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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel junto a la playa con spa, cerca de Playa Tortugas

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Altitude Master Suite, Ocean front | Bañera de hidromasaje privada
Zona para bodas al aire libre
Altitude Corner Suite Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
Vistas al mar

Comentarios

7,2 de 10

Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Spa
  • Aire acondicionado
  • Lavandería
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Sauna
  • Sombrillas
  • Cabañas de playa
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
Para familias
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
El precio actual es de 383 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 ene al 6 de enero de 2025

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 17 de 17 habitaciones

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Suite King, Ocean Front

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 51 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Altitude Corner Suite Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Corner Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 56 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar, varias camas, vistas parciales al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación familiar, varias camas, vistas parciales al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 88 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 44 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 56 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas a la ciudad

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 44 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 44 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Master Suite, Ocean front

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
  • 98 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 44 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 51 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas parciales al mar

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas parciales al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 44 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación de luna de miel, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
  • 88 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 132 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Altitude Suite King, Boulevard View

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Edredón de plumas
  • 51 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Alojamientos similares

Vistas desde la habitación

Krystal Cancun All Inclusive

Piscina
Spa
Aparcamiento gratis
Wifi gratis
6.8 sobre 10, (1000)
El precio actual es de 306 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 ene al 6 de enero de 2025
Krystal Cancun All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Playa Gaviota Azul - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Fórum - A 7 min a pie - 0.7 km
  • Playa Chac Mool - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Hotel Zone Beaches - A 12 min en coche - 5.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 24 min en coche (23,8 km)
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 144 km

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 6 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 6 min a pie
  • ‪The Moongate - ‬A 2 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬A 5 min a pie
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Krystal Grand Cancun All Inclusive

En Krystal Grand Cancun All Inclusive, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas, sombrillas y vóleibol, y estarás a quince minutos a pie de Centro de Convenciones de Cancún. Dispone de 4 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, aromaterapia o reflexología. En la cafetería podrás saciar tu apetito antes de terminar el día tomando algo en el bar o lounge. Entre las instalaciones destacan también un club infantil gratuito, un bar en la playa y una sauna. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.

Todo incluido

Krystal Grand Cancun All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, portugués, español

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 398 habitaciones

Entrada y salida

  • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 21
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 21 años.

Menores

  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia vigilado gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones

Información adicional

  • Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones nocturno
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Supermercado
  • Juegos infantiles
  • Juguetes

Actividades

  • En la playa
  • Vóley playa
  • Billar
  • Esnórquel en las inmediaciones

Teletrabajo

  • 6 salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Cabañas de playa de pago
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Televisión en zonas comunes
  • 4 piscinas al aire libre
  • Spa completo
  • Sauna
  • Salón de eventos
  • Zona de ocio al aire libre

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional
  • Futón suplementario gratis
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Camas supletorias gratuitas

Te encantará

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita
  • Trona

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel, Krystal Spa. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restauración

Restaurante Ayami: restaurante en las instalaciones. Es preciso reservar.
Terraza el Mortero: restaurante familiar en las instalaciones. Es preciso reservar. Abre todos los días.
The Grill: restaurante familiar en las instalaciones. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Risotto: restaurante en las instalaciones. Es preciso reservar. Abre todos los días.
En Red Fish, excelente marisquería, podrás disfrutar de brunch y almuerzos. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 3.86 USD por alojamiento y por noche.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles.
El acceso a la piscina infinita solo está disponible para los huéspedes alojados en la Torre Altitude.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Krystal Grand Cancun All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Krystal Grand Cancun All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Krystal Grand Cancun All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
¿Ofrece Krystal Grand Cancun All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00.
¿Dispone Krystal Grand Cancun All Inclusive de casino en sus instalaciones?
No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del PlayCity Casino (a 11 min en coche) y del Royal Yak Casino y Sports Book (a 12 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Krystal Grand Cancun All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como vóleibol. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre. Krystal Grand Cancun All Inclusive dispone también de una sauna y cabañas de playa, además de una zona de pícnic y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Krystal Grand Cancun All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con un restaurante, Restaurante Ayami.
¿Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Krystal Grand Cancun All Inclusive?
Krystal Grand Cancun All Inclusive se encuentra a tan solo 6 min de Centro de Convenciones de Cancún y a 7 min de Playa Fórum si vas andando. La zona es cómoda para moverse a pie e ideal para pasar el día en la playa.

Comentarios sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

Comentarios

7,2

Bueno

8,0/10

Limpieza

7,8/10

Personal

7,4/10

Servicios

7,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

7,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

2/10 Mediocre

Viejo hotel, súper sucio y atención mediocre
No recomiendo este hotel para nada. Una experiencia muy mala la verdad. Desde la llegada. Es un hotel viejo al cual se le nota a leguas el descuido y la falta de mantenimiento. Está anunciado como hotel 4 estrellas y Media y me he quedado en hoteles 3 estrellas mucho mejores. Llegamos y las habitaciones es en terrible estado de mantenimiento y limpieza. Había basura en la habitación y en los pasillos. Había hasta ropa interior usada en la habitación. El encargado de check in nos ofreció movernos a otras habitaciones pero al ir a revisarlas estaban en el mismo estado de suciedad. La comida es regular a mala y la atención en restaurantes lentísima. En dos restaurantes a la carta tuvimos que esperar más de una hora para que nos sirvieran los alimentos. Lo único que salva esta terrible experiencia es la preciosa playa que tienen (de lo mejor en Cancún pues no tiene olas grandes) y la atención de Janer (gerente de Expedia) que hizo todo por mejorar nuestra experiencia (nos consiguió upgrade a una habitación de otro hotel. Pero la verdad aunque Janer quiso hacer lo mejor por servirnos, el hotel en general es muy malo y es poco al final lo que se puede hacer en contra de eso. Por el costo que se paga hay mejores opciones.
Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Velia, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La atención de todo el personal es increíble! En recepción Ana muy atenta al check in. El equipo de animación en la alberca muy divertido, nuestro concierge Jared que nos ayudó con todo lo necesario y en restaurante Ayami Yael y el chef Abelardo fueron muy atentos. Sin olvidar a todo el equipo de ama de llaves, AyB que siempre estaban a la orden. Gracias!!
Ailyn, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Mejorar buffet
Jorge Adrian, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Alejandro, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Excelente: personal muy amable, la señorita Nylsa del kids club amable. El animador René de la alberca entretenido en sus dinámicas. Bueno: La habitación es amplia, bonita vista parcial al mar, buenas amenidades dentro de la habitación, comida rica. Malo: Check in demasiado lento aunque fueron muy amables no deja de ser lento. Condiciones del elevador malas. El baño de nuestra habitación con limpieza deficiente con hongos en las paredes de la ducha.
VERONICA, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

El check in es terrible. Al personal terrible en especial los que atienden en la playa. La habitación me falta limpieza.
Guido, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

👍
Alejandro David, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
ISMAEL JUAREZ, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Lentitud en check in hasta 40 minutos en fila y falta servicio de elevadores, 2 fuera de servicio y los otros sin ventilación, mucho menos clima.
Lucio Eduardo Gallegos, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente, la atención del personal es de 10, los alimentos muy bastos y variados, hay muchas opciones de gran calidad, el restaurante Japonés y el Italiano, ambos de 10. El área de playa, inmejorable, de las playas más lindas. Las bebidas muy buenas, te preparan lo que quieras, todo el día y en todos lados, tomé más en un fin de semana que en lo que va del año. Regresaremos pronto, sin duda
Carlos Humberto, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy sucia las áreas exterior
Richard, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Buena
Victor Manuel Palomo, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Krystal Grand
El aire acondicionado del hotel estuvo descompuesto durante las 2 noches que estuve hospedado, las almohadas y sábanas olían a humedad.
Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Muy malo
El check in terrible el personal fue muy grosero y no resolvía lo que pasaba o al menos no te daba alternativas. El aire acondicionado no servía en todo el hotel.
Viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

La playa es muy bonita en esa zona.
Ing. Juan José, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

La propiedad tiene una posición muy buena porque está cerca de todas las áreas de interés, tiendas, ferry, clubes nocturnos. Pero el hotel como tal, no me gustó que 1 elevador de 4 estuviese funcionando, como pueden imaginar las líneas para poder entrar al elevador eran muy largas y se tardaba uno más de 10 minutos en poder llegar a la habitación, y una vez dentro del elevador saturado de personas el calor era insoportable y claustrofóbico. El aire acondicionado de las habitaciones funcionaba intermitente, el calor en las áreas comunes es sofocantes. El buffet no es variado por no decir que la variedad de alimentos era muy limitada, NO HELADO en un país tan caluroso es incomprensible. El hotel tiene acceso a una playa maravillosa eso
Alejandro, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

no me pudieron hospedar en este hotel que previamente ya habia reservado por medio de ustedes
alejandro, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Lo único malo es que parte de la playa es pública y los visitantes dejan mucha basura y desorden
Maria de Jesús, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

The location is perfect! walking distance of the night strip! The beach was beautiful but it is a public beach so it can get crowded. Also, you do not have access to the lawn chairs by the beach you have to pay for the day. There was no AC during our stay and it was HOT! The hotel is very old so the hotel smelled very old and moldy specially with no AC running. Be careful of the annoying timeshare scammers lol... I would recommend you stay at Krystal Cancun instead of the Grand! again the beach is public. Other than that my son loved it there!
REYNA, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Hace falta mucho aire acondicionado en todos los lugares, los únicos donde me sentía fresco, eran los baños del primer nivel o los que estaban cerca de la playa.
Erik Alonso, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

TERRIBLE no funciona el aire acondicionado desde hace meses, el hotel debería avisar antes de que hagas checkin y mandar un mensaje de que vas a llegar a un lugar con un calor infernal, que por lo mismo apesta a humedad y donde solo 1 elevador pequeño atiende a 14 pisos de huespedes. Es un fraude ya que te ofrecen aire acondicionado que es super necesario como amenidad en la playa, espero nadie los contrate ynque Expedia los quite de sus opciones por estar cometiendo el delito se Fraude, lo bueno fue que contraté por Expedia y me reubicaron a la brevedad, lastima los que no y tuvieron qué quedarse ahi. Ademas sumen que el personal es grosero y mantiene a la gente engañada de que en 2 horas queda arreglado el aire acondicionado, en pocas palabras NO CONTRATEN BUSQUEN OTRA OPCION.
Mario, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

NO FUNCIONABA EL AIRE ACONDICIONADO
la verdad buscamos este hotel, solo por su playa, que presumía ser de las mas bonitas de Cancún, pero nos fue bastante mal, la playa si era muy bonita, desgraciadamente siempre estaba saturada de persona que ingresaban por el área pública, pero lo peor fue el hotel, en los días que estuvimos, nunca funciono el aire acondicionado, siendo en zona de playa algo totalmente necesario!!!! reportamos y no resolvieron nada, pésimo servicio, estancia muy incomoda
Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente servicio, aún cuando tenían detalles con el aire acondicionado ofrecieron alternativas y la estancia fue buena, y siempre con el apoyo del concierge Janer
Ana Karen, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

No tienen aire acondicionado en los cuartos, el trato del personal es desagradable y con mala actitud
Uriel, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia