Omni Las Colinas Hotel te sitúa a quince minutos en coche de Dallas Market Center y American Airlines Center. Acércate al spa para relajarte con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de Flossies, uno de los 4 restaurantes disponibles, que sirve desayunos. Entre las instalaciones destacan también 2 bares con salón, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la ubicación. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Estación de tren Las Colinas Urban Center está a solo 12 min a pie.
Comentarios
9,49,4 de 10
Excepcional
Servicios populares
Spa
Punto de carga para vehículos eléctricos
Piscina
Bar
Acepta mascotas
Habitaciones comunicadas disponibles
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
4 restaurantes y 2 bares con salón
Spa completo
Piscina al aire libre
Desayuno disponible
Wifi en el vestíbulo
Gimnasio abierto las 24 horas
Aparcamiento con asistencia
Aparcamiento
Bar junto a la piscina
Servicio de habitaciones
Cafetería
Siéntete como en casa (6)
Camas supletorias
Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
Cuarto de baño privado
Televisión con canales premium
Jardín
Terraza
El precio actual es de 172 €
172 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 abr al 12 abr
Opciones de la habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones
Abrir todas las fotos de Habitación Premier doble, 2 camas dobles
Habitación Premier doble, 2 camas dobles
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
42 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas dobles
Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande
Suite, 1 cama de matrimonio grande
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Cama con doble acolchado
62 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Mandalay View)
Suite, 1 cama de matrimonio grande (Mandalay View)
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Dormitorio separado
62 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, balcón (Mandalay Suite)
Suite, 1 cama de matrimonio grande, balcón (Mandalay Suite)
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Dormitorio separado
62 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama de matrimonio grande
Habitación Premier, 1 cama de matrimonio grande
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
42 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Habitación Premier doble, 2 camas dobles, accesible para personas con discapacidad
Habitación Premier doble, 2 camas dobles, accesible para personas con discapacidad
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
42 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas dobles
Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad
Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
42 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande
Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Cama con doble acolchado
Edredón de plumas
42 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Las Colinas Suite)
Suite, 1 cama de matrimonio grande (Las Colinas Suite)
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Cama con doble acolchado
72 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Mandalay Suite)
Suite, 1 cama de matrimonio grande (Mandalay Suite)
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Dormitorio separado
62 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, 2 camas dobles
Mandalay Canal Walk at Las Colinas - A 6 min a pie - 0.6 km
Centro de ocio Toyota Music Factory - A 12 min a pie - 1.1 km
Centro de Convenciones de Irving - A 17 min a pie - 1.5 km
Universidad de Dallas - A 2 min en coche - 2.2 km
Cómo moverse por la zona
Aeropuerto de Love Field: a 21 min en coche (17 km)
Aeropuerto Internacional de Dallas - Fort Worth (DFW): a 12 min en coche (17,6 km)
Estación de tren West Irving: a 11 min en coche (12,4 km)
Estación de tren Dallas Medical-Market Center: a 14 min en coche (13,3 km)
Estación de tren Dallas Union: a 18 min en coche (18,8 km)
Estación de tren Las Colinas Urban Center: a 12 min a pie (1 km)
Estación de metro Irving Convention Center: a 23 min a pie (1,9 km)
Restaurantes
McDonald's - A 13 min a pie
Yard House - A 15 min a pie
Italian Cafe - A 4 min a pie
Pacheco Taco Bar - A 11 min a pie
Chipotle Mexican Grill - A 13 min a pie
Acerca de este alojamiento
Omni Las Colinas Hotel
Omni Las Colinas Hotel te sitúa a quince minutos en coche de Dallas Market Center y American Airlines Center. Acércate al spa para relajarte con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o aromaterapia, antes de probar las especialidades de Flossies, uno de los 4 restaurantes disponibles, que sirve desayunos. Entre las instalaciones destacan también 2 bares con salón, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la ubicación. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Estación de tren Las Colinas Urban Center está a solo 12 min a pie.
Idiomas
Inglés
De un vistazo
Tamaño del hotel
421 habitaciones
Cuenta con 28 pisos
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 21
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 21 años.
Menores
Cunas no disponibles
Mascotas
Se admiten mascotas (solo perros y gatos, 2 en total de hasta 11 kg cada uno)*
Se aceptan animales de servicio
Internet
Conexión wifi en las zonas comunes*.
Conexión a Internet wifi (velocidad: 25 Mbps o más) en las habitaciones*
Aparcamiento
Aparcamiento sin asistencia vigilado y cubierto en las instalaciones (19.49 USD por noche, incluye entrada y salida libres)
Aparcamiento con asistencia vigilado y cubierto en las instalaciones (27.06 USD por noche, incluye entrada y salida libres)
Aparcamiento para autocaravanas, autobuses y camiones en las instalaciones (se aplica un recargo)
Aparcamiento para coches y para furgonetas accesible en silla de ruedas en las instalaciones
Aparcamiento limitado en las instalaciones
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Hay restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
El aparcamiento de las instalaciones incluye opciones privadas
Información adicional
Alojamiento para no fumadores
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno bufé (de pago) disponible de 06:30 a 11:00 entre semana y de 07:30 a 12:00 los fines de semana
4 restaurantes
2 bares o lounges
Bar junto a la piscina
Cafetería
Servicio de habitaciones con horario limitado
Bar-cafetería
Para los más pequeños
Valla de seguridad para la piscina
Actividades
Clases de golf en las inmediaciones
Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
Teletrabajo
Centro de negocios
23 salas de reuniones
Centro de conferencias de 2880 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería
Salón de peluquería
Consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas
Atención multilingüe
Cabañas de piscina (de pago)
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
Año de construcción: 1982
Cajero automático o servicios bancarios
Caja fuerte en recepción
Jardín
Zona de pícnic
Terraza
Televisión en zonas comunes
Gimnasio abierto las 24 horas
Una piscina al aire libre
Spa completo
Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Muestras de artistas locales
Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
Energía 100 % renovable
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
No hay botellas de refresco de plástico
No hay agitadores de café de plástico
No hay pajitas de plástico
No hay botellas de agua de plástico
Solo hay tazas reutilizables
Solo hay utensilios de cocina reutilizables
Salón de eventos
Brasero de jardín
Zona de ocio al aire libre
Muebles de exterior
Accesibilidad
Señalización en braille
Ascensor
Rampas de acceso en silla de ruedas
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Dispositivos de audición asistida disponibles
Baño público accesible en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Televisión con subtítulos
Alarma antiincendios visual
Acceso a la entrada sin escaleras
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LCD de 55 pulgadas
Canales de televisión por satélite premium
Películas de pago
Total comodidad
Sistema de aire acondicionado
Cafetera y tetera
Albornoces y zapatillas
Tabla de planchar con plancha
¡Duerme de maravilla!
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Colchones con acolchado adicional
Cuna de viaje
Camas supletorias (de pago)
Higiene
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal de diseño
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Conexión a Internet wifi (de pago) con una velocidad de 25 Mbps o más
Teléfono
Silla de oficina
Cargadores o adaptadores eléctricos
Comida y bebida
Frigorífico pequeño
Microondas (previa solicitud)
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
Artículos de higiene personal ecológicos
Dispensador de gran tamaño de artículos de higiene personal
Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
Dispositivos de ahorro de energía
Bombillas LED
Reciclaje
Solo hay duchas con uso eficiente del agua
Guías
Características especiales
Spa
Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia. El spa abre solo algunos días.
Restauración
Flossies: cafetería que sirve desayuno y brunch.
LRH Restaurant & Bar: restaurante que sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.
Over the Counter: cafetería que sirve desayunos, almuerzos, cenas y platos ligeros. Abre todos los días.
En The Lakehouse Waterfront, bar junto a la piscina, se sirven almuerzos, cenas y platos ligeros. Abre solo algunos días.
Tasas y políticas
Depósitos reembolsables
Depósito por posibles daños: 100 USD por día.
Extras opcionales
La conexión wifi está disponible en las habitaciones con un coste de 9.95 USD por noche (tarifa sujeta a cambios).
La conexión wifi en las zonas comunes cuesta 9.95 USD por día (tarifa sujeta a cambios).
Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 24.15 USD por adulto y 6.84 USD por menor.
El uso de microondas tiene un coste adicional de 25.00 USD por día.
Menores y camas adicionales
Las camas supletorias cuestan 20.0 USD por noche.
Mascotas
Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
Se admiten mascotas con un coste adicional de 143.75 USD por alojamiento, por estancia.
Aparcamiento
El aparcamiento cubierto cuesta 19.49 USD por noche, con entrada y salida libre.
El aparcamiento cubierto con asistencia y entrada y salida libre cuesta 27.06 USD por noche.
Hay un aparcamiento de autocaravanas y camiones disponible con un coste adicional.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
Piscina abierta de 06:00 a 22:00.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y Union Pay.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Conocido también como
Las Colinas Omni
Las Colinas Omni Hotel
Omni Las Colinas
Irving Omni
Omni Hotel Irving
Omni Irving
Omni Las Colinas Hotel Hotel
Omni Las Colinas Hotel Irving
Omni Las Colinas Hotel Hotel Irving
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Omni Las Colinas Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Omni Las Colinas Hotel dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Omni Las Colinas Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:00 a 22:00.
¿Omni Las Colinas Hotel admite mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden alojarse, con un límite de 2 en total y un peso máximo de 11 kg por mascota. Se aplica un cargo de 143.75 USD por alojamiento y por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿Ofrece Omni Las Colinas Hotel aparcamiento en las instalaciones?
Sí. El aparcamiento cuesta 19.49 USD por noche. El aparcamiento con asistencia cuesta 27.06 USD por noche. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado. Hay aparcamiento para autocaravanas y camiones y punto de recarga para coches eléctricos.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Omni Las Colinas Hotel?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00.
¿Qué se puede hacer en Omni Las Colinas Hotel y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades cerca del alojamiento, como senderismo, y aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. Omni Las Colinas Hotel dispone también de 2 bares y un gimnasio abierto las 24 horas, además de una zona de pícnic y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Omni Las Colinas Hotel o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen vistas a la piscina y mesas junto a la piscina.
¿Qué tal está la zona de Omni Las Colinas Hotel?
Omni Las Colinas Hotel se encuentra a tan solo 17 min de Centro de Convenciones de Irving y a 12 min de Centro de ocio Toyota Music Factory si vas andando. A los viajeros les encanta la ubicación de este hotel.
Comentarios sobre Omni Las Colinas Hotel
Comentarios
9,4
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,6/10
Limpieza
9,6/10
Personal
9,4/10
Servicios
9,2/10
Instalaciones y estado del alojamiento
9,4/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
10/10 Excepcional
26 de octubre de 2024
Pedro
Pedro, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
31 de agosto de 2024
Me encantó el lugar y el servicio
Oilime
Oilime, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
27 de julio de 2024
Muchas cosas deficientes
Me abrieron un paquete que recibi, en pocas palabras me robaron una pequeña maleta
Guillermo
Guillermo, viaje en familia de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
5 de julio de 2024
Excelente
Ricardo
Ricardo, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
8 de marzo de 2024
Quiet and the services
Gerardo Paxtian
Gerardo Paxtian, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
11 de diciembre de 2023
Está junto a un lago, muy bonita vista
SUSANA
SUSANA, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
4 de agosto de 2023
Dilcia
Dilcia, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
4 de agosto de 2023
Uno de los hoteles muy limpios y personal muy eficiente y amable
Jose
Jose, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
5 de julio de 2023
Friendly workers
Catalina
Catalina, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
30 de enero de 2023
Excelente todo! El hotel esta ubicación en una zona muy bonita, las instalaciones estan excelentes y el servicio buenisimo. Lo super recomiendo, si regreso a Dallas seguro llegare aqui nuevamente
IRIS
IRIS, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
2 de diciembre de 2022
Gustavo
Gustavo, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
19 de agosto de 2022
Karla
Karla, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
23 de marzo de 2025
Chris
Chris, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
22 de marzo de 2025
Great stay in a great location!
Michaela
Michaela, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
22 de marzo de 2025
parent night out
This hotel was exceptional! Bed was comfy, and room was quiet. All the staff were very friendly and accommodating. We will definitely stay here again!
stacy
stacy, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de marzo de 2025
ISAAC
ISAAC, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
18 de marzo de 2025
Bobby
Bobby, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
17 de marzo de 2025
Always a lovely place
We've been to this Omni several times and it never disappoints. Beautiful property. Comfortable, spacious rooms, and friendly staff. The pool was heated, which was nice because it was a little chilly that day, but we could still enjoy the pool. Only problem was there were a lot of leaves in it. We saw people cleaning it out that morning, so maybe they just collect throughout the day. We were taking senior pictures, and there were many awesome photo op places in the vicinity.
Viajero verificado
Viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
15 de marzo de 2025
Birthday Stay
It was wonderful I had a birthday staycation
And service was outstanding!
Lakesha
Lakesha, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
15 de marzo de 2025
Noel
Noel, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
14 de marzo de 2025
Anthony
Anthony, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de marzo de 2025
Reginald
Reginald, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
5 de marzo de 2025
Huy
Huy, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
27 de febrero de 2025
Didn't want to leave
Staff was super friendly and seemed motivated to make sure we had a great experience. Room was amazing, didnt want to leave. Bar/Restaurant also had good food and excellent service. Can spend the entire weekend here no problem.
Viajero verificado
Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
26 de febrero de 2025
The hotel is very nice and has great views from many of the rooms. The staff at the restaurant were more than friendly and the food was perfect. Unfortunately our premium room was next to the elevator shaft which made loud noise all night. The following morning I asked for a different room and was given the same room location, but on the other side of the elevator shaft. After this we ended up at a third room across the way which was a bit quieter, however the heater was broken. We called to have it fixed and the service person came up, fixed it, but did not close our room door. The hotel did adjust part of our bill and did leave us a food plate and bottle of wine, but I really just wanted them to say sorry. Sorry for a lost night of sleep on my vacation and for so many issues. I wrote an email to the general manager but he would not get back to me and I only spoke with the same person who I had the issues with all along. Again, he never apologized and I wonder if he was on vacation and had the same issues, would be want to be treated how I was? Many other people in line were treated with a large amount of respect and kindness, this was not the case with me. I hope if you stay at this hotel, you can get a room far from the elevators.