Novotel Surfers Paradise

Alojamiento de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con piscina al aire libre, fácil acceso al aeropuerto y cerca de Playa de Surfers Paradise

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Galería de imágenes de Novotel Surfers Paradise

Exterior
Una piscina al aire libre, una piscina climatizada, tumbonas
Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas
Instalaciones deportivas
Ático, 4 habitaciones | Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas
Novotel Surfers Paradise es ideal para una estancia en la playa de Gold Coast, con actividades como surf o bodyboard en las inmediaciones. Cuenta con una piscina al aire libre para darse un chapuzón, así como un gimnasio y una pista de tenis al aire libre. En BLVD Cafe & Bar podrás desayunar, comer o cenar. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen un bar junto a la piscina, una bañera de hidromasaje y un bar-cafetería. Otros viajeros hablan maravillas de la comodidad de sus camas y la amabilidad del personal. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Cypress Avenue Station está a solo 9 min a pie.

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Restaurante
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Piscina
  • Aparcamiento disponible
  • Recepción 24 horas

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurante y bar o lounge
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Pista de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Aparcamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Cafetería

Para familias (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Cunas gratuitas
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión
  • Jardín
El precio actual es de 101 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 jun al 18 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Ático, 4 habitaciones

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 8 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación doble superior, 2 camas dobles

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación Deluxe, varias camas (Family)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación doble superior, 2 camas dobles, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación familiar, varias camas (Family)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 43 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 35 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 30 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 35 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Información sobre la zona

Mapa
Cnr Surfers Paradise Blvd and Hanlan St, Surfers Paradise, QLD, 4217

Qué hay en los alrededores

  • Cavill Avenue - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Slingshot - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Surfers Paradise - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Chevron Renaissance - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Terraza de observación SkyPoint - A 5 min a pie - 0.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Gold Coast, QLD (OOL-Coolangatta): a 38 min en coche (30,7 km)
  • Estación de tren de Varsity Lakes: a 15 min en coche (14,3 km)
  • Estación de tren de Helensvale: a 21 min en coche (18,1 km)
  • Estación de tren de Pimpana Ormeau: a 26 min en coche (34,5 km)
  • Cypress Avenue Station: a 9 min a pie (0,7 km)
  • Estación de tranvía de Florida Gardens: a 21 min a pie (1,8 km)

Restaurantes

  • ‪Surfers Paradise Beergarden - ‬A 2 min a pie
  • ‪Love Italy - ‬A 3 min a pie
  • ‪Surfers Paradise Surf Life Saving Club - ‬A 1 min a pie
  • ‪Milky Lane - ‬A 2 min a pie
  • ‪Baskin-Robbins - ‬A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Novotel Surfers Paradise

Novotel Surfers Paradise es ideal para una estancia en la playa de Gold Coast, con actividades como surf o bodyboard en las inmediaciones. Cuenta con una piscina al aire libre para darse un chapuzón, así como un gimnasio y una pista de tenis al aire libre. En BLVD Cafe & Bar podrás desayunar, comer o cenar. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen un bar junto a la piscina, una bañera de hidromasaje y un bar-cafetería. Otros viajeros hablan maravillas de la comodidad de sus camas y la amabilidad del personal. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Cypress Avenue Station está a solo 9 min a pie.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, filipino, japonés, portugués, español, tailandés

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 408 habitaciones
    • Cuenta con 36 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Salida exprés
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento cobra un 1.4 % por los pagos con tarjeta de crédito.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Durante el periodo de renovación (que tendrá lugar desde ahora hasta el 30 de septiembre de 2025), la piscina estará abierta durante un horario limitado los días laborables (de 16:00 a 22:00); el acceso a la piscina los fines de semana y los días festivos escolares permanecerá inalterado.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores (de hasta 16 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia vigilado y cubierto en las instalaciones (25 AUD por día, incluye entrada y salida libres)
    • Aparcamiento para coches y para furgonetas accesible en silla de ruedas en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
    • Hay restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
    • No se permiten despedidas de soltero/a

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta (de pago) disponible de 06:30 a 10:00 entre semana y de 06:30 a 10:00 los fines de semana
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Menú infantil
  • Valla de seguridad para la piscina

Actividades

  • Cerca de la playa
  • Golf en las inmediaciones
  • Surf o bodyboard en las inmediaciones

Teletrabajo

  • 6 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Zona para conferencias de 627 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas de piscina

Instalaciones

  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Una piscina al aire libre
  • Piscina climatizada
  • Centro comercial en las instalaciones
  • Bañera de hidromasaje
  • Pista de tenis al aire libre
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay pajitas de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay tazas reutilizables
  • Solo hay utensilios de cocina reutilizables
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 200
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • 1 plazas de aparcamiento accesibles en las instalaciones
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Altura del mostrador accesible en silla de ruedas (en centímetros): 120
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte accesible
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Altura de la barandilla de las escaleras (en centímetros): 1200
  • Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
  • Televisión con subtítulos
  • Puertas con manilla
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 49 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Cunas gratuitas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Frigorífico pequeño

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Dispensador de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Características especiales

Restauración

BLVD Cafe & Bar: café que sirve desayuno, brunch, almuerzo y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú infantil.
Breakfast on 1: restaurante que sirve desayunos. Abre solo algunos días.

Tasas y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito en efectivo: 200 AUD por estancia.

Extras opcionales

  • El desayuno a la carta cuesta, aproximadamente, entre 30 y 42 AUD por persona.
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo adicional del 1.4 %.

Renovaciones y cierres

El alojamiento estará en obras por renovación desde el 15 de abril de 2024 hasta el 30 de septiembre de 2025 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Zona exterior
  • Piscina
Los trabajos de renovación se realizarán solamente durante el horario laboral entre semana. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Aparcamiento

  • El aparcamiento cubierto cuesta 25 AUD por día, con entrada y salida libre.
  • El aparcamiento tiene un límite de altura.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al gimnasio de menores de 15 años sin la supervisión de adultos.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
La política del alojamiento estipula no aceptar reservas de grupos para celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y Union Pay.
Transacciones sin efectivo disponibles.
El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).

Conocido también como

Grand Chancellor
Grand Chancellor Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel
Surfers Paradise Grand Chancellor
Hotel Grand Chancellor Surfers Paradise Gold Coast
Novotel Surfers Paradise Hotel
Novotel Surfers Paradise Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel Surfers Paradise

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Novotel Surfers Paradise la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Novotel Surfers Paradise dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Novotel Surfers Paradise?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Novotel Surfers Paradise admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Novotel Surfers Paradise aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El aparcamiento cuesta 25 AUD por día. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Novotel Surfers Paradise?

Hora de inicio de la entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.

¿Dispone Novotel Surfers Paradise de casino en sus instalaciones?

No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del The Star Gold Coast (a 4 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Novotel Surfers Paradise y en los alrededores?

Aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Disfruta de un baño relajante en la bañera de hidromasaje y hazte unos largos en la piscina al aire libre. Novotel Surfers Paradise dispone también de un gimnasio y una zona de pícnic, además de un jardín.

¿Hay algún restaurante en Novotel Surfers Paradise o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con un restaurante, BLVD Cafe & Bar.

¿Novotel Surfers Paradise tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Novotel Surfers Paradise?

Novotel Surfers Paradise se encuentra cerca de Playa de Surfers Paradise, en Surfers Paradise, a tan solo 9 min de Cypress Avenue Station y a 3 min de Chevron Renaissance si vas andando. Según los viajeros, la zona es muy céntrica y tiene playas estupendas.

Comentarios sobre Novotel Surfers Paradise

Comentarios

8,0

Muy bueno

8,2/10

Limpieza

8,4/10

Personal

7,8/10

Servicios

7,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

6/10 Bueno

The hotel is very well located but the room is very dirty!
EDGAR, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Cerisse, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Good close to everything
Anatta, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

When we opened the door to the room it smell really bad of damp. The TV stopped working, the aircon stopped working and the pillows had mold on them. When we checked out i told the reception and they just offered a drink voucher. I will NEVER go back and will tell everyone thaf it was terrible. Thanks
phil, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Richard, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Issues Encountered During My Recent Stay

Firstly prior to my check-in, I received communication stating that the parking fee would be $20. However, upon my arrival, I was charged $25 instead. When I inquired about the difference, I was informed that the parking fee had been increased some time ago and that the previous rate was no longer applicable. While I understand that pricing adjustments are sometimes necessary, I believe it is important for guests to be provided with the most up-to-date and accurate information prior to their arrival. Receiving outdated information not only causes confusion but also affects the overall guest experience. Secondly, regarding my room reservation, I had requested a room with a bathtub. I fully understand that such requests are subject to availability and cannot always be guaranteed. However, during check-in, I specifically asked the front desk staff whether my room included a bathtub and was assured that it did. Unfortunately, upon entering the room, I found that there was no bathtub. This discrepancy between the information provided at check-in and the actual room amenities was quite disappointing.
Jingna, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Slow check in.

Check in time was 2pm. Checked in at 4:15pm and was told to wait till rooms become available. Got checked in after 5pm. Missed my 5pm appointment from this.
Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

整體服務不錯,酒店年紀也大了,只是: 1)隔音差,隔離單位鐘聲也聽到,而且小孩的聲音也聽到。 2)我們住的是family room, 浴室也太細了。不過水力也是夠的
Lai Ching, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Exceptional

Amazing view from 29th floor. We got exceptional service and the hotel too is in a perfect location for getting around goldcoast!
Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great staff and facilities
Viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Simon, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

HAJIME, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Pool, spa, tennis/basketball court all closed. Reception staff rude. Turned away from breakfast buffet that was paid for. Bathrooms of very poor quality, falling apart. Balcony railing wobbly - on the 18th floor. Sign in room advising not allowed to use balcony or have balcony door open due to cyclone, but retained stupid rules for a week unnecessarily
Kristi Leanne, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Wotif

8/10 Muy bueno

Andrew, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Wotif

8/10 Muy bueno

Walkable to shops and beach.
Oya, viaje con amigos de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Location was unbeatable and the food was good but the most disappointing thing was that the pool was not operating. Room service was also mostly absent. Just getting clean towels and such but no actual cleaning of the room.
Nicolaas, viaje en pareja de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Karen, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Wotif

6/10 Bueno

Great value and location. I stayed at Novotel for 1 night when Tropical Cyclone Alfred made it to land. The hotel is very outdated. The lighting is poor at the restaurant and hall ways to get to your room. It feels like I’ve time travelled back 30 years ago. In saying that, I did not feel the hotel room was dirty at all; it was clean. The ‘Family room’ bathroom is tiny though and felt very claustrophobic. I believe they have renovation plans in place already, and looking forward to seeing the new Novotel.
Bettina, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great location but the bathroom is a little small.
juan jose, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Hotel is in a great location, close to the beach and shops.
Julian, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Wotif

10/10 Excepcional

Every thing was very well organised and mayed our experience there very comfortable.We so happy we chose to stay there and will definitely be back in the near future and recommend it to our friends and families. Thanks again .
Rebecca, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Wotif

10/10 Excepcional

Good sea veiw, see the mall below. Close to trams, food options and shopping. Novotel rooms good size, comfy beds. Good buffet breakfast
Jenny. Aroha, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia