated. Only thing we were disappointed with was the sofas in the lounge areas were very low and uncomfortable and all of the guests were struggling to get up out of them, other than that we had a very enjoyable stay
Richard, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Excellent food, a few bits of renovation needed

Have stayed here quite a few times now and as usual the staff were efficient and the food in mirabelle restaurant excellent although a bit less choice at breakfast than previously- ie fresh fruit, yoghurt selection. Stair carpet needs replacing as very worn in places, covered by black tape and lounge furniture tatty although still comfortable. Would happily return though
Karen, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Air conditioning is amazing beds very comfortable but had to check out on the 2nd night at 11pm due to the noise level from a function on & we were right above it! So really spoiled it, no rooms to change was offered! Not good when you have an autistic child with you and had to drive home which was a 3hour drive!
Helen, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Joanne, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Edward, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The rooms were very comfortable and clean but i feel the landings and the stairs could do with updating. Carpets look old and worn and carpets are not the most hygienic. The pools were cold and the areas around the changing rooms could have been cleaner. Also more lockers are needed in the sister hotel for users of Sauna and indoor swimming pool. Also was not too happy that we had to pay more for the car park particularly when the space is not guaranteed. I felt like once i found a parking spot i could not take my car out again as i would not have been able to get a parking space upon return. Overall we were happy with our stay it was a great location. The customer service was good. If they can improve on the issues mentioned above it would be great
Johanara, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Not that great
Sampath, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com