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Universal's Hard Rock Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel para familias con 3 restaurantes, cerca de Parque temático Universal Orlando Resort™

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Si te hospedas en Universal's Hard Rock Hotel, podrás disfrutar de una ubicación fantástica, a tan solo 15 minutos a pie de Parque temático Universal Orlando Resort™ y de Parque temático Universal Studios Florida™. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre. Además, les recomendamos ir a The Kitchen, uno de los 3 restaurantes, que ofrece cocina americana y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Hay otros detalles atractivos, como un bar junto a la piscina, una sala de fitness y un sauna. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 3 restaurantes y bar
  • Piscina al aire libre
  • Acceso al parque temático antes del horario establecido
  • Entradas exprés al parque temático
  • Desayuno disponible
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Valet parking
  • Estacionamiento

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Acceso al parque temático antes del horario establecido
  • Entradas exprés al parque temático
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
El precio actual es de USD 685
USD 771 en total
impuestos y cargos incluidos
13 abr. - 14 abr.

Lo mejor de esta propiedad

Viajes culinarios
Disfruta de las vistas a la piscina en el restaurante americano, cena al aire libre o saborea sabores globales en 3 restaurantes. El bar y el desayuno fresco mejoran la experiencia.
Duerme de lujo
Relájate en ropa de cama de primera calidad después de un masaje en la habitación. Este hotel ofrece pura relajación con servicio de habitaciones 24 horas y servicio de cobertura.
Trabajar y jugar con estilo
Este hotel combina servicios de negocios con opciones de relax. Desde salas de reuniones hasta servicio de habitaciones 24 horas, los huéspedes pasan sin problemas del trabajo al ocio.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

9,6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • 50 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 40 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, para no fumadores (Hard Rock Club)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 1 cama King size, para no fumadores (Hard Rock Club)

  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Club, 2 camas Queen size, para no fumadores (Hard Rock Club)

Vista desde la habitación

Habitación Club, 2 camas Queen size, para no fumadores (Hard Rock Club)

9,2 de 10
Magnífica
(19 opiniones)
  • 35 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, para no fumadores (Future Rock Star Suite)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, para no fumadores (Future Rock Star Suite)

  • 74 m²
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size, 1 sofá cama individual y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, para no fumadores

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, para no fumadores

  • 59 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

Vista desde la habitación

Habitación estándar, 2 camas Queen size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

8,8 de 10
Excelente
(72 opiniones)
  • 34 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, acceso para personas con movilidad reducida, vista al jardín

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, acceso para personas con movilidad reducida, vista al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, acceso para personas con movilidad reducida (Roll-In Shower)

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, acceso para personas con movilidad reducida (Roll-In Shower)

  • Vista al jardín
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Club, 2 camas Queen size, acceso para personas con movilidad reducida

Vista desde la habitación

Habitación Club, 2 camas Queen size, acceso para personas con movilidad reducida

  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

8,8 de 10
Excelente
(25 opiniones)
  • 34 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores (Includes Universal Express Unlimited^)

9,0 de 10
Magnífica
(97 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 35 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

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Patio
Universal’s Loews Royal Pacific Resort
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratuito
9.0 de 10, Magnífico, 1 793 opiniones
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USD 507 en total
impuestos y cargos incluidos
14 abr. - 15 abr.
Universal’s Loews Royal Pacific Resort
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Información de la zona

Mapa
5800 Universal Blvd, Orlando, FL, 32819

Puntos de interés

  • Parque temático Universal Orlando Resort™ - 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque temático Universal Studios Florida™ - 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro de entretenimiento Universal CityWalk™ - 8 min a pie - 0.7 km
  • Parque temático Universal’s Islands of Adventure™ - 12 min a pie - 1.1 km
  • Parque temático The Wizarding World of Harry Potter™ - 14 min a pie - 1.2 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Orlando (MCO) a 21 minutos en auto
  • Aeropuerto de Kissimmee Gateway (ISM) a 28 minutos en auto
  • A. Internacional de Orlando Sanford (SFB) a 39 minutos en auto
  • Estación de tren de Orlando a 11 min en auto
  • Estación de tren de Winter Park a 20 min en auto
  • Estación de tren Kissimmee a 22 min en auto
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis

Restaurantes

  • ‪Mel's Drive-In - ‬5 min a pie
  • ‪Louie's Italian Restaurant - ‬3 min en auto
  • ‪Today Cafe At Universal Studios - ‬13 min a pie
  • ‪Richter's Burger Co. - ‬4 min en auto
  • ‪NBC Sports Grill & Brew - ‬11 min a pie

Acerca de esta propiedad

Universal's Hard Rock Hotel

Si te hospedas en Universal's Hard Rock Hotel, podrás disfrutar de una ubicación fantástica, a tan solo 15 minutos a pie de Parque temático Universal Orlando Resort™ y de Parque temático Universal Studios Florida™. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre. Además, les recomendamos ir a The Kitchen, uno de los 3 restaurantes, que ofrece cocina americana y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Hay otros detalles atractivos, como un bar junto a la piscina, una sala de fitness y un sauna. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 650 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Hora de inicio del check-in: 16:00
    • Check-out exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
    • HARRY POTTER y todos los personajes y elementos relacionados son marcas comerciales y marcas registradas de Warner Bros Entertainment Inc., y están protegidos por derechos de autor. Derechos de publicación © J.K. Rowling. *Los huéspedes del hotel Universal Orlando deben presentar la tarjeta llave del hotel y una entrada válida al parque temático; todos los demás huéspedes deben mostrar la entrada al parque temático que indique el beneficio de entrada anticipada al parque. El ingreso anticipado al parque comienza hasta una (1) hora antes de la apertura regular programada en: (a) Universal Studios Florida y/o Universal Islands of Adventure, según lo determinado por Universal Orlando; (b) Universal Volcano Bay (si el clima lo permite); y/o (c) Universal Epic Universe (la entrada anticipada al parque Epic Universe empieza el 23 de mayo de 2025). Válido para las atracciones seleccionadas en cada parque. Para subir a Hogwarts™ Express, es necesario tener una entrada que permita desplazarse entre los parques. El beneficio no es transferible. Los parques, las atracciones, los horarios de apertura y las ofertas del beneficio de ingreso anticipado al parque pueden variar; están sujetos a sustituciones, cambios, disponibilidad, capacidad y/o cancelación sin previo aviso, y no están garantizados. Se pueden aplicar otras restricciones. Hard Rock Hotel ® Hard Rock Cafe International (USA), Inc. Los elementos de Universal y todos los indicios relacionados son marcas comerciales y marcas registradas de 2025 de Universal Studios, y están protegidos por derechos de autor. Todos los derechos reservados.
    • ^Es necesario tener entrada al parque temático. Válido únicamente para los juegos y las atracciones de Universal Studios Florida y Universal Islands of Adventure, durante el horario normal de apertura del parque temático. No es válido en Universal Volcano Bay ni en Universal Epic Universe. Excluye eventos con boletos emitidos por separado. Beneficio no transferible y válido únicamente para huéspedes de Loews Royal Pacific Resort, Hard Rock Hotel® y Loews Portofino Bay Hotel, para la cantidad de huéspedes de la habitación durante la estadía en el hotel. El acceso exprés es una línea separada con un tiempo de espera más corto para los juegos y atracciones participantes. Presenta la tarjeta de acceso válida de la habitación al asistente al formarte para acceder a un juego y atracción participantes. Los parques, las atracciones, los horarios de apertura y los beneficios están sujetos a sustituciones, cambios, disponibilidad, capacidad y/o cancelación sin previo aviso, y no están garantizados. Se pueden aplicar otras restricciones.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 3 niños (de hasta 17 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • Se aceptan mascotas (límite de 2)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
    • Hay recipientes con comida y agua
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (USD 36 por noche; con entrada y salida libre)
    • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 45 por noche)
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia el parque temático
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta con cargo todos los días de 07:00 a 11:00
  • 3 restaurantes
  • Bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Tobogán acuático
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis
  • Acceso al parque temático antes del horario establecido
  • Entradas exprés al parque temático
  • Menú para niños

Actividades

  • Vóleibol de playa
  • Tiendas
  • Clases de golf en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias de 557 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de piscina con cargo
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Sala de fitness
  • Piscina al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Rampa para ascensores
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Televisión con subtítulos opcionales

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Servicio nocturno de cortesía
  • Despertador
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera con ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Frigobar
  • Microondas (previa solicitud)

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles

Características especiales

Restaurante

The Kitchen: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina americana y sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños.
The Palm: restaurante de carnes que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Velvet Bar: salón en el lobby con vista a la piscina que ofrece cocina regional y sirve solo platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Beachclub: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina americana, y sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Emack and Bolios: restaurante que ofrece cocina americana, y sirve desayunos y platillos sencillos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre USD 5 y USD 40 por adulto y entre USD 5 y USD 20 por niño
  • Hay microondas disponibles con un costo adicional de USD 15 por noche.

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan USD 35.0 por noche.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por hospedaje, por estadía.

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta USD 36 por noche, con privilegios de entrada/salida.
  • El valet parking cuesta USD 45 por noche.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y JCB International
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Universal's Hard Rock
Universal's Hard Rock Hotel ®
Universal's Hard Rock Hotel Hotel
Universal's Hard Rock Hotel Orlando
Universal's Hard Rock Hotel Hotel Orlando

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Universal's Hard Rock Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Universal's Hard Rock Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Universal's Hard Rock Hotel?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Universal's Hard Rock Hotel?

Sí, se aceptan mascotas (límite de 2). Hay un cargo de USD 150 por hospedaje, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Universal's Hard Rock Hotel?

Inicio de check-in: 16:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Universal's Hard Rock Hotel y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como vóleibol. Date un chapuzón en la piscina al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este hotel, que cuenta con un tobogán acuático y un sauna. Universal's Hard Rock Hotel también cuenta con una sala de vapor, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.

¿Hay restaurantes en Universal's Hard Rock Hotel o en los alrededores?

Sí, hay 3 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina americana y vista a la piscina.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Universal's Hard Rock Hotel?

Universal's Hard Rock Hotel está a tan solo 6 minutos a pie de Parque temático Universal Orlando Resort™ y a 13 minutos a pie de Parque temático Universal Studios Florida™. Para los turistas, este hotel tiene una ubicación excelente.

Opiniones

Opiniones de Universal's Hard Rock Hotel

9,2

Magnífico

9,4

Limpieza

9,4

Servicios

9,4

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

6/10 Bueno

karla, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ERICK, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

No me pareció. Nada importante el hotel
Mariana, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

5 minutes walk to Universal parks
Karla, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Laura, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel y servicio siempre
MANUEL ALEJANDRO MARTINEZ, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

ANDRES, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

FRANCIS, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Anabel, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Mal martillo de obra todo el día camas muy malas
Jorge, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

LUIS, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

GUSTAVO, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Cesar Augusto, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

karla, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo muy bien
christopher, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

roberto, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Tienen muy buen servicio al cliente, buen servicio con el latino. Es conveniente para visitar los parques de Universal. Es la mejor opción. Tienen limpieza de habitación diaria, camas cómodas, buena ducha. El restaurante tiene precios accesibles acorde al nivel del hotel. Definitivamente volveré
Ruben, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jorge, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Espectacular!
Camille, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sheila, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La mejor opción para ir a universal y Island of adventure. Excelente hotel!
Carlos, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Sin lujos pero con ventajas

Solo vale la pena por el pase express a Universal
Lorenzo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

roberto, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

N/a
Efrain, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El Universal Hard Rock Hotel es muy bonito y está increíblemente cerca de los parques, especialmente Universal Studios, a solo 5 minutos caminando. Un gran beneficio es que te incluyen el Express Pass Unlimited, incluso si reservas por hoteles.com, lo cual es excelente. Las habitaciones son limpias y el hotel tiene un diseño atractivo. En cuanto al personal, solo tuvimos interacción durante el check-in, pero la persona fue amable. Importante tener en cuenta que todo tiene un costo adicional y solo hablan inglés. Lo que no recomiendo es el desayuno en el restaurante The Kitchen. Aunque te hacen los huevos al gusto, el precio es muy elevado para lo que ofrecen. Con lo que se paga ahí, es mejor comprar un desayuno en los parques. En general, la estadía fue buena, y sí volvería a hospedarme en este hotel.
Marco, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com