Empezaré por quejándome del servicio de botones. Cuando llegué fueron amables en ofrecer llevar mi equipaje a la habitación después del check-in, pero terminaron subiéndolo 30 minutos después. Y a la salida tuve una experiencia horrible: fui al lobby por un cochecito de los que usan para mover equipaje, desde mi habitación al lobby, y un botones de nombre NAHKI se me atraviesa para intentar arrebatar el carrito, argumentando que los carritos eran exclusivamente para ellos, y que tenían muchas personas próximas a check-in. Yo le contesté que también era huésped y que solo lo necesitaba un par de minutos para el check-out, pero en lugar de ofrecerme ayuda, se puso a jalar el carrito con fuerza para que lo soltara. Hace unos meses me operaron de la rodilla, de hecho era obvia mi lesión porque tengo la rodillera puesta, así que comencé a sentir dolor por la lucha y grite AYUDA! (HELP HELP!) a los guardias de seguridad, y en ese momento NAHKI soltó el cochecito. Después de que terminé, vino el gerente de botones para acusarme de robarme el cochecito (porque eso le dijo NAHKI) y la le expliqué que el cochecito estaba ahí mismo de dónde lo tomé. No se quiso ni disculpar, y se limitó a decirme que los cochecito eran para ayudar a los huéspedes - a lo cual le dije que los iba a reportar porque ni me dejaban usar el cochecito ni tampoco me ofrecieron ayuda con mis maletas, ósea buenos para nada! Solo lastimarme, aún me duele la rodilla, a ver qué dice el doctor y mi abogado!