Avaliação Gran Sirenis San Andrés
No check-out, os hóspedes são obrigados a avaliar a estadia, mas a pressa dificulta uma análise detalhada. O hotel não é de luxo, mas um mediano all-inclusive com restrições de serviços e horários. A estrutura carece de manutenção, com áreas sujas, móveis quebrados e elevadores lentos.
As toalhas e amenidades são de baixa qualidade, condizendo mais com um hotel três estrelas. O bar do hall tem apenas um atendente, gerando filas de até 30 minutos. No bar da piscina, o atendimento de bebidas é ágil, mas a comida é desorganizada e mal preparada. Há apenas um dispensador de molhos e um saleiro para todos os hóspedes, o que é insuficiente.
No restaurante Pérgola, que exige reserva, tive uma experiência ruim e outra razoável. No primeiro dia, o cardápio era impresso de forma amadora e sem entradas disponíveis. Na segunda visita, o cardápio completo e a simpatia dos atendentes melhoraram a experiência.
O café da manhã e os buffets de almoço e jantar são medianos. Se você busca infraestrutura, conforto, serviço personalizado e gastronomia de alto nível, o Gran Sirenis San Andrés não atende essas expectativas, ficando atrás de redes cinco estrelas.
Além disso, as avaliações positivas podem ser enganosas, já que são feitas às pressas no check-out. Essa foi minha experiência no hotel.