Estuve alojado en este establecimiento con mi familia del 26 al 29 de diciembre,, tuvimos 2 habitaciones comunicadas. El hotel está en una zona con muy buena comunicación pero no es céntrico. Las zonas comunes necesitan alguna mejora pero están bien. Las habitaciones son amplias, cómodas y buenas vistas (se ve el Atomium a lo lejos), como comentan otros usuarios necesitan más luz, apenas se ve. A mejorar la limpieza de las habitaciones y de zonas comunes, en el pasillo hubo un pegatina en el suelo que ninguna camarera de pisos retiró durante los 3 días de nuestra estancia. El desayuno es correcto, repetitivo y de calidad media, la mayoría de la bollería industrial. En cuanto al personal , las recepcionistas de turno de mañana amables, por las noches no tan amables, los del desayuno son majos. En la habitación 809 tuvimos un ruido continuo que notificamos a recepción y que nos confirmaron que revisarían, nadie lo hizo, así que dormir se hizo complicado. Como nadie nos contestó les mandamos un email el día 3 de enero para explicarles el problema que tuvimos. Hoy día 19 todavía nadie nos ha contestado. He trabajado más de 15 años en un hotel, el problema no está en el ruido y la molestia que nos ocasionó, pueden no tener personal para arreglarlo o es una avería difícil de solucionar a corto plazo, el problema está en no darle una respuesta al cliente. Una explicación insitu o una contestación a mi email hubiera sido más que suficiente.