10/10 Excepcional
17 de abril de 2023
Todas las facilidades, las comidas en los diferentes restaurantes, la limpieza, el servicio, el recibimiento, la tecnología del hotel eran excelentes durante toda la estadía. Lo que no me gusto fue que le cobraron $100.00 a mi hija, el hotel nos extendió un pase luego del check out por el resto de la tarde y cuando mi hija fue a hacer entrega del pase le indicaron que tenia que pagar $100.00, que si no los pagaba no le entregaban el equipaje. Fue muy desagradable la situación, mi hija los pago, pero ella esta haciendo la gestión para que se los reembolsen, ya que en ningún momento ellos nos hicieron restricciones del tiempo. Era por el resto de tarde del mismo día del check out. Espero su respuesta al respecto, gracias.
Edna
Edna, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
