Vou relatar a verdade,até pq me surpreeendeu muito passar por essa situação com a nota que estava descrita desse hotel,o motivo cruscial de escolher o hotel foi a piscina aquecida,tinhamos uma formatura em Santa Maria à noite,nos deslocamos da minha cidade bem cedo para chegarmos às 14:00 e poderemos aproveitar a piscina,chegando no hotel nos foi passado pela funcionaria que não poderíamos usar a piscina pq estava reservada p/ um grande evento,ESTÃO QUE NÃO ESTIVESSE NO SITE QUE O HOTEL TINHA PISCINA!Pagamos a diária mais cara na cidade para aproveitarmos a piscina,isso é estelionato!
E para encerrar com chave de ouro na saída outra funcionária nos cobrando de novo a diária que já estava pago,tive que colher provas em extrato bancário,entrar no HOTEIS.COM para me defender e provar que já tinha pago,não sou de reclamar mas essa que fizeram conosco é inaceitável!