4/10 Aceptable
31 de jul de 2024
Lamento mucho lo siguiente:
1.- Tardaron casi 3 horas para entregarme la habitación.
2.- Estando en mi habitación, una familia quería ingresar a mi cuarto porque le habían asignado la misma habitación.
3.- Me hicieron bajar en la noche a la recepción con mi tarjeta del hotel y mi identificación, me trataron como un delincuente porque dudaron de mi.
4.- Al siguiente día, mi tarjeta llave del hotel se desactivó y tuve que bajar de nuevo para que me activaran de nuevo la tarjeta.
5.- Una de las recepcionistas tuvo un comportamiento racista hacia mi persona, se comportaba con indiferiencia lo cual lamento mucho.
Nos gusta mucho este hotel porque es muy ámplio y comodo, pero en esta ocasión nos atendieron muy mal.
Ramiro
Ramiro, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
