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Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel junto a la playa con spa, cerca de Museo CR7

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira

Exterior
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, wifi gratis
Suite presidencial | Baño | Bañera y ducha independientes y bañera profunda
Exterior

Comentarios

9,8 de 10

Excepcional

Servicios populares

  • Desayuno gratis
  • Acepta mascotas
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Bar
  • Piscina
  • Para no fumadores

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 3 restaurantes y bar o lounge
  • Spa completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Servicio de guardería en la habitación

Siéntete como en casa (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Bañera y ducha separadas
  • Televisión
El precio actual es de 474 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 dic al 20 dic

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

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Vistas desde la habitación

Suite Deluxe

Servicios destacados

Jardincillo
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minicocina
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Secadora
  • 53 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vistas al mar

Habitación Deluxe, vistas al mar | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, wifi gratis

Habitación Deluxe, vistas al mar

Servicios destacados

Jardincillo
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Secadora
Baño privado
  • 31 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande

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Suite superior | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, wifi gratis

Suite superior

Servicios destacados

Jardincillo
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Secadora
Dormitorio separado
  • 43 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación superior | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, wifi gratis

Habitación superior

Servicios destacados

Jardincillo
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Secadora
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

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Suite presidencial | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, wifi gratis

Suite presidencial

Servicios destacados

Jardincillo
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Minicocina
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Secadora
  • 65 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación familiar | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, wifi gratis

Habitación familiar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Dormitorio separado
Baño privado
Bidé
Bañera y ducha separadas
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior (Deluxe)

Suite junior (Deluxe) | Minibar (con algunos artículos gratuitos), caja fuerte, wifi gratis

Suite junior (Deluxe)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión LCD
Dormitorio separado
Baño privado
Bidé
Bañera y ducha separadas
Secador de pelo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Alojamientos similares

2 piscinas cubiertas, 2 piscinas al aire libre

Savoy Palace - The Leading Hotels of the World - Savoy Signature

Piscina
Spa
Aparcamiento disponible
Wifi gratis
9.6 sobre 10, Excepcional, (466)
El precio actual es de 256 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 ene al 7 de enero de 2025
Savoy Palace - The Leading Hotels of the World - Savoy Signature
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Estrada Monumental 139, Funchal, 9000098

Qué hay en los alrededores

  • Complejo balneario del Lido - A 12 min a pie
  • Museo CR7 - A 16 min a pie
  • Jardín municipal de Funchal - A 19 min a pie
  • Mercado de los Labradores de Funchal - A 3 min en coche
  • Jardín botánico de Madeira - A 7 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Funchal (FNC-Cristiano Ronaldo): a 19 min en coche (19,7 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte por la zona

Restaurantes

  • ‪Restaurant Garden Pavilion - ‬A 7 min a pie
  • ‪Hole in One - ‬A 4 min a pie
  • ‪Pastelaria Petit Fours - ‬A 1 min a pie
  • ‪Pub Number Two - ‬A 6 min a pie
  • ‪Rose Garden - ‬A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira

Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira es ideal para una estancia en la playa de Funchal, con actividades como surf o bodyboard, windsurf y esquí acuático en las inmediaciones. Dispone de 2 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Aquí tendrás para elegir, con 3 restaurantes donde comer y un bar o lounge para refrescarte con una bebida. Un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar son otras de las instalaciones destacadas en este hotel sostenible. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.

Idiomas

afrikáans, catalán, neerlandés, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 126 habitaciones
    • Cuenta con 9 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Salida exprés
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
    • Los huéspedes que reserven en régimen de media pensión deberán abonar un suplemento de 15 EUR por persona al realizar la salida en concepto del bufé de gala Champagne de los domingos por la noche.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 16 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado infantil*
    • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros, 2 en total de hasta 15 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI

Internet

    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las zonas comunes
    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia vigilado gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia vigilado al aire libre gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento gratuito cercano fuera de las instalaciones
    • Aparcamiento en la calle disponible
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto*
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Café y té en una zona común
  • Área para parrillas
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Menú infantil
  • Barrera de seguridad para las escaleras
  • Tapas de enchufes

Actividades

  • En la playa
  • Clases de tenis
  • Clases de aeróbic
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Equitación o rutas a caballo
  • Paseos en lancha motora
  • Entretenimiento nocturno
  • Pesca
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Clases de golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Ciclismo de montaña en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Surf o bodyboard en las inmediaciones
  • Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 7 salas de reuniones
  • Zona para conferencias de 356 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Portero o botones
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 1891
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • 2 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Salón de eventos
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Ascensor

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 28 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Sistema de calefacción y aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces
  • Mosquiteras

Higiene

  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis e Internet por cable
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita
  • Trona

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Mapas de la zona

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 5 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y masajes tailandeses. El spa abre todos los días.

Restauración

William: restaurante con vistas al mar que ofrece cocina local e internacional y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.
Villa Cipriani: restaurante con vistas al mar que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú infantil. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Pool Terrace: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina local y sirve desayunos, brunch, almuerzos y platos ligeros. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú infantil. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este alojamiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA) y ofrece su hospitalidad al colectivo de lesbianas, gays, bisexuales, transexuales, queer, intersexuales y asexuales (LGTBQ).

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 2.00 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 7 noches. Esta tasa no se aplica a menores de 13 años.

Extras opcionales

  • Se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto con un coste adicional.
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 1 de enero y el 31de diciembre:
  • Bar/salón
  • Playa
  • Centro de negocios
  • Club infantil
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Lavandería
  • Salas de reuniones
  • Aparcamiento
  • Sauna
  • Spa
  • Piscina

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 35 EUR por mascota, por día.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los baños termal privados/onsen es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Belmond Protects (Belmond).
Número de identificación fiscal estatal: 980151341
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Conocido también como

Belmond Palace
Belmond Reid's Palace
Belmond Reid's Palace Funchal
Belmond Reid's Palace Hotel
Belmond Reid's Palace Hotel Funchal
Reid's Palace
Belmond Reid's Palace Madeira/Funchal
Reid`s Palace By Orient-Express Hotel Funchal
Reids Palace Funchal
Reids Palace Hotel Funchal
Belmond Reid's Palace
Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira Hotel
Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira Funchal
Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira Hotel Funchal

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre.
¿Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira admite mascotas?
Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 2 en total y un peso máximo de 15 kg por mascota. Se aplica un cargo de 35 EUR por mascota y por día. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.
¿Ofrece Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.
¿Ofrece Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.
¿Dispone Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira de casino en sus instalaciones?
No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino de Madeira (a 14 min a pie).
¿Qué se puede hacer en Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como equitación o rutas a caballo, pesca y paseos en lancha motora. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, clases de pilates y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 2 piscinas al aire libre. Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira dispone también de una sauna y un centro de bienestar, además de una zona recreativa o sala de juegos y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional, vistas al mar y mesas junto a la piscina.
¿Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira tiene habitaciones con bañera de hidromasaje privada?
Sí, las habitaciones cuentan con una bañera profunda.
¿Qué tal está la zona de Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira?
Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira se encuentra justo en el centro de Funchal, a tan solo 12 min de Complejo balneario del Lido y a 14 min de Casino de Madeira si vas andando.

Comentarios sobre Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira

Comentarios

9,8

Excepcional

9,8/10

Limpieza

9,8/10

Personal

9,6/10

Servicios

9,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Quinto aniversario de boda
Decidimos elegir el maravilloso clima de Madeira para celebrar nuestro quinto aniversario de boda y, si volvemos algún día, no dudaremos en alojarnos en el Belmond Reid's Palace de nuevo... un remanso de paz, soleado, florido, con unas vistas increíbles. Simplemente excepcional, a todos los niveles, hasta en los mínimos detalles.
MARIE SOL, viaje en pareja de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es un hotel precioso muy bien situado y el personal del hotel muy amable y dispuesto a ayudarte en todo lo posible. Muy tranquilo y las instalaciones fabulosas
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Es volver todos los años a casa.
Como siempre (despues de cinco años) excepcional. Este año es de justicia poner la maxima puntuacion a las dos señoras de la limpieza de la habitacion, a Alberto el camarero del restaurante Willians y al Subdirector ( que hace de todo), incluyendo el papel de Director. Al director ni se le vio el pelo ( se hecha de falta a Ulises ).
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

DESDE HACE CUATRO AÑOS ES NUESTRA CASA EN SEPTIEMBRE
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

PERFECTA
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Somente elogios
Minha estadia foi perfeita. Somente elogios quanto atendimento, limpeza, conforto e localização.
CLAUDIUS, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Siri Hjall, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Tomasine, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kysha, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Moxa, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jonthan, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Delightful property with warm and friendly staff. The amenities are top notch.
Judith, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excellent from start to end. Service, facilities and restaurants extraordinary
Rene Ravn, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

kathia, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

The room I purchased was not available per property manager. I need a credit back Expedia
Ayesha, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Michael, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

amazing stay, would visit again!
Evie, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Truly one of the best hotels I've ever stayed at. Beautiful grounds, the staff was top tier. Every little detail was thought of. They really made you feel welcomed and taken care of. Can't wait to return.
Michaela, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

natasha, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

John, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Management and food are amazing!
Alexander, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

The Reid is fabulous - it would get a five star except that the “shower” in our room was in an extremely slippery bathtub with no rubber mat. Almost fell several times.
M, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Super stay, would highly recommend
We absolutely loved our stay at Reid’s. The staff were lovely, nothing was too much trouble. It really felt like a legendary world ❤️
Jason, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

A historic place with the level of service you expect on a place like this. We love to come back for our next special occasion. If you are not exceptional rich it makes a huge dent in your holiday budget.
Robert, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Iconic stay at this beautiful resort. The staff and food were magnificent. Saddest part was leaving. Already planning another trip! Next time it will be longer and with family.
Viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com