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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel junto a la playa con spa, cerca de Playa Gaviota Azul

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Galería de imágenes de Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
Altitude Master Suite, Ocean front | Bañera de hidromasaje privada
Tratamientos corporales, aromaterapia, masajes con piedras calientes
Altitude Master Suite, Ocean front | Zona de estar | Televisión LED de 50 pulgadas con canales por cable, una televisión
En Krystal Grand Cancun All Inclusive podrás disfrutar de la playa, con cabañas, sombrillas y vóleibol a tu disposición. Además, estarás a pocos pasos de Playa Gaviota Azul. Dispone de 4 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, aromaterapia o reflexología. En Restaurante Ayami, uno de los 8 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina asiática durante la cena. Entre las instalaciones destacan también 6 bares con salón, un club infantil gratuito y un bar en la playa. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.

Comentarios

7,4 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 6 bares con salón
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de cuidado infantil
  • Gimnasio
  • Sombrillas
  • Cabañas de playa
  • Tumbonas
  • Club de playa en las instalaciones

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
El precio actual es de 356 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 ene al 9 ene

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 de 10
Excepcional
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Cama con doble acolchado
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 56 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
  • 98 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 de 10
Increíble
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 51 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Suite King, Boulevard View

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 51 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 de 10
Excelente
(17 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 51 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar

7,2 de 10
Bueno
(42 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas a la ciudad

7,8 de 10
Bueno
(26 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

7,8 de 10
Bueno
(23 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación de luna de miel, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
  • 88 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 132 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas parciales al mar

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas parciales al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas parciales al mar

9,2 de 10
Increíble
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

7,2 de 10
Bueno
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Alojamientos similares

Vistas desde la habitación
Krystal Cancun All Inclusive
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
7.6 sobre 10, Bueno, 1.227 comentarios
El precio actual es de 255 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 feb al 2 feb
Krystal Cancun All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Playa Gaviota Azul - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Plaza Caracol - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Fórum - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Caracol - A 11 min a pie - 1.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 24 min en coche (23,8 km)
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 155 min en coche (177,2 km)

Restaurantes

  • ‪Vips - ‬A 5 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 3 min a pie
  • ‪Tradewinds - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Mercado - ‬A 2 min a pie
  • ‪Mediterraneo - ‬A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Krystal Grand Cancun All Inclusive

En Krystal Grand Cancun All Inclusive podrás disfrutar de la playa, con cabañas, sombrillas y vóleibol a tu disposición. Además, estarás a pocos pasos de Playa Gaviota Azul. Dispone de 4 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, aromaterapia o reflexología. En Restaurante Ayami, uno de los 8 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina asiática durante la cena. Entre las instalaciones destacan también 6 bares con salón, un club infantil gratuito y un bar en la playa. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.

Todo incluido

Krystal Grand Cancun All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 398 habitaciones
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 21
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 21 años.
DONE

Menores

    • Servicio de cuidado infantil gratuito
    • Actividades infantiles supervisadas*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia vigilado gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • 8 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones nocturno
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Servicio de cuidado infantil gratuito
  • Supermercado
  • Juegos infantiles
  • Juguetes

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa (de pago)
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Billar
  • Esnórquel en las inmediaciones

Teletrabajo

  • 6 salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Cabañas de playa de pago
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Televisión en zonas comunes
  • Gimnasio
  • 4 piscinas al aire libre
  • Spa completo
  • Salón de eventos
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional
  • Cunas gratuitas
  • Camas supletorias gratuitas

Te encantará

  • Balcón

Higiene

  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita
  • Trona

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel, Krystal Spa. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restauración

Restaurante Ayami: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve cena. Es preciso reservar.
Restaurante O: restaurante familiar que sirve desayunos y almuerzos. Abre todos los días.
Le Délice (Altitude): restaurante familiar que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Abre solo algunos días.
Risotto: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
En Red Fish, excelente marisquería, podrás disfrutar de brunch y almuerzos. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 4.58 USD por alojamiento y por noche.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.
  • Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Transacciones sin efectivo disponibles.
El acceso a la piscina infinita solo está disponible para los huéspedes alojados en la Torre Altitude.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Krystal Grand Cancun All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Krystal Grand Cancun All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Krystal Grand Cancun All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00.

¿Dispone Krystal Grand Cancun All Inclusive de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Royal Yak Casino y Sports Book (a 12 min en coche) y del Dubai Palace Casino (a 13 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Krystal Grand Cancun All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como vóleibol. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre. Krystal Grand Cancun All Inclusive dispone también de 6 bares, un gimnasio y cabañas de playa, además de servicios de spa, una zona de pícnic y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Krystal Grand Cancun All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 8 restaurantes, que ofrecen cocina asiática.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Krystal Grand Cancun All Inclusive se encuentra a tan solo 1 min de Playa Gaviota Azul y a 6 min de Centro de Convenciones de Cancún si vas andando. La zona es cómoda para moverse a pie e ideal para pasar el día en la playa.

Comentarios

Comentarios sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,4

Bueno

8,0

Limpieza

7,6

Servicios

7,8

Personal

7,8

Respeto del medio ambiente

7,2

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

10/10 Excepcional

Shareny, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

La habitación olia mal, a humedad. No habia suficiente luz en la habitación. Los elevadores muy tardados y no habia indicaciones de donde estaban las escaleras. La concierge y recepcionista no brindaron la atencion que se esperaba ni intentaron tratar de solucionar las preguntas o incidientes que se presentaron.
Elvia Valeria, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

SE TARDARON 2 HORAS EN DARME LA HABITACION. AL LLEGAR A LA HABITACION NO SERVIA EL MINIBAR Y ALGUNAS LUCES LAS CUALES REPORTE. SE ATENDIO, PERO AL SALIR ME RETRACE MEDIA HORA DEL CHECK OUT Y ME QUERIAN COBRAR UNA PENALIZACION CARICIMA ENCIMA DE QUE SE TARDARON EN DARME LA HABITACION
Patricio, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Marcela Haydee, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

La comida horrible no había mucha variedad, la calidad malísima
Rachel, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy buena la hospitalidad pero no me gustó que no todos los restaurantes estaban abiertos
Frank Lopez, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo muy limpio
Alonso, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Rosaura, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

100 % garantizado y recomendado
Gabriel Gutierrez, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Luis, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo excelente
IVAN, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Emir, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Melina, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Terrible experiencia

Nunca hago reseñas pero esta vez lo amerita. Pésimo todo, el buffet con proteína barata, muslos de pollo y carne de cerdo, nada de pechugas de pollo o carne de res, solo una barra pequeña de platos fuertes que tenían pésimo sabor. El room service con cargo a habitación, tardándose más de 1 hora. Tuvimos que salir a cenar todas las noches porque estaba terrible la comida. La playa NO ERA privada, gente de la localidad ahí enfrente ocupando toda el área, elevadores viejos, se fue la luz, personal grosero, toallas viejas, instalaciones faltas de mantenimiento. Concierge que no resuelve nada. Escuché a un señor pelear y decir que estaba harto y que le devolvieran su dinero, dije: x 2 señor. Pagué cerca de 60 mil pesos por 4 noches. Pero con las cenas fuera terminé pagando 90 mil y se suponía que era all inclusive. NO VAYAN AHÍ! Mi dinerooooooo!
Melina, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Han mejorado la atención a problemas. Brindando soluciones a inconvenientes (menores) que surgen. Es la segunda ocasion que visito y mejoró. Si regresaré
Uriel, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

En general está más bien que mal, las instalaciones son buenas solo que les falta personal en los bares y restaurantes, la comida del buffet no me gustó mucho ni en el desayuno ni en la cena, es restaurante Italiano y el oriental muy rico, el área de la alberca y la playa muy bien
Marlene Ivete, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Nunca tuvimos suficientes toallas ni jabón en la habitación, la atención fue excelente y súper amable por parte de todos.
Mónica, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Mariano Francisco Sanchez, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

La habitación que me brindaron fue de una persona para silla de ruedas por lo que el lavamanos estaba muy abajo nunca me preguntaron si estaba bien la habitación, los horarios de los restaurantes no coincide con la información que dan, fui a cenar al buffet en el horario indicado y ya estaba cerrado con luces apagadas, pedí room service y me llevaron comida del buffet y muy limitado el menú (misma comida del buffet) la puerta de la habitación no funcionaba bien. Y muy pocas opciones de restaurante. Por el precio no me gustó nada la habitación. Lo único bueno es la playa que si puedes entrar por que hay poco oleaje
JIMENA, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Buena calificación
JOSE PAZ, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Muy mal servicio, el personal no es amable empezando desde la recepción, cafetería y restaurantes y los elevadores terribles tardados y sucios, en mi opinión no lo recomiendo.
Rosa, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Lo fácil para hacer Check in y lo cómodo de las instalaciones
Billy, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Jorge, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

El check in fue rápido y nos dieron hab antes de la hora pero la info fue equivocada nos dijeron que el todo incluido estaba disponible hasta las 6pm del dia del check out y no es cierto nos obligaron a entregar la banda a las 12 del dia y nos querian cobrar cualquier cosa adicional, el concierge me dijo que me hacia reservacion cuando no se necesitaba, le pedi una amenidad para otra habitacion, me dio el precio pero nunca me dijo que no tenia registro de reserva al nombre que yo le di, osea no hubiera entregado nada pero si me hubiera cobrado, el hotel esta viejo, la cama es PESIMA, en la bañera (eso ya no se usa) tenia unas cosas filosas en el piso, la acustica en el lobby causa que se escuche el escandalo en las habitaciones, la limpieza esta bien al igual que los meseros / bar tenders en general pero el staff de cuartos no, botones tardo 40 min en subir maletas. Lo rescatable: José (mesero de red fish) hizo un excelente trabajo igual que los bar tender del lobby y del pool bar, Sinai, la cocierge del clubb vacacional es excelente porque aunque no somos "socios" nos ayudo y dio infomración, se mostro genuino su interes de dar buen servicio.
Martha, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Cecilia, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia