2/10 Mediocre
5 de dic de 2024
Mi familia de 3 llegamos a las 5.20 pm con reservación previa, una habitación de 2 camas. Y nos asignaron una habitación de una cama y un sofá. No estuvimos de acuerdo y la empleada de la carpeta fue irrespetuosa ante nuestras reclamacion. Al final 1.34 minutos nos trasladaron al hotel vecino Home2 a una habitación de 2 camas.
Tuvimos una pésima esperiencia en el hotel Hyatt y una empleada no cortés. Según nos comentaron al siguiente día en Home2 el hotel vecino Hyatt Place ocurre muy periodicamente problemas en las reservaciones y este otro hotel Home2 salva la situación de los clientes. Mi calificativo es “0” cero, pésima, malísima.
Gracias a buen servicio h atención del hotel Home2.
Pedro
Pedro, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia