Omni Austin Hotel goza de una ubicación excelente, a quince minutos a pie de Sixth Street y Centro de Convenciones de Austin. Refréscate con un baño en la piscina al aire libre y prueba las delicias de Capital A, uno de los 2 restaurantes del alojamiento, que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Entre las instalaciones destacan también 2 bares con salón, un bar junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Estación de tren Downtown está a solo 7 min a pie.
Servicios populares
Gimnasio
Piscina
Restaurante
Habitaciones comunicadas disponibles
Bar
Recepción 24 horas
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
2 restaurantes y 2 bares con salón
Piscina al aire libre
Desayuno disponible
Gimnasio abierto las 24 horas
Aparcamiento con asistencia
Bar junto a la piscina
Servicio de habitaciones
Cafetería
Centro de negocios abierto las 24 horas
19 salas de reuniones
Recepción disponible las 24 horas
Siéntete como en casa (6)
Estancia gratuita para los niños
Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
Cuarto de baño privado
Televisión con canales premium
Servicio de limpieza diario
Lavandería
El precio actual es de 232 €
232 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 may al 26 may
Opciones de la habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 15 de 15 habitaciones
Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio grande
Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio grande
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
36 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio grande, balcón
Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio grande, balcón
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Dormitorio separado
36 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación (1 King Bed)
Suite ejecutiva, 1 habitación (1 King Bed)
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
59 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, accesible para personas con discapacidad (1 King Bed, Roll-in Shower)
Suite ejecutiva, 1 habitación, accesible para personas con discapacidad (1 King Bed, Roll-in Shower)
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
67 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, balcón (1 King Bed)
Suite ejecutiva, 1 habitación, balcón (1 King Bed)
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
59 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Roll-In Shower)
Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Roll-In Shower)
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
36 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas de matrimonio
Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande
Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
36 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Get Fit Suite, 1 King Bed)
Suite, 1 habitación (Get Fit Suite, 1 King Bed)
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
71 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio
Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
31 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio
Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio
Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
36 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas de matrimonio
Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (roll-in shower)
Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (roll-in shower)
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
36 metros cuadrados
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
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Habitación Premier, 2 camas de matrimonio (Club)
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
36 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas de matrimonio
Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama de matrimonio grande (Club)
Habitación Premier, 1 cama de matrimonio grande (Club)
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
36 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite Premier, 1 habitación (Club)
Suite Premier, 1 habitación (Club)
Servicios destacados
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Mininevera
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
Dormitorio separado
73 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio, balcón
Universidad de Texas en Austin - A 17 min a pie - 1.5 km
Estadio Darrell K. Royal - Texas Memorial - A 3 min en coche - 2.2 km
Cómo moverse por la zona
Aeropuerto Internacional de Austin - Bergstrom (AUS): a 17 min en coche (18 km)
Estación de tren Austin: a 26 min a pie (2,1 km)
Estación de tren Downtown: a 7 min a pie (0,6 km)
Estación de tren Plaza Saltillo: a 19 min a pie (1,6 km)
Restaurantes
Voodoo Doughnut - A 1 min a pie
Omni Hotel Atrium Lounge - A 1 min a pie
Shakespeare's Pub - A 2 min a pie
Eureka - A 2 min a pie
Las Perlas - A 2 min a pie
Acerca de este alojamiento
Omni Austin Hotel
Omni Austin Hotel goza de una ubicación excelente, a quince minutos a pie de Sixth Street y Centro de Convenciones de Austin. Refréscate con un baño en la piscina al aire libre y prueba las delicias de Capital A, uno de los 2 restaurantes del alojamiento, que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Entre las instalaciones destacan también 2 bares con salón, un bar junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal. El transporte público se encuentra a muy poca distancia: Estación de tren Downtown está a solo 7 min a pie.
Idiomas
Inglés
De un vistazo
DONE
Tamaño del hotel
393 habitaciones
Cuenta con 19 pisos
DONE
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 21
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
DONE
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 21 años.
DONE
Menores
Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 4 menores (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Cunas no disponibles
DONE
Mascotas
Se admiten mascotas (solo perros y gatos, 1 en total de hasta 11 kg cada uno)*
Se aceptan animales de servicio
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 50 Mbps o más)
LOCAL_PARKING
Aparcamiento
Aparcamiento con asistencia vigilado y cubierto en las instalaciones (63.87 USD por noche, incluye entrada y salida libres)
Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
Hay restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
El aparcamiento de las instalaciones incluye opciones privadas
DONE
Información adicional
Alojamiento para no fumadores
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno completo (de pago) disponible todos los días de 06:30 a 11:00
2 restaurantes
2 bares o lounges
Bar junto a la piscina
Cafetería
Servicio de habitaciones con horario limitado
Bar-cafetería
Para los más pequeños
Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
Actividades
Tiendas
Golf en las inmediaciones
Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
Ciclismo de montaña en las inmediaciones
Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones
Teletrabajo
Centro de negocios abierto las 24 horas
19 salas de reuniones
Sala de ordenadores
Zona para conferencias de 1858 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Servicio de tintorería
Consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas
Atención multilingüe
Portero o botones
Tumbonas de piscina
Instalaciones
Cajero automático o servicios bancarios
Caja fuerte en recepción
Televisión en zonas comunes
Gimnasio abierto las 24 horas
Una piscina al aire libre
Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Muestras de artistas locales
Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Ventanas con doble acristalamiento
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
No hay botellas de refresco de plástico
No hay agitadores de café de plástico
No hay pajitas de plástico
No hay botellas de agua de plástico
Solo hay tazas reutilizables
Solo hay utensilios de cocina reutilizables
Salón de eventos
Salón de fiestas
Accesibilidad
Ascensor
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Dispositivos de audición asistida disponibles
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Smart TV de 55 pulgadas
Canales de televisión por cable premium
Películas de pago
Total comodidad
Sistema de aire acondicionado y de calefacción
Cafetera y tetera
Albornoces
Tabla de planchar con plancha
¡Duerme de maravilla!
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Colchones con acolchado adicional
Higiene
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más
Llamadas locales gratuitas
Comida y bebida
Servicio de champán
Frigorífico pequeño
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte
Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
Artículos de higiene personal ecológicos
Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
Dispositivos de ahorro de energía
Bombillas LED
Reciclaje
Solo hay duchas con uso eficiente del agua
Mapas de la zona
Guía de restaurantes
Características especiales
Restauración
Capital A: restaurante que sirve desayuno, brunch, almuerzo y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
President's House Coffee: cafetería que sirve desayunos y almuerzos. Abre todos los días.
Cloud Bar - Seasonal: bar en la azotea que ofrece cocina americana y sirve almuerzos y platos ligeros. Abre solo algunos días.
Tasas y políticas
Depósitos reembolsables
Depósito por posibles daños: 100 USD por día.
Tasas obligatorias
Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Impuesto local: 26.26 USD por alojamiento por noche.
Extras opcionales
El desayuno completo cuesta, aproximadamente, entre 9 y 25 USD por persona.
Menores y camas adicionales
Las camas supletorias cuestan 30 USD por día.
Mascotas
Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
Se admiten mascotas con un coste adicional de 146.25 USD por mascota, por estancia.
Aparcamiento
El aparcamiento cubierto con asistencia y entrada y salida libre cuesta 63.87 USD por noche.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
Piscina abierta de 06:00 a 22:00.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y Union Pay.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Conocido también como
Austin Hotel Omni
Austin Omni
Austin Omni Hotel
Hotel Omni Austin
Omni Austin
Omni Austin Hotel
Omni Austin Hotel Hotel
Omni Hotel Austin
Omni Austin Hotel Austin
Omni Austin Hotel Hotel Austin
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Omni Austin Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Omni Austin Hotel dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Omni Austin Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:00 a 22:00.
¿Omni Austin Hotel admite mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden alojarse, con un límite de 1 en total y un peso máximo de 11 kg por mascota. Se aplica un cargo de 146.25 USD por mascota y por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.
¿Ofrece Omni Austin Hotel aparcamiento en las instalaciones?
Sí. El aparcamiento con asistencia cuesta 63.87 USD por noche.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Omni Austin Hotel?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00.
¿Qué se puede hacer en Omni Austin Hotel y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades cerca del alojamiento, como senderismo y ciclismo de montaña, y aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Date un chapuzón en la piscina al aire libre y disfruta del resto de instalaciones de este hotel, entre las que se incluyen 2 bares y un gimnasio abierto las 24 horas.
¿Hay algún restaurante en Omni Austin Hotel o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina americana.
¿Qué tal está la zona de Omni Austin Hotel?
Omni Austin Hotel se encuentra a tan solo 7 min de Estación de tren Downtown y a 4 min de Sixth Street si vas andando. Según nuestros viajeros, la zona es muy céntrica.
Comentarios sobre Omni Austin Hotel
Comentarios
9,2
Impresionante
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9,6/10
Limpieza
9,4/10
Personal
9,0/10
Servicios
9,2/10
Instalaciones y estado del alojamiento
9,2/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
8/10 Muy bueno
5 de ene de 2025
Stephan Didier
Stephan Didier, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
22 de nov de 2024
Que está en la zona más privilegiada de Austin.
Ricardo
Ricardo, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
3 de nov de 2024
Bruno Miguel
Bruno Miguel, viaje de negocios de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
2/10 Mediocre
16 de oct de 2024
Dirty and a lot of noice no staff very expensive for what it is
Paulina
Paulina, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
30 de sept de 2024
Excelente
Ernesto Jesus Rodriguez
Ernesto Jesus Rodriguez, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
27 de sept de 2024
El servicio fue increíble
Jessica
Jessica, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
20 de sept de 2024
Good hospitality. Excelent perssonel!!
Barbara
Barbara, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
5 de ago de 2024
Excellent
Leonardo
Leonardo, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
13 de jul de 2024
Federico
Federico, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
4 de jul de 2024
Excellent hotel
Edgar
Edgar, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
17 de jun de 2024
?
Jaime
Jaime, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
28 de may de 2024
Juan
Juan, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
19 de feb de 2024
.
Ashley
Ashley, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
12 de oct de 2023
Marice
Marice, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
28 de ago de 2023
Excelente lugar
ANGEL
ANGEL, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
31 de jul de 2023
Saul
Saul, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
4 de jul de 2023
Iván
Iván, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
13 de oct de 2022
Muy limpio y personal muy atento
ANGEL
ANGEL, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
3 de may de 2025
Samuel
Samuel, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
3 de may de 2025
Excellent service
Everyone was so nice and attentive. Especially room service. We appreciated the hospitality by the whole staff including the bar. The food and drinks were delicious. Walking distance to everything including 6th street where we had so much fun
TIffani
TIffani, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
30 de abr de 2025
Good location but had to buy my own hand soap!
We enjoyed our stay and the location was perfect for walking to many interesting places. Two things they could have improved on: When we checked in we were given a card for a free drink for one person. There were two of us checking in and I thought they should have given us one for each of us. I even asked about it and they said, no it was only for one. Also, in the bathroom there was only a small tube of hand soap that you had to open and close. I asked about getting some different hand soap and was told that was all they had. I had to go to CVS and buy my own!
patricia
patricia, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
29 de abr de 2025
Could be better
Pool was smaller than expected and pretty dirty. We went up to the pool about 6:45 almost 7 and there were empty drinks everywhere and even a menu floating around in the pool lol. Pressure in the shower wasn’t really good. For the money I wasn’t impressed. I really only liked the bar staying open late. Didn’t try the coffee shop cause we didn’t even get acknowledged. And for travelers that aren’t familiar with the area you are pretty much in the dirty 6th when you turn the corner. Definitely was scary to walk around. Day and night.
Devon
Devon, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
28 de abr de 2025
Staff were great
Front desk, bar staff excellent
Susan
Susan, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
28 de abr de 2025
Picking suite was great but ~1/2 outlets didn’t work. The shower had one temperature, hot! Those issues need to be corrected.
The restaurant/bar was slow and expensive. By itself, the bar was fine. The coffee shop was fast, had better food but again was EXPENSIVE.
jeffrey d.
jeffrey d., viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
27 de abr de 2025
Disappointing
I was pleased when the concierge reached out ahead of time to ask about our needs. I let her know that we needed extra pillows and an electric tea kettle. When I checked in, the items were not in the room. I returned to the front desk and they had been confused about my request but said they would take care of it. When I returned at bedtime, I again had to call for these items. The pillows were finally delivered. The tea kettle was not. Also, we had access to the 14th floor club. It too was disappointing. The only way to get hot water for tea was to use the coffee machine. The only cream or milk was non-dairy creamers. This is very disappointing in a hotel of this rating. The third issue is the elevators. If one is on the higher floors, only one elevator goes to that floor and it often will not arrive if another elevator arrives.