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Zurich Marriott Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel frente al río con 2 restaurantes, cerca de Platzpromenade

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Si te hospedas en Zurich Marriott Hotel, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Museo Nacional Suizo y de Platzpromenade. Los huéspedes pueden pasar por la sala de fitness abierta las 24 horas para hacer un poco de actividad física. Además, les recomendamos ir a eCHo Restaurant, uno de los 2 restaurantes, que ofrece cocina regional y abre sus puertas para el desayuno y la cena. Este hotel de lujo también se encuentra a tan solo 10 minutos a pie de Piscina Fluvial Oberer Letten y de Funicular Polybahn. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y la ubicación ideal para recorrer a pie. La propiedad se encuentra a solo unos pasos del transporte público; la Parada de tranvía Beckenhof está a 3 minutos y la Parada de tranvía Stampfenbachplatz está a 5 minutos.

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y bar
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Estacionamiento
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • 16 salas de reuniones
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Café o té en las áreas comunes
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad en la recepción

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio actual es de USD 483
USD 510 en total
impuestos y cargos incluidos
4 sept. - 5 sept.

Lo mejor de esta propiedad

Opciones gastronómicas
Sumérgete en los sabores regionales en un restaurante o en la cocina tailandesa en otro. Un bar añade estilo. Por la mañana, desayuno buffet con opciones veganas y vegetarianas.
Confort de sueño superior
El lujoso hotel dispone de habitaciones con colchones pillowtop y edredones de plumas. La ropa de cama de primera calidad garantiza un sueño reparador. Los huéspedes disponen de servicio 24 horas y minibar.
Vistas de lujo junto al río
Admira las vistas de la ciudad desde el jardín de la azotea de este hotel de lujo junto al río. Su céntrica ubicación lo hace perfecto para explorar la zona.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama doble

Una habitación de hotel con cama, sofá, banca y escritorio con lámpara.

Suite junior, 1 cama doble

9,4 de 10
Excepcional
(15 opiniones)
  • Vista al río
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un escritorio y una silla.

Habitación Club, 1 cama King size

7,8 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Single Room, 1 Queen Bed

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, un sofá y un ventanal con cortinas.

Single Room, 1 Queen Bed

9,4 de 10
Excepcional
(9 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 19 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 1
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Superior Room, 2 Double Beds (North Wing)

Una habitación de hotel con dos camas, una mesa redonda y dos sillas.

Superior Room, 2 Double Beds (North Wing)

9,0 de 10
Magnífica
(24 opiniones)
  • Vista a la colina
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, una mesita, una silla, un ventanal con vistas a la ciudad y un espejo en la pared.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

8,8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Club, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, una zona de estar pequeña, vista a la ciudad y un ventanal grande.

Habitación Club, 2 camas individuales

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Club Suite, 1 Double Bed (Panorama Suite)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco al pie, un televisor montado en la pared y un espejo amplio.

Club Suite, 1 Double Bed (Panorama Suite)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite Club, 1 habitación

Habitación de hotel con una cama grande, una zona de estar con una silla y una mesa, una lámpara y vistas a un paisaje urbano a través de las ventanas.

Suite Club, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un escritorio con lámpara y una silla.

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista a la colina
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Superior Room, 1 King Bed (Main Building)

Habitación de hotel con una cama grande, mesitas de noche, un escritorio, una silla, una pequeña mesa y una ventana con cortinas.

Superior Room, 1 King Bed (Main Building)

  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Superior Room, 2 Twin Beds (Main Building)

Habitación de hotel con dos camas, una mesita con sillas, televisión y ventana con cortinas.

Superior Room, 2 Twin Beds (Main Building)

  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, para no fumadores

Habitación de hotel con cama, una silla, una mesita, una lámpara y un cuadro en la pared.

Habitación, 1 cama Queen size, para no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Capacidad para 1
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, para no fumadores

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio, una silla, un televisor y una ventana con cortinas.

Habitación Club, 1 cama King size, para no fumadores

  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Club, 2 camas individuales, para no fumadores

Habitación de hotel con dos camas, una mesita con sillas, televisión y ventana con cortinas.

Habitación Club, 2 camas individuales, para no fumadores

  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación superior, 1 cama King size

8,8 de 10
Excelente
(31 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama doble

Una habitación de hotel con una cama, un sofá, una mesa redonda y una silla.

Suite junior, 1 cama doble

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al río
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble
  • Wifi gratuito

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Bar (en la propiedad)
Ruby Mimi Hotel Zurich by IHG
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  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Bar
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Información de la zona

Mapa
Neumuehlequai 42, Zürich, ZH, 8006

Puntos de interés

  • Museo Nacional Suizo - 6 min a pie - 0.5 km
  • Instituto Federal Suizo de Tecnología de Zúrich - 11 min a pie - 0.9 km
  • Lindenhof - 12 min a pie - 1.1 km
  • Calle Bahnhofstrasse - 12 min a pie - 1.1 km
  • Catedral Grossmuenster - 18 min a pie - 1.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Zúrich (ZRH) a 16 minutos en auto
  • Estación central de tren de Zúrich a 7 min a pie
  • Zúrich (ZLP-Estación central de Zúrich HB) a 10 min a pie
  • Estación Zürich Limmatquai a 14 min a pie
  • Parada de tranvía Beckenhof a 3 min a pie
  • Parada de tranvía Stampfenbachplatz a 5 min a pie
  • Parada de tranvía Sihlquai-HB a 5 min a pie

Restaurantes

  • ‪Burger King - ‬7 min a pie
  • ‪Zopf & Zöpfli - ‬7 min a pie
  • ‪Spitz - ‬7 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬8 min a pie
  • ‪Marriott M Club Lounge - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Zurich Marriott Hotel

  • Si te hospedas en Zurich Marriott Hotel, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Museo Nacional Suizo y de Platzpromenade. Los huéspedes pueden pasar por la sala de fitness abierta las 24 horas para hacer un poco de actividad física. Además, les recomendamos ir a eCHo Restaurant, uno de los 2 restaurantes, que ofrece cocina regional y abre sus puertas para el desayuno y la cena. Este hotel de lujo también se encuentra a tan solo 10 minutos a pie de Piscina Fluvial Oberer Letten y de Funicular Polybahn. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y la ubicación ideal para recorrer a pie. La propiedad se encuentra a solo unos pasos del transporte público; la Parada de tranvía Beckenhof está a 3 minutos y la Parada de tranvía Stampfenbachplatz está a 5 minutos.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 266 habitaciones
    • Cuenta con 19 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Check-out exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • Se aceptan mascotas*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Hay recipientes con comida y agua
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking y techado, en la propiedad (CHF 42 por día)
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:30 a 11:00
  • 2 restaurantes
  • Bar
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo

Actividades

  • Golf en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 16 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 1412 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 1972
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín en la azotea
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Ventanas con doble vidrio
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 80
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 116
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con llave móvil

Características especiales

Restaurante

ECHo Restaurant: restaurante que ofrece cocina regional, y sirve desayunos y cenas. Abre solo algunos días.
White Elephant: restaurante que ofrece cocina tailandesa, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Lenox Bar: salón en el lobby que ofrece cocina americana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: CHF 3.50 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de CHF 42 por persona

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan CHF 55.0 por noche.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de CHF 50.00 por hospedaje, por estadía.

Estacionamiento

  • El estacionamiento techado cuesta CHF 42 por día.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y UnionPay
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Categoría de la propiedad

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 5 estrellas.

También se le conoce como:

Zurich Marriott Hotel Hotel
Zurich Marriott Hotel Zúrich
Zurich Marriott Hotel Hotel Zúrich

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Zurich Marriott Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Zurich Marriott Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Se aceptan mascotas en Zurich Marriott Hotel?

Sí, se aceptan mascotas. Hay un cargo de CHF 50.00 por hospedaje, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Zurich Marriott Hotel?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Zurich Marriott Hotel?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casinos Suizos Zúrich (17 minutos a pie) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Zurich Marriott Hotel y sus alrededores?

Disfruta de actividades divertidas en los alrededores, como tours en bote y natación. También puedes mejorar tu swing en el campo de golf cercano a la propiedad. Además, Zurich Marriott Hotel cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas.

¿Hay restaurantes en Zurich Marriott Hotel o en los alrededores?

Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina regional.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Zurich Marriott Hotel?

Zurich Marriott Hotel se encuentra a la orilla de un río en Centro de Zúrich, a tan solo 3 minutos a pie de Parada de tranvía Beckenhof y 8 minutos a pie de Museo Nacional Suizo. Muchos turistas recomiendan este hotel por la posibilidad de desplazarse a pie.

Opiniones

Opiniones de Zurich Marriott Hotel

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

8,6

Ubicación

8,8

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Todo perfecto, desayuno buenisimo, ubicación muy buena
Erick D, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente lugar para hospedarse, gran ubicación y buen servicio
LUIS RAMON, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

me gusto mucho el trato del personal cambia totalmente la experiencia cuando tienes gente que está preparada para recibirte con amabilidad y resolver tus dudas acerca de un traslado o tan simple como buscar un taxi hace totalmente la diferencia una sonrisa cambia la experiencia del huésped definitivo nos encantó hospedarnos ahí
Manolo, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

La habitación muy limpia y suficiente espacio
MONSERRAT, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Todo súper fresco , orgánico excelente servicio ! Súper limpio muy moderno luxury!
Yolanda, viaje de 9 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

El hotel en general. Muchas gracias
Carmen Rosa, viaje de 3 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Personal atento, cuartos no son muy comodos
DAMARIS, viaje de 4 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Cerca de la estación de tren y área turística

Excelente hotel y muy bien ubicado.
Alejandro, viaje de 4 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Las instalaciones y el personal
Axel, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente

Excelente , ubicación e instalaciones
ANA CECILIA, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente servicio
Manuel, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

El hotel en general es muy bueno en cuanto a instalaciones y servicio del personal, pero algo que debo destacar es lo delicioso que son sus desayunos
KARLA GABRIELA, viaje de 4 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente ubicación todo está cercas y el personal muy amable los restaurantes que tienen son excelentes y su desayuno es muy variado y exquisito me volvería a quedar sin duda
Claudia, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Hermoso y limpio
Luis, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Muy buen servicio. El M club Excelente, desayuno con varias opciones y muy rico, todos muy amables. Viaje en familia que la pasamos muy bien.
Viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Un 5 estrellas tiene todo limpio cuidado y está muy bien situado
NATALIA, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Muy bueno
Norma, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Cerca de la Estación central de Zurich HB, lo cual resulta muy conveniente. Tiene lo básico
Alejandro de la flor, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Me encantó su ubicación. Lo que no me gustó es que no pudimos ir a sus restaurantes, estaban llenos.
alberto, viaje de 3 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Servicio de habitaciones mediocre
Marina, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Todo
Fernando, viaje de 2 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

El hotel una decepción. Solo el nombre le sirve. La habitación bien. El baño se ve viejo y pequeño. No ofrecen ninguna amenidad y estás a 30 minutos caminando para llegar a una zona turística
Alejandra, viaje de 1 noche
Opinión verificada

4/10 Regular

una gigantesca araña en el baño, nos cambiaron de habitacion y otra enorme pero por fuera, con miedo a que entrara. les falta fumigar!
Ivy, viaje de 4 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Tuvimos una muy mala experiencia. Reservamos una habitación superior con dos camas dobles y una junior suite con vista al lago, para mi esposo, mis tres hijos y yo, las elegimos por ser mas nuevas y más amplias según la descripción y fotografías de Expedia. En lugar de esto, nos dieron dos habitaciones súper chicas (nada que ver con lo que compramos) y además muy viejas. Cuando baje a recepción a pedir cambio el recepcionista me dijo que no tenían habitaciones y que las fotos que vi eran en la torre nueva, pero solo había una habitación. Le pedí que nos diera esa habitación y ahí pasamos la primera noche mi esposo y yo con mis tres hijos. Al día siguiente nos dieron otra habitación más en la torre nueva, pero no fue junior suite (que es lo que pagamos y era más costoso, Hasta hoy no me han querido reembolsar lo que pagué por la junior suite que no utilizamos. Muy lamentable la actitud de Mark quien no ofreció ninguna solución y no mostró Interés en buscar lo mejor para nosotros como clientes. Agradezco a Adrián el recepcionista español quien si tuvo actitud de servicio, por mostrarse apenado con lo sucedido, mostró empatía y tuvo un trato amable. Espero que Expedia y el hotel se pongan en nuestro lugar y hagan algo por reparar lo sucedido.
Paola, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

火車站附近，地點近老城精品購物廣場，房間乾淨服務好。 方便的地點！
yu ting, viaje de 2 noches