Al llegar al check in no había personal de mostrador, la oficina estaba abierta y sola, esperé media hora para que llegara el personal. A la 1:50 am intentaron abrir la puerta de mi habitación, eran unas personas que decían que esa habitación era de ellos, por seguridad no abrí, minutos después recibí una llamada de una persona que preguntaba mi apellido y por seguridad no se lo di por que al principio no se identificó, insistió varias veces y le colgué, volvió a llamar insistente, al parecer tuvieron un error en la asignación de la habitación pero la mujer del mostrador cometió un grave error de tratar de solucionar las cosas de madrugada y despertándome, ni siquiera se disculpó, por lo anterior solicito que expedía tramite la devolución de mi dinero y una llamada de atención a ese hotel sucio y con insectos.