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MW Douro Wine & Spa

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Santa Marta de Penaguião con 4 restaurantes y spa

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Galería de imágenes de MW Douro Wine & Spa

Una piscina cubierta, una piscina al aire libre de temporada, tumbonas
Vistas desde el alojamiento
Habitación Deluxe doble, terraza | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio
1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio
4 restaurantes; se sirven almuerzos, cenas y sushi
Para tu próximo viaje a Santa Marta de Penaguião, echa un vistazo a MW Douro Wine & Spa , que cuenta con una bodega donde degustar una copa de vino local. Acércate al spa para relajarte con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de sushi de Nikkei & Sushi Experience, uno de los 4 restaurantes disponibles, que sirve almuerzos y cenas. En este hotel de lujo encontrarás también una piscina cubierta, un bar junto a la piscina y un gimnasio.

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Bar
  • Punto de carga para vehículos eléctricos
  • Piscina
  • Para no fumadores
  • Spa

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Bodega
  • 4 restaurantes y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina cubierta y acceso a la piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Bicicletas gratuitas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina infantil

Siéntete como en casa (6)

  • Piscina infantil
  • Televisión con canales premium
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio actual es de 150 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 jul al 23 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, terraza

Habitación Deluxe doble, terraza | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Deluxe doble, terraza

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Terraza
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 2 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, vistas al viñedo

Habitación Deluxe doble, vistas al viñedo | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Deluxe doble, vistas al viñedo

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 2 metros cuadrados
  • Vistas al viñedo
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite junior

Televisión de pantalla plana de 49 pulgadas con canales por cable

Suite junior

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
  • 5 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Deluxe doble

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • 2 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite superior

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite superior

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio

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Una piscina al aire libre de temporada

Quinta de Casaldronho Wine Hotel

  • Piscina
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Acepta mascotas
  • Aparcamiento gratis
9.0 sobre 10, Impresionante, 389 comentarios
El precio actual es de 124 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 jul al 18 jul
Quinta de Casaldronho Wine Hotel
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Rua Marechal Teixeira Rebelo 136, Santa Marta de Penaguião, Vila Real, 5030-059

Qué hay en los alrededores

  • Playa Fluvial de Fornelos - A 8 min en coche - 6.9 km
  • Mirador de Trás-del-Cementerio - A 9 min en coche - 9.4 km
  • Palacio de Mateus - A 9 min en coche - 11.5 km
  • Bodega Dourocaves - A 15 min en coche - 13.1 km
  • Natur Waterpark - A 15 min en coche - 18.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Vila Real (VRL): a 22 min en coche (15 km)
  • Oporto (OPO-Dr. Francisco de Sá Carneiro): a 74 min en coche (99,7 km)
  • Estación de tren de Regua: a 32 min en coche (15,1 km)
  • Pinhão Train Station: a 59 min en coche (46,2 km)
  • Tua Station: a 71 min en coche (64 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪La Forneria - ‬A 9 min en coche
  • ‪Restaurante Nami - ‬A 11 min en coche
  • ‪Sushi Real - ‬A 13 min en coche
  • ‪Rustico & Singelo - Restaurante - ‬A 10 min en coche
  • ‪Café Clássico - ‬A 9 min en coche

Acerca de este alojamiento

MW Douro Wine & Spa

Para tu próximo viaje a Santa Marta de Penaguião, echa un vistazo a MW Douro Wine & Spa , que cuenta con una bodega donde degustar una copa de vino local. Acércate al spa para relajarte con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de sushi de Nikkei & Sushi Experience, uno de los 4 restaurantes disponibles, que sirve almuerzos y cenas. En este hotel de lujo encontrarás también una piscina cubierta, un bar junto a la piscina y un gimnasio.

Idiomas

Inglés, francés, portugués, español

Más información sobre este alojamiento

VISIBILITY

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 44 habitaciones

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Mascotas

    • No se admiten mascotas

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
    • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
    • El aparcamiento de las instalaciones incluye opciones privadas

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto*

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
LOB_HOTELS

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno continental (de pago) disponible todos los días de 08:00 a 10:30
  • Se sirven cenas todos los días por un coste adicional. (es necesario reservar)
  • 4 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Restaurante privado
  • Pícnics privados
  • Recepción diaria gratuita
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Piscina infantil

Actividades

  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Visitas en avioneta o helicóptero
  • Paseos en lancha motora
  • Visitas privadas a la bodega
  • Presentación de vinos
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Acceso a una piscina cubierta cercana
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Visitas en barco en las inmediaciones
  • Visitas a bodegas en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de reuniones
  • Espacios de coworking
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Tumbonas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Cerca de un campo de golf
  • Campo de prácticas de golf en las instalaciones
  • Una piscina cubierta
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Spa completo
  • Casa club de golf en las instalaciones
  • Bañera de hidromasaje
  • Acceso a la piscina las 24 horas
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Viñedo
  • Bodega en las instalaciones
  • Sala de cata de vinos
  • Salón de eventos
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Salas de reunión con dispositivos de audición asistida
  • Aparcamiento para vehículos equipados con silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
ROOM

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 49 pulgadas
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Sistema de calefacción y aire acondicionado
  • Minibar
  • Albornoces y zapatillas
  • Albornoces infantiles
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Se proporciona ropa de cama

Higiene

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Silla de oficina
  • Cargadores o adaptadores eléctricos

Comida y bebida

  • Chef
  • Servicio de champán
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Guías
  • Mapas de la zona
  • Guía de restaurantes
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Aqua Duorum dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Restauración

Nikkei & Sushi Experience: restaurante que ofrece sushi y sirve almuerzo y cena.
D'vino Flavours & Soul: restaurante que ofrece cocina europea moderna. Abre todos los días.
D'vino " À Portuguesa ": restaurante que ofrece cocina portuguesa y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
En KODE, excelente restaurante gourmet, podrás disfrutar de almuerzos y cenas. Abre todos los días.
En BOHO MIXOLOGY BAR, excelente bar de copas, podrás disfrutar de platos ligeros. Abre todos los días.
MONETIZATION_ON

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno continental con un coste adicional de 35 EUR por persona (aproximadamente).
  • Se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto con un coste adicional.
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Se sirven cenas por 50 EUR.

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 50.0 EUR por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta las 24 horas.
  • La piscina de temporada está disponible de mayo a octubre.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 12 años sin la supervisión de adultos.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y sistema de seguridad en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

MW Douro Wine & Spa Hotel
MW Douro Wine Spa by TRIUS Hotels
Magnificat Wine Boutique Hotel SPA
MW Douro Wine & Spa Santa Marta de Penaguião
MW Douro Wine & Spa Hotel Santa Marta de Penaguião
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Preguntas frecuentes

¿Ofrece MW Douro Wine & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, MW Douro Wine & Spa dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en MW Douro Wine & Spa ?

Sí, hay una piscina cubierta, una piscina al aire libre de temporada y una piscina infantil. Los huéspedes pueden acceder a la piscina las 24 horas del día.

¿MW Douro Wine & Spa admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece MW Douro Wine & Spa aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis. Hay punto de recarga para coches eléctricos.

¿Ofrece MW Douro Wine & Spa servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en MW Douro Wine & Spa ?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.

¿Qué se puede hacer en MW Douro Wine & Spa y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como rutas en bicicleta, paseos en lancha motora y senderismo. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como visitas en avioneta o helicóptero. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje. MW Douro Wine & Spa dispone también de una bodega, una piscina cubierta y una sauna, además de un baño turco, una zona de pícnic y un jardín.

¿Hay algún restaurante en MW Douro Wine & Spa o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen sushi.

¿Qué tal está la zona de MW Douro Wine & Spa ?

MW Douro Wine & Spa se encuentra a orillas del río. Entre las atracciones destaca Playa Fluvial de Fornelos, que está a 9 min en coche.

Comentarios sobre MW Douro Wine & Spa

Comentarios

8,6

Excelente

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal

8,0/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Great property, well-appointed rooms, gym, pool. The entire staff is absolutely amazing and committed, namely Carlos, Tiago and Rafael who made it a great stay.
MIGUEL, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Para relaxar

Excelente piscina interior a mais de 30°C. Serviço muito simpático e atento. Valores das refeições e bebidas excessivamente caras, aproveitando o facto de o hotel estar num sítio muito isolado e com poucas alternativas boas sem ter que percorrer estradas de curvas incessantes e praticamente sem iluminação pública. Bom pequeno almoço com sumos naturais excelentes e ovos feitos no momento. Doces típicos caseiros em vez do donuts/queques habituais teriam sido apreciados. Estacionamento gratuito com 2 lugares de carregamento eléctrico. A suite é gigante. Oferta de água, café e natinhas à chegada. Acrescentaria cortinados que tapem completamente as inúmeras janelas e uma melhor caminha para as crianças (os sofás cama são sempre desconfortáveis).
Ana, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Filipe, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Roger, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Staff at the hotel were superb.. I read some of the comments about five star hotel in previous reviews while the hotel itself may not be a five-star the staff and the service is easily five-star… I laugh at some of the comments…. if you want little slippers and matching housecoat, look like a prince and princess, then go to Palace… the meals were suburban with the first class chef from Brazil… when I came to the restaurant bar you couldn’t want more for service and quality…. awesome place for a weekend getaway… so inconvenient to get to some of the winery for tastings, but make the best of it….
Harold, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

kandis, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sehr schönes Hotel in einem traumhaften Garten. Gutes Restaurant, schönes Bad/Hallenbad. Gute Lage, nahe von Porto
Luzius, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Ok but far from a 5 star hotel

Friendly staff but clearly understaffed and untrained. Comfortable room however you would expect some amenities on a 5 star hotel such as robes/slippers, tea/coffee, dental kit… also there was 1 complimentary water bottle however not a new/fresh bottle. I would like to strongly suggest for a bar/wine menu improvement (it’s Douro wine region!). Also the restaurant menu should have more options and frankly better quality for the prices. Breakfast was ok but again…not a 5 star (no fresh juices or fresh fruit…). The hotel has several things to improve even some rebuilt to do (I’ve noticed an unfinished wall coming back from the parking lot via stairs as there was no elevator). Not much to do outside the hotel. Spa and gym ok. Overall it’s ok but far from 5 stars.
Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

I wish it gets much much better

Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
Anji, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Déçue

Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
MANUELA, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Thibault, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

DANIELA, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Desorganizado

Staff mal organizado, check out demorou, e não sabiam se a reserva estava paga ou não etc..
Paulo, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Reginaldo R, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

We enjoyed our stay here, and they arranged a wonderful day of wine tasting and a cooking class for us. The things we did not like, though, were that the gym in the basement was very warm, and also the outdoor pool was not open, even though it was quite hot out. The breakfast was nice. There is not much to do in the immediate area, so you would want to have a car, or a driver arranged for your time there. We did not use any of the spa services. They have bikes to use, but we did not inquire about where you would take them.
David, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great stay! Wonderfully friendly & professional staff. Amazing views of the valley!
Laura, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Staff disponível e simpático. Muito atencioso. Limpeza boa. Quarto confortável. No entanto, noutros aspetos, nomeadamente poucas pessoas a atender dado a baixa ocupação, compromete o serviço geral exigido num hotel supostamente de 5 estrelas.
Eva, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Good Hotel, but not surely 5 Star, and even pushing to be a 4 Star....
Raul Moura da, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Maria Helena, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

NARCISO A, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Local retirado mas excelente, a vista do vale é espetacular, restaurante maravilhoso, café da manhã muito bom com produtos frescos, quartos modernos e bem equipados, atendimento atencioso, enfim, uma experiência a repetir!
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
Ronald, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
Alan, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
Neela, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia