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L'Escale Resort Marina & Spa

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel a orillas del agua en Isla de Mahé con 2 bares con salón y spa

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Galería de imágenes de L'Escale Resort Marina & Spa

Vistas desde la habitación
Suite Deluxe, piscina privada, vistas a la montaña | Sala de estar
Ático | Balcón
Suite Deluxe, piscina privada, vistas a la montaña | Sala de estar
Villa presidencial | 2 dormitorios, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte
En L'Escale Resort Marina & Spa, estarás a quince minutos en coche de Playa de Beau Vallon. Repón energías en el restaurante antes de olvidar cualquier preocupación a base de masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una piscina al aire libre y un gimnasio. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bar
  • Spa
  • Gimnasio
  • Recepción 24 horas
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurante y 2 bares con salón
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Baño turco
  • Toallas de playa
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • 2 dormitorios
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio actual es de 595 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 nov al 3 nov

Por qué nos encanta este alojamiento

Lujosas vistas frente al mar
Maravíllate con la cuidada decoración de este hotel de lujo mientras paseas por senderos ajardinados. Un apacible paseo conduce directamente a las resplandecientes vistas del paseo marítimo.
Champán y cocina
Las delicias culinarias abundan en el restaurante y los 2 bares de este hotel. Las opciones de desayuno completo alimentan el día, mientras que el champán en la habitación y las cenas privadas crean ambiente.
Duerme con estilo
Envueltos en albornoces, los huéspedes se deleitan con ropa de cama de primera calidad y servicio de champán. Los masajes en la habitación y las cenas 24 horas elevan la experiencia de lujo.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, vistas a la montaña

Habitación clásica, vistas a la montaña | 2 dormitorios, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Habitación clásica, vistas a la montaña

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 35 m²
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, vistas al mar

Habitación clásica, vistas al mar | 2 dormitorios, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Habitación clásica, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 35 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, vistas a la montaña

2 dormitorios, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite Deluxe, vistas a la montaña

Servicios destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 72 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa de lujo, piscina privada, vistas a la montaña

Villa de lujo, piscina privada, vistas a la montaña | 2 dormitorios, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Villa de lujo, piscina privada, vistas a la montaña

Servicios destacados

Balcón o patio
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
  • 155 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Ático

Ático | Vistas desde la habitación

Ático

Servicios destacados

Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
  • 375 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Suite Royal, piscina privada, vistas al mar

Suite Royal, piscina privada, vistas al mar | 2 dormitorios, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite Royal, piscina privada, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina privada
Aire acondicionado
  • 375 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa presidencial

Villa presidencial | 2 dormitorios, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Villa presidencial

Servicios destacados

Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina privada
Aire acondicionado
  • 650 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Alojamientos similares

3 piscinas al aire libre, tumbonas

Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Aparcamiento gratis
9.6 sobre 10, Excepcional, 75 comentarios
El precio actual es de 657 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 oct al 31 oct
Mango House Seychelles, LXR Hotels & Resorts
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Providence Highway, Mahé Island, Roche Caiman

Qué hay en los alrededores

  • Torre del reloj de Victoria - A 5 min en coche - 4.5 km
  • Seychelles National Botanical Gardens - A 6 min en coche - 4.0 km
  • Mahe Port Islands - A 8 min en coche - 5.6 km
  • Playa de Grand Anse - A 9 min en coche - 8.0 km
  • Playa de Beau Vallon - A 11 min en coche - 8.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Victoria (SEZ-A. Internacional Seychelles): a 6 min en coche (5,3 km)
  • Praslin Island (PRI): a 43,1 km

Restaurantes

  • ‪The Boardwalk Bar and Grill - ‬A 17 min a pie
  • ‪Bravo! - ‬A 16 min a pie
  • ‪The Coffee Club - ‬A 5 min en coche
  • ‪Marine Charter - ‬A 5 min en coche
  • ‪Lansiv Café - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

L'Escale Resort Marina & Spa

En L'Escale Resort Marina & Spa, estarás a quince minutos en coche de Playa de Beau Vallon. Repón energías en el restaurante antes de olvidar cualquier preocupación a base de masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una piscina al aire libre y un gimnasio. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 25 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 10 días antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia vigilado gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno completo (de pago) disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 2 bares o lounges
  • Restaurante
  • Área para parrillas
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Actividades

  • Cerca de la playa
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Esnórquel en las inmediaciones
  • Tirolina en las instalaciones

Teletrabajo

  • Sala de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Toallas de playa
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en zonas comunes
  • Gimnasio
  • Una piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Salón de eventos
  • Muelle
  • Muebles de exterior
  • Pasarela hasta el agua

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para vehículos equipados con silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Máquina de café espreso
  • Hervidor eléctrico
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • 2 habitaciones
  • Carta de almohadas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas

Te encantará

  • Masajes en la habitación
  • Balcón o patio
  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual

Higiene

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Agua embotellada gratuita
  • Trona

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo móvil

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con baños de arcilla, una sauna y un baño turco. El spa abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 4.32 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 13 años.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno completo con un coste adicional de, aproximadamente, 50 EUR por adulto y 25 EUR por menor.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional del 100 % de la tarifa de la habitación.

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 125 EUR por noche.
  • Para reservar cunas o camas infantiles o camas supletorias, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se aceptan estancias de larga duración.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Transacciones sin efectivo disponibles.
La cena de gala Nochebuena tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

L'escale Marina & Spa Mahe
L'Escale Resort Marina Spa
L'Escale Resort Marina & Spa Hotel
L'Escale Resort Marina & Spa Mahé Island
L'Escale Resort Marina & Spa Hotel Mahé Island

Preguntas frecuentes

¿Ofrece L'Escale Resort Marina & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, L'Escale Resort Marina & Spa dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en L'Escale Resort Marina & Spa?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿L'Escale Resort Marina & Spa admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece L'Escale Resort Marina & Spa aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en L'Escale Resort Marina & Spa?

Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional del 100 %. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.

¿Qué se puede hacer en L'Escale Resort Marina & Spa y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como pesca, senderismo y equitación. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como casinos. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. L'Escale Resort Marina & Spa dispone también de 2 bares y un baño turco, además de un jardín.

¿Hay algún restaurante en L'Escale Resort Marina & Spa o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con un restaurante en sus instalaciones.

¿L'Escale Resort Marina & Spa tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio.

¿Qué tal está la zona de L'Escale Resort Marina & Spa?

L'Escale Resort Marina & Spa se encuentra a orillas del agua. Entre las atracciones destaca Playa de Beau Vallon, que está a 12 min en coche.

Comentarios sobre L'Escale Resort Marina & Spa

Comentarios

9,0

Impresionante

9,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal

9,6/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

4/10 Aceptable

Beautiful property, but the area is decrepit. The hotel closed the pool area on both days I was there, once for construction and once for a special event. No concern for paying guests.
william, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Abhijeet, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Was nice but I had a request and it was not done. That was disappointing
Millicent, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Superfint hotell med ett fantastiskt bemötande av den otroligt serviceinriktade personalen! De överraskade min fru som fyllde år dagen för vår incheckning och var verkligen måna om att vi hade den bästa dagen där på hennes födelsedag! Superfint hotellrum (oceanview) med härlig balkong och ett enastående badrum med takdusch och havsutsikt. Maten på middagen var över förväntan. Båda våra förrätter och varmrätter var magiskt goda!
Joakim, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Kimberly, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Accueil très sommaire. Pas de boisson de bienvenue ou de lingettes rafraîchissantes, bruyant, restaurant très limitée, trop cher et mauvaise qualités de aliments (par exemple la carte annonce des pâtes fraîches aux fruits de mer mais j'ai reçu un plat de spaghetti industriel avec 1 crevette, 2 petits bouts de calamar et 3 morceaux de poisson congelé. J'ai attendu 45min sur ce plat alors que le restaurant était presque vide.
Alice, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Ebookers

10/10 Excepcional

Property was amazing with super friendly staff who looked after the family extremely well. Our daughter had her 4th birthday whilst staying and the staff made her a cake and even went out of their way to get her a present and card. Super friendly staff who went above and beyond in everything they did.
Michael, viaje en familia de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Slow staff service , limited dinning options , and no direct beach access which is the main attraction for staring at any hotel or resort in Seychelles
RASHAD, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Mukemmel manzara ve tertemiz ortam!

Balayi tatilimizde kisa sure konakladik fakat sicakligi, temizligi ve manzarasi ile keske daha uzun kalsaydik dedirtti. Tum L’Escale ailesine sicakkanli yaklasimi icin tesekkurler!
Haluk, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Der Flair einer ruhigen Marina kann hier genossen werden.
Gerlinde, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Mission Accomplished

A nice stay at a lovely resort. Bedding great AC great Linens great Wifi great Food great Service great We will be back.
Joseph, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Beautiful property and pool. Staffing was a bit hit and miss. The waitress at lunch didn’t want to be there and didn’t seem to care that the vegetarian dish at lunch had meat in it. Seafood curry was delicious. Pool bar seemed to never be staffed and you had to go to main reception to get service. Lots of potential but wouldn’t be rushing back.
Anthony, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Gregory, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Onaseremi, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Hôtel cocooning

Très bel hôtel joliment décoré et le restaurant est excellent Par contre par de réception quand on arrive il faut trouver quelqu’un qui s occupe de vous Idem au restaurant qui manque de personnel Sinon l emplacement est idéal en face de la marina et à 10 mn de l aéroport et la chambre hyper confortable
SYLVIE, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The resort was very modern and clean with a pool on the premises. Service in general was slow, it took at least half an hour to order drinks from the pool bar and dinner took over 2 hours for 2 courses to be served which was frustrating as we were told the hotel wasn’t full.
Jadranka, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

David, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

staff are very kind, space was beautiful, quiet and most of all the food was fantastic
HYUNMO, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

I recently had the pleasure of staying at L'Escale Resort Marina & Spa on Mahé for a week, and it was an unforgettable experience. From the moment I arrived, I felt warmly welcomed by the staff, who quickly became like family. I still get a little teary-eyed thinking about the lovely time I had and the sad moment when I had to leave. The resort itself is gorgeously well-maintained and exceptionally clean. The tropical garden is a true highlight, filled with frangipani and passion flowers that create a serene and picturesque environment. L'Escale has two beautiful pools with amazing views, perfect for relaxation. The spa offers a wide range of options, and I found the massage to be incredibly relaxing. My room had a wonderful fragrance that made me feel safe and comfortable. The bed and pillows were cozy, ensuring a restful sleep each night. One of the best parts of my stay was having breakfast with the stunning view of the marina bay. The food at the resort was exceptional, with many local options and plenty of fresh coconuts each day. My favorite breakfast items were the French crepe and the big plate of fresh fruits, especially the passion fruit. The general manager and the entire team clearly take great pride in their work, paying attention to every detail to ensure a perfect stay for their guests. Although the resort doesn't have a beach, the stunning tropical garden more than makes up for it. Thank you for this amazing experience!
Sarah Sophie Christine, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Gunilla, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Laura, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

L’scale Marina and Resort was a wonderful understated property just across from Eden Island in Mahe. Though apparently the property is over 3 yrs old, it feels as if it’s brand new. It is a small boutique resort on the marina, with a pool, resturant, and lovely spa. Rooms are comfortable and clean, staff was courteous and helpful. Very quiet and in walking distance of small mall on Eden Island. Highly recommend,
Kelly, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Lovely boutique hotel. Close to the airport. Beautiful buildings and grounds.
Ronda, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Super schönes Hotel unglaublich schlechter Service

Super schönes Hotel, unglaublich schlechter Service! Unglaublich! Die Hotelanlage ist wirklich wunderschön, alles fein. Die Mitarbeiter aber eine einzige Katastrophe! So etwas ist mir noch nicht einmal ansatzweise vorgekommen! Schlechte Laune, demotiviert, unehrlich… Mit Ausnahme der sehr netten Dame im SPA Bereich sollte hier ausnahmslos sämtliches Personal ersetzt werden! Ein paar Beispiele: An der Poolbar ungenießbare Pasta erhalten, beim Frühstück alles mehrfach nachfragen müssen ob das Essen überhaupt noch kommt, ein Teil kam nach dreifacher anschfrage bis heute nicht. Wir saßen dort 1 3/4 Std. und wollten einfach nur kurz frühstücken (!!). Bei der Nachfrage nach einem Late check-out hieß es dass das Hotel ausgebucht ist, in Wirklichkeit konnte man Zimmer in jeder Kategorie aber noch buchen. Beim check-out wurde dann auf einm angeboten, dass man für 100,-€ später auschecken könnte, haben abgelehnt, dann wurden daraus 50,-€ (häää?!). Auf Nachfrage warum es jetzt geht hieß es, es kam gerade eine Stornierung rein, klar… Für den Taxi Transfer zum Flufhafen wollte man uns dann auch noch abzocken. Alles in allem, man hat sich nicht als Gast sondern eher als Schwiegermutter gefühlt die man schnell wieder los haben möchte! Schade!
Sven, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com