Hotel Castillo Resort

Clasificación del alojamiento: 3.5
Hotel junto a la ribera de un río en San Gil con spa y parque acuático gratuito

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Alójate con tu familia en Hotel Castillo Resort y lo pasaréis en grande en el parte acuático gratuito. Repón energías en el restaurante antes de olvidar cualquier preocupación a base de masajes, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. Entre las instalaciones destacan también una piscina al aire libre, un bar o lounge y una piscina infantil.

Comentarios

7,0 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Centro de negocios
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Aire acondicionado

Para familias (6)

  • Piscina infantil
  • Cuarto de baño privado
  • Zona de estar separada
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Ducha y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación doble, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple, varias camas, no fumadores

Ducha y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación cuádruple, varias camas, no fumadores

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación triple, varias camas, no fumadores

Ducha y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación triple, varias camas, no fumadores

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas, no fumadores

Ducha y cabezal de ducha tipo lluvia

Habitación familiar, varias camas, no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 litera individual y 1 cama individual

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2 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas
Hotel Majam's Resort
San Gil
  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
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6.0 sobre 10, Bueno, 8 comentarios
El precio actual es de 129 €
Del 21 sept al 22 sept
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Información sobre la zona

Mapa
Carrera 12 #7-70, San Gil, Santander, 684031

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial El Puente - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Parque Natural Gallineral - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Parque Gallineral - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Catedral de San Gil - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Cerro de la Cruz - A 10 min a pie - 0.9 km

Restaurantes

  • ‪Restaurante Balcón Sangileño - ‬A 8 min a pie
  • ‪Gringo Mike's - ‬A 9 min a pie
  • ‪Salon de onces Monterrey - ‬A 6 min a pie
  • ‪mercagan - ‬A 5 min a pie
  • ‪Cobos Horno + Café - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Castillo Resort

  • Alójate con tu familia en Hotel Castillo Resort y lo pasaréis en grande en el parte acuático gratuito. Repón energías en el restaurante antes de olvidar cualquier preocupación a base de masajes, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. Entre las instalaciones destacan también una piscina al aire libre, un bar o lounge y una piscina infantil.

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 142 habitaciones
    • Cuenta con 9 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 22:00
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 13:00

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Los padres y madres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad de los menores de edad*.

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • El aparcamiento de las instalaciones está disponible exclusivamente previa solicitud
    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la región gratis disponible todos los días de 07:00 a 09:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Piscina infantil

Actividades

  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Espeleología en las inmediaciones
  • Parasailing en las inmediaciones
  • Tirolina en las instalaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2012
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en zonas comunes
  • Una piscina al aire libre
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Spa completo
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos
  • Arquitectura de estilo tradicional

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Acceso a la entrada bien iluminado

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

Te encantará

  • Balcón
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Información adicional

  • Todos los días

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel, Heaven and earth. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. El spa abre todos los días.

Restauración

Restaurante en las instalaciones: restaurante que ofrece cocina local e internacional y sirve desayuno, brunch, almuerzo y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Menores y camas adicionales

  • Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.

Aparcamiento

  • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para reservar el aparcamiento en las instalaciones.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Pueden aplicarse cargos por persona adicional, que podrán variar según la política del alojamiento.

Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.

Hay agua caliente limitada en el alojamiento.

Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Hotel Castillo Resort San Gil

Castillo San Gil

Hotel Hotel Castillo Resort San Gil

San Gil Hotel Castillo Resort Hotel

Hotel Hotel Castillo Resort

Castillo

Hotel Castillo Resort Hotel

Hotel Castillo Resort San Gil

Hotel Castillo Resort Hotel San Gil

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Castillo Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Hotel Castillo Resort dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Hotel Castillo Resort?

Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Hotel Castillo Resort admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Hotel Castillo Resort aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Castillo Resort?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 22:00. La salida se efectúa a las 13:00.

¿Qué se puede hacer en Hotel Castillo Resort y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como visitas en barco, rafting y escalada en roca. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como exploración de cuevas y ecovisitas. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. Hotel Castillo Resort dispone también de un tobogán acuático y servicios de spa, además de un jardín.

¿Hay algún restaurante en Hotel Castillo Resort o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con un restaurante que ofrece cocina local e internacional.

¿Hotel Castillo Resort tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Hotel Castillo Resort?

Hotel Castillo Resort se encuentra a orillas del río, a tan solo 5 min de Centro comercial El Puente y a 11 min de Parque Gallineral si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Castillo Resort

7,0

Bueno

7,2

Limpieza

7,6

Ubicación

6,8

Personal

6,8

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente servicio e instalaciones confortables
Comentario verificado

4/10 Aceptable

No lo recomiendo

El agua de la piscina muy fria, por tanto no es muy apta para niños pequeños. Los pasillos no tiene luz Para el precio que se cobró no ofrecen servicios adicionales a la piscina.
Comentario verificado

4/10 Aceptable

La atencion en la recepcion es terrible. Llegamos a las 2 y nos dijeron que la habitacion la entregaban a las 3pm, nos llevaron a la habitacion y no estaba lista. sin embargo eran las 3:10pm y nos dijeron que a partir de las 3 ponian entregar mas que no tenian que hacerlo. Personal grosero
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Disney- themed, best for families

Decent location about 10 minute walk across the river to town. Very accommodating staff. Busy only on weekends. Breakfast buffet on weekends. To-order on weekdays. Elevators and hot showers were rather hit or miss. Overall it was fine for the money.
Comentario verificado

6/10 Bueno

Property looks bad, unpainted building and you have to deal with dirt, wheelbarrows cause they still working on the property. Not what I was expecting about it.
Comentario verificado

6/10 Bueno

Las instalaciones demasiado oscuras, adicional es un poco incomodo la poca privacidad que se tenia para el uso de la piscina y demás aréas teniendo en cuenta que los fds dan pasadía a personas que no se encuentran hospedadas en el hotel, los pavos dejaban suciedad a su paso y esta no era aseada oportunamente.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente, oportunidad en la comida
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Tiene que mejorar la limpieza en el restaurante

Un hotel agradable, con buen ambiente, zonas amplias. Se encuentra en remodelación, pero nuestra vida stancia fue amena. El único punto desfavorable fue la limpieza sobre todo al momento del desayuno, en medio de la pandemia no es que se respete el protocolo de bioseguridad, quería tomar un pocillo para servirme café y lo encontré ya usado, aún con desperdicio de café, justo sobre los "pocillos limpios".
Comentario verificado

2/10 Mediocre

NO HABÍA RESERVA NI HOSPEDAJE

CUANDO LLEGAMOS AL HOTEL LA RESERVA NO EXISTÍA, EN EL HOTEL NO NOS ATENDIERON BIEN, SOLO NOS DIJERON QUE ERA RESPONSABILIDAD DE LA PÁGINA WEB HOTELES.COM QUE ELLOS NO PODÍAN HACER NADA, SOLO BUSCAR UN HOTEL, VALGA ACLARAR QUE FUIMOS EN LA TARDE NOCHE DESPUÉS DE UN VIAJE LO ÚLTIMO QUE ESPERABA ERA ESO POR PARTE DEL HOTEL.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente hotel

Fue una experiencia muy buena, el hotel es muy bonito, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida también estaba deliciosa
Comentario verificado

4/10 Aceptable

Mala experiencia

Muy mala limpieza, poco personal para la capacidad del hotel, pésima comida y otros huéspedes peleándose a las 2 de la madrugada. Muy mala experiencia.
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Comentario verificado

10/10 Excepcional

RECOMNDO AL 100% EL HOTEL CASTILLO RESORT DE SAN

Todo estuvo supergenial, fue lo máximo. Castillo Resort es EL MEJOR HOTEL DE SANTANDER.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente hotel mala aplicación hoteles.com

Muy bien el sitio el único inconveniente fue con la aplicación de hoteles. los precios diferentes a los del hotel no permiten cancelación sino hasta dos días antes muy mal servicio por parte de la aplicación. El hotel si es muy hermoso con una excelente atención y comida.
Comentario verificado

6/10 Bueno

Demasiado regular.

Un hotel bien pensando pero se quedó en los planes. Con un poco más de atención a los detalles sería algo mejor. Muy poco por el precio que se paga. El gancho es que es para niños. Le falta para poder ser recomendado como algo medianamente bueno. No recomiendo.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente

Todo muy bien (servicio, instalaciones, ubicación)
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Mal Servicio

El servicio fue pesimo al llegar al hotel. Esa noche compramos licor en el mismo hotel para consumo con unas amistades y familiares y a las 10pm de la noche nos apagaron todas las luces del hotel sin avisarnos que iban a estar cerrando. Lamentablemente es una falta de respeto al consumidor. Luego en la habitacion cuando nos fuimos a banar con mi esposa no habia agua caliente y la ducha estaba danada, se le salia por todos lados. El dia siguiente al hacer el checkout para poder explicar la situacion que nos paso, no habia ningun gerente para hacer nuestras sugerencias. Lamentablemente no lo recomiendo en lo absoluto.
Comentario verificado

6/10 Bueno

I will give a 2 and 1/2 starts to this Hotel

PArt of the entertainment offered by the Hotel for the kids was free and the other section was an additional cost. I was not aware of this. The cleanness of the rooms still has some details that are not tolerable. They offer a much better price if you book directly or in person.
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Staff very unprofessional, we were required documents for our children which we didn't know. We were told if documents weren't showed the "sorry you cannot stay" Finally signing a waiver, while my son falling asleep in the front desk sofa. AC room didn't cool enough, no trash can in the room only in the bathroom. 1st night one family member didn't sleep well bc room too warm. Changed room for a better one but shower wasn't working properly and ACsystem leaking water at night. This hotel has good amenities but service is poor, there are many safety risks for children in the pool, pool no warm enough, this hotel needs to be walked by to be categorize as 3 stars hotel. Stay wasn't a pleasant as it is mentioned in its web site or other websites. We are paying an expensive night to have a mediocre sleep. Not fair.
Comentario verificado

6/10 Bueno

I found hotel room to have very average amenities for the price, e.g. no hand or face towels, the bathroom was very small.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Comentario verificado

10/10 Excepcional