6/10 Bueno
13 de abr de 2026
Me encanta su hotel, es lujoso y el trato de las personas es muy cálido, la gente de Veracruz es muy bonita. Las habitaciones son lujosas y las amenidades del baño huelen muy rico. La comida del hotel hace que no sea necesario salir ya que hacen de tu estancia un paraíso.
Tuve un problema en los muslos por sentarme en el jacuzzi, tengo ronchas rojas por una bacteria. En la orilla de la jardinera había un pañal y cuando pasaron los empleados de playera azul no lo levantaron, se hicieron señas de que eso no, al día siguiente seguía sucia esa área ya sin pañal. Esa área de las alberquitas calientes es la única sucia. Cabe señalar que se entiende que los huéspedes son los que dejan ese pañal de forma increíble pero el personal de limpieza debe dar vueltas para limpiar esas cosas.
Creo que hacen grandes esfuerzos como limpiar la playa con una máquina y personal, las habitaciones y baños impecables pero cosas que tal vez se pueden levantar con personal no se hacen porque los chicos dicen eso a mi no me toca.
Mi intención es hacérselos saber porque su hotel es buenísimo pero la limpieza en esta área hace que haya incluso contagios por la higiene. No me interesa hacer pública esta info, solo deseo que lo sepa el hotel.
José Alberto
José Alberto, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com