4/10 Regular
29 de diciembre de 2025
Reservé dos habitaciones para mí familia. Me dieron dos con vista a la azotea del edificio contiguo o a un cuarto de máquinas.
Por las noches, el ruido de las máquinas no para.
La cortina no cierra totalmente, está mal colocada y deja una abertura donde se puede ver hacia adentro.
El internet es pésimo. Desde que llegamos nos dieron una clave para acceder y nunca conectó. Tuvimos que conectarnos de la red del lobby que era intermitente y continuamente se perdía la señal. Lo atraje a su atención más de 4 veces y siempre decian "vamos a reiniciar el módem" y nunca pasaba nada. No sé si capacitan lo suficiente a su personal pero el staff de Recepción no era muy amable. Siempre con cara enojada tal vez porque tenían que trabajar o estaban saturados de trabajo.
La tarjeta de una de las habitaciones se desprogramó 3 veces y tuve que bajar a recepción a programarla, una lata.
El Elevador estaba fuera de servicio y con el lleno del hotel, teníamos que esperar hasta 10 minutos para poder usarlo. Mala decisión ponerlo en mantenimiento en fechas fuertes.
El hotel se vende como de 4 estrellas, pero yo pensaría que es de 2.
En la habitación, encontramos un par de sandalias de clientes anteriores debajo de la cama. No sé cada cuánto limpian a profundidad pero no es muy seguido.
Es una pena, tiene una ubicación muy buena pero al parecer desaprovechan al no darle mantenimiento general.
Por vacaciones familiares, visitamos Guadalajara por lo menos 3 veces al año, pero ya no volvería a éste.
German
German, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
