Me había alojado varias veces antes en este hotel. El hotel es muy malo. Está viejo y huele a humedad y a humo, pero me quedaba bien en la ruta e hice una nueva reserva. La compañía aérea me canceló el vuelo, por las condiciones climatológicas, y dos días antes pedí al hotel que me cambiara la reserva para la semana siguiente. No aceptaron, por más que les rogué, no aceptaron. Yo perdí mi reserva y mi dinero, y ellos perdieron un cliente para siempre. Así es la vida.
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I had stayed several times before in this hotel. The hotel is very bad. It is old and smells musty and smoky, but I fit the route and booked it again. The airline canceled my flight because of the weather, and two days before I asked the hotel to change my reservation for the following week. They did not accept, no matter how much I begged them, they did not accept. I lost my reservation and my money, and they lost a client forever. This is life.