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Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham

Alojamiento de 4.5 estrellas
Hotel de lujo en Belo Horizonte con spa y piscina cubierta

Elige las fechas para ver los precios

Con un club infantil gratuito a tu disposición, Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham te sitúa a diez minutos en coche Avenida Afonso Pena y Estadio Mineirão. Visita el spa para regalarte masajes, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales, y prueba los platos de Quinto do Ouro, que se especializa en cocina internacional y sirve almuerzos y cenas. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen una piscina cubierta, un bar junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Estación de metro Minas Shopping está a solo 8 min a pie.

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento disponible
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina cubierta
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño turco
  • Aparcamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar junto a la piscina

Para familias (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Club infantil gratuito
  • Camas supletorias
  • Televisión
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio actual es de 111 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 may al 6 may

Por qué nos encanta este alojamiento

Santuario balneario
El spa de servicio completo ofrece tratamientos diarios, como masajes, tratamientos faciales y exfoliantes corporales. Una sauna, una bañera de hidromasaje y una sala de vapor completan este paraíso de relajación.
Escapada de diseño de lujo
Este hotel de lujo presenta un mobiliario cuidadosamente seleccionado. Los toques modernos y los elementos elegantes crean un ambiente refinado perfecto para los entusiastas del diseño.
Sabrosa cocina global
El restaurante del hotel sirve cocina internacional para paladares curiosos. Los huéspedes pueden disfrutar de un desayuno buffet y relajarse en el bar.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Room Standard

Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Room Standard

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Room Deluxe

Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Room Deluxe

  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite Executive

Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Suite Executive

  • 41 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Room Standard

  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Room Deluxe

  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Suite Executive

  • 41 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Habitación triple estándar | Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Habitación triple estándar

8,8 de 10
Excelente
(11 comentarios)
  • Vistas a la montaña
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar doble

Habitación estándar doble | Vistas desde la habitación

Habitación estándar doble

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • Vistas a la montaña
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble

Habitación Deluxe doble | Vistas desde la habitaci�ón

Habitación Deluxe doble

9,2 de 10
Increíble
(41 comentarios)
  • Vistas a la montaña
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva doble

Habitación ejecutiva doble | Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Habitación ejecutiva doble

9,2 de 10
Increíble
(9 comentarios)
  • Vistas a la montaña
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Habitación estándar con 2 camas individuales | Vistas desde la habitación

Habitación estándar con 2 camas individuales

8,6 de 10
Excelente
(27 comentarios)
  • Vistas a la montaña
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Habitación Deluxe con 2 camas individuales | Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas a la montaña
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Room Standard

  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Ropa de cama hipoalergénica, colchones con acolchado adicional, minibar

Room Deluxe

  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Quarto Executivo Superior

Quarto Executivo Superior | Vistas desde la habitación

Quarto Executivo Superior

7,6 de 10
Bueno
(13 comentarios)
  • Vistas a la montaña
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 1 sofá cama individual

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Información sobre la zona

Mapa
Avenida Cristiano Machado 4001 Ipiranga, Belo Horizonte, MG, 31910-810

Qué hay en los alrededores

  • Shopping Minas Casa - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro comercial Minas Shopping - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Avenida Afonso Pena - A 7 min en coche - 6.2 km
  • Estadio Mineirão - A 11 min en coche - 8.4 km
  • Tiendas BH - A 24 min en coche - 15.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Belo Horizonte (PLU): a 17 min en coche (5,4 km)
  • Belo Horizonte (CNF-A. Internacional Tancredo Neves): a 26 min en coche (35,6 km)
  • Estación Vilarinho: a 10 min en coche (7,7 km)
  • Estación General Carneiro: a 11 min en coche (10,8 km)
  • Estación de tren Capitão Eduardo: a 13 min en coche (11,9 km)
  • Estación de metro Minas Shopping: a 8 min a pie (0,6 km)
  • Estación de metro Sao Gabriel: a 22 min a pie (1,9 km)
  • Estación de metro Jose Candido Da Silveira: a 30 min a pie (2,5 km)
  • Servicio de transporte por la zona

Restaurantes

  • ‪Mr. Black Café Gourmet - ‬A 7 min a pie
  • ‪Churros do Léo - ‬A 3 min a pie
  • ‪Restaurante Quinto do Ouro - ‬A 1 min a pie
  • ‪Coco Bambu - ‬A 7 min a pie
  • ‪Mercado da Boca - ‬A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham

Con un club infantil gratuito a tu disposición, Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham te sitúa a diez minutos en coche Avenida Afonso Pena y Estadio Mineirão. Visita el spa para regalarte masajes, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales, y prueba los platos de Quinto do Ouro, que se especializa en cocina internacional y sirve almuerzos y cenas. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen una piscina cubierta, un bar junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Estación de metro Minas Shopping está a solo 8 min a pie.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 329 habitaciones
    • Cuenta con 25 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a los menores de hasta 6 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Los padres y madres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad de los menores de edad*.
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros y gatos, 1 en total de hasta 12 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones*
    • Las mascotas deben estar supervisadas
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua y areneros
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia vigilado y cubierto en las instalaciones (35 BRL por día)
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 06:00 a 10:30
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Café y té en una zona común
  • Restaurante privado
  • Recepción diaria gratuita
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito

Actividades

  • Billar
  • Acceso a una piscina cubierta cercana
  • Acceso a un gimnasio cercano
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 1996
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Biblioteca
  • Televisión en zonas comunes
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Una piscina cubierta
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille
  • Ascensor

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Carta de almohadas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Colchones con acolchado adicional
  • Camas supletorias (de pago)
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Se han amueblado de forma individual

Higiene

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi
  • Teléfono

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. El spa abre todos los días.

Restauración

Quinto do Ouro: brasserie que ofrece cocina internacional y sirve almuerzo y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se ofrece happy hour.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de 64 BRL por persona (aproximadamente).
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Se aplica una tasa administrativa de 4 BRL por noche

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 80.0 BRL por noche.
  • Los padres o tutores que viajen con menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del menor y un documento de identidad con fotografía, como el pasaporte, a la llegada. Para viajes internacionales desde Brasil, si solo viaja uno de los padres o tutores con el menor, deberá presentar además un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben ponerse en contacto con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 73.5 BRL por mascota, por día.

Aparcamiento

  • El aparcamiento cubierto cuesta 35 BRL por día.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor en las instalaciones.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Hotel Minas Palace
Hotel Ouro Minas Palace
Minas Hotel
Minas Palace Hotel
Ouro Hotel
Ouro Minas Palace
Ouro Minas Palace Belo Horizonte
Ouro Minas Palace Hotel
Ouro Minas Palace Hotel Belo Horizonte
Ouro Palace Minas Hotel
Ouro Minas Palace Hotel Belo Horizonte, Brazil
Ouro Minas Palace Hotel
Ouro Minas Hotel Belo Horizonte Dolce by Wyndham
Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham Hotel

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham?

Sí, hay una piscina cubierta.

¿ Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham admite mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden alojarse, con un límite de 1 en total y un peso máximo de 12 kg por mascota. Se aplica un cargo de 73.5 BRL por mascota y por día. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua y areneros.

¿Ofrece Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El aparcamiento cuesta 35 BRL por día.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham?

Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.

¿Qué se puede hacer en Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como senderismo y escalada en roca. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como exploración de cuevas y ecovisitas. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje. Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham dispone también de una piscina cubierta, un gimnasio abierto las 24 horas y una sauna, además de una zona recreativa o sala de juegos y acceso a una piscina cubierta cercana.

¿Hay algún restaurante en Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham o en sus inmediaciones?

Sí, Quinto do Ouro, que ofrece cocina internacional.

¿Qué tal está la zona de Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham?

Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham se encuentra a tan solo 8 min de Estación de metro Minas Shopping y a 6 min de Centro comercial Minas Shopping si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham

9,0

Impresionante

9,0

Limpieza

8,4

Servicios

8,8

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

10/10 Excepcional

Douglas Magno, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Muy lejos del centro de la ciudad Nada atractivo cerca
Francisco, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

EDIANE, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Good property with refurbished bedrooms. Spa facilities a bonus, included breakfast very good.
Steven, viaje en pareja de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Café da manhã espetacular! Acomodações ótimas! Contudo, Wifi péssimo! Por vezes eu usei o meu 5G ao invés do Wifi! De fato, precisa de uma melhoria nesse quesito!
Ravini K, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Hotel antigo e não muito bem localizado, mas cozinha boa e cama boa tbm
Ana Cristina, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

excelente cafe da manha, o hotel tem um bom servico mas nao e dos mais novos, a piscina estava com as grelhas bem danificadas
Vanessa, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Quarto grande, confortável. Pessoal da recepção bem educado e tranquilos, os seguranças tb, pessoal do estacionamento rápido e práticos. Café da manhã perfeito, organizado. Ar condicionado no quarto não funcionou muito bem, mas foi só uma noite, acabei não questionando a recepção.
stephanie, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Superou demais minhas expectativas , recomendo com certeza
Maycon, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Hotel está muito antigo. Só manutenção não resolve mais. Precisa de uma reforma geral. Cheiro de ácaro e mofo são constantes.
Ricardo, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Quarto limpo
Josmeyr, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

O quarto é muito bom! Tudo limpo e confortável! A cama é excelente! Atendimento bom! O café da manhã precisa melhorar, apesar de no geral ser bom. A localização não é muito boa. No geral fica a 20 minutos de Uber dos restaurantes, bares e monumentos históricos!
Jan, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Os funcionários não se esforçam para auxiliar em nada. Tudo que se perguntava a resposta era seca e no estilo: se na está aí é pq não tem. Inclusive foi isso que foi dito quando perguntamos do carrinho de malas. Quarto ficou sem limpeza um dia. Solicitei talheres no café da manhã. Já que a mesa não estava posta. O garçom apontou para uma bandeja com vários talheres para que ru levantasse e fosse pegar… atendimento não condiz com o nível do hotel.
Maria E, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente opção em BH. Quartos confortáveis e limpos, piscina aquecida, sauna e café da manhã excelente com muita variedade de pratos e qualidade. Ambiente agradável e luxuoso. Amamos a estadia.
Wellington, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maravilhoso café. melhor café do Brasil!
Joselito, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Instalação impecável. Limpeza, camas super confortáveis, café muito rico em opções. Vale cada centavo.
Genison Pedro, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Quarto limpo, equipe qualificada e hotelaria incrível.
Luís Henrique, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Café da manhã surreal de bom
André Luiz, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

O quarto é confortável e a piscina agradável, internet funciona bem. Café da manhã é pessimo, entretanto. Não facilitam nada aos hóspedes, cobrando taxa de rolha parar abre uma garrafa de vinho.
Daniel, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Gostamos muito do hotel, principalmente, pelo atendimento e gentileza dos profissionais. Um problema foi a porta do armário de roupas, que tava travando e exigia muita força para abrir e fechar. De resto, tudo bem, como esperado.
Luiz Carlos, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Marcio, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jacqueline E, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Gostaria de ter feito uma reclamação presencialmente antes de escrever uma por escrito, mas infelizmente não foi possível pois no momento no check out o gerente não estava presente e a atendente pra quem eu fiz essa pergunta sequer me perguntou se eu tinha algo a dizer. Foi a primeira vez que me hospedei no Ouro Minas e a última. Meu marido, eu e meu filho de 1 ano fizemos check in ontem, ficamos no hotel até umas 17h, saímos e voltamos umas 20h30. Fomos tomar banho e não tinha água no chuveiro. Tentei ligar na recepção, mas o telefone só toca uma gravação como numa ligação externa e ninguém atende. Meu marido desceu então e disseram que era uma manutenção hidráulica que começou às 21h e tinha previsão de terminar às 2h. Porque isso não foi avisado na chegada pra que pudéssemos nos programar? Pois bem, hoje de manhã tinha água, mas impropria para banho, tampouco para escovar os dentes (deixo mídia pra provar). Tivemos que usar água mineral. Limpeza: o chão do quarto estava pregando de sujo. Fora isso, estava no 5 andar e fui algumas vezes na copa família no 4, de escadas. Na primeira vez ontem vi uma bandeja com um prato sujo de comida na escada no 5 andar. Hoje de manhã ele ainda estava lá. Café da manhã: ok. Falta café coado. Brinquedoteca com brinquedos sujos, melhor, quebrados e itens que não fazem nenhum sentido Resumindo: hotel antigo e gerência ausente.
BRUNNA, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Vicente, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Quarto excelente!!! Funcionários maravilhosos
Andre Felipe, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com