Hotel Castillo Resort

Clasificación del alojamiento: 3.5
Hotel junto a la ribera de un río en San Gil con spa y parque acuático gratuito

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Alójate con tu familia en Hotel Castillo Resort y lo pasaréis en grande en el parte acuático gratuito. Repón energías en el restaurante antes de olvidar cualquier preocupación a base de masajes, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. Entre las instalaciones destacan también una piscina al aire libre, un bar o lounge y una piscina infantil.

Comentarios

7,0 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Baño

Habitación doble, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple, varias camas, no fumadores

Baño

Habitación cuádruple, varias camas, no fumadores

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Baño

Habitación triple, varias camas, no fumadores

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas, no fumadores

Baño

Habitación familiar, varias camas, no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 litera individual y 1 cama individual

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  • Desayuno gratis
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  • Aparcamiento gratuito
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Información sobre la zona

Mapa
Carrera 12 #7-70, San Gil, Santander, 684031

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial El Puente - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Parque Natural Gallineral - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Parque Gallineral - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Catedral de San Gil - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Cerro de la Cruz - A 10 min a pie - 0.9 km

Restaurantes

  • ‪Gringo Mike's - ‬A 9 min a pie
  • ‪mercagan - ‬A 5 min a pie
  • ‪Salon de onces Monterrey - ‬A 6 min a pie
  • ‪Restaurante Balcón Sangileño - ‬A 8 min a pie
  • ‪Pizzeria 7 Tigres - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Castillo Resort

  • Alójate con tu familia en Hotel Castillo Resort y lo pasaréis en grande en el parte acuático gratuito. Repón energías en el restaurante antes de olvidar cualquier preocupación a base de masajes, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. Entre las instalaciones destacan también una piscina al aire libre, un bar o lounge y una piscina infantil.

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 142 habitaciones
    • Cuenta con 9 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 22:00
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 13:00

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Los padres y madres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad de los menores de edad*.

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • El aparcamiento de las instalaciones está disponible exclusivamente previa solicitud
    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Castillo Resort

7,0

Bueno

7,2

Limpieza

7,6

Ubicación

6,8

Personal

6,8

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente servicio e instalaciones confortables
Comentario verificado

4/10 Aceptable

No lo recomiendo

El agua de la piscina muy fria, por tanto no es muy apta para niños pequeños. Los pasillos no tiene luz Para el precio que se cobró no ofrecen servicios adicionales a la piscina.
Comentario verificado

4/10 Aceptable

La atencion en la recepcion es terrible. Llegamos a las 2 y nos dijeron que la habitacion la entregaban a las 3pm, nos llevaron a la habitacion y no estaba lista. sin embargo eran las 3:10pm y nos dijeron que a partir de las 3 ponian entregar mas que no tenian que hacerlo. Personal grosero
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Disney- themed, best for families

Decent location about 10 minute walk across the river to town. Very accommodating staff. Busy only on weekends. Breakfast buffet on weekends. To-order on weekdays. Elevators and hot showers were rather hit or miss. Overall it was fine for the money.
Comentario verificado

6/10 Bueno

Property looks bad, unpainted building and you have to deal with dirt, wheelbarrows cause they still working on the property. Not what I was expecting about it.
Comentario verificado

6/10 Bueno

Las instalaciones demasiado oscuras, adicional es un poco incomodo la poca privacidad que se tenia para el uso de la piscina y demás aréas teniendo en cuenta que los fds dan pasadía a personas que no se encuentran hospedadas en el hotel, los pavos dejaban suciedad a su paso y esta no era aseada oportunamente.
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10/10 Excepcional

Excelente, oportunidad en la comida
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8/10 Muy bueno

Tiene que mejorar la limpieza en el restaurante

Un hotel agradable, con buen ambiente, zonas amplias. Se encuentra en remodelación, pero nuestra vida stancia fue amena. El único punto desfavorable fue la limpieza sobre todo al momento del desayuno, en medio de la pandemia no es que se respete el protocolo de bioseguridad, quería tomar un pocillo para servirme café y lo encontré ya usado, aún con desperdicio de café, justo sobre los "pocillos limpios".
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2/10 Mediocre

NO HABÍA RESERVA NI HOSPEDAJE

CUANDO LLEGAMOS AL HOTEL LA RESERVA NO EXISTÍA, EN EL HOTEL NO NOS ATENDIERON BIEN, SOLO NOS DIJERON QUE ERA RESPONSABILIDAD DE LA PÁGINA WEB HOTELES.COM QUE ELLOS NO PODÍAN HACER NADA, SOLO BUSCAR UN HOTEL, VALGA ACLARAR QUE FUIMOS EN LA TARDE NOCHE DESPUÉS DE UN VIAJE LO ÚLTIMO QUE ESPERABA ERA ESO POR PARTE DEL HOTEL.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente hotel

Fue una experiencia muy buena, el hotel es muy bonito, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida también estaba deliciosa
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4/10 Aceptable

Mala experiencia

Muy mala limpieza, poco personal para la capacidad del hotel, pésima comida y otros huéspedes peleándose a las 2 de la madrugada. Muy mala experiencia.
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
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10/10 Excepcional

RECOMNDO AL 100% EL HOTEL CASTILLO RESORT DE SAN

Todo estuvo supergenial, fue lo máximo. Castillo Resort es EL MEJOR HOTEL DE SANTANDER.
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10/10 Excepcional

Excelente hotel mala aplicación hoteles.com

Muy bien el sitio el único inconveniente fue con la aplicación de hoteles. los precios diferentes a los del hotel no permiten cancelación sino hasta dos días antes muy mal servicio por parte de la aplicación. El hotel si es muy hermoso con una excelente atención y comida.
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6/10 Bueno

Demasiado regular.

Un hotel bien pensando pero se quedó en los planes. Con un poco más de atención a los detalles sería algo mejor. Muy poco por el precio que se paga. El gancho es que es para niños. Le falta para poder ser recomendado como algo medianamente bueno. No recomiendo.
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10/10 Excepcional

Excelente

Todo muy bien (servicio, instalaciones, ubicación)
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Mal Servicio

El servicio fue pesimo al llegar al hotel. Esa noche compramos licor en el mismo hotel para consumo con unas amistades y familiares y a las 10pm de la noche nos apagaron todas las luces del hotel sin avisarnos que iban a estar cerrando. Lamentablemente es una falta de respeto al consumidor. Luego en la habitacion cuando nos fuimos a banar con mi esposa no habia agua caliente y la ducha estaba danada, se le salia por todos lados. El dia siguiente al hacer el checkout para poder explicar la situacion que nos paso, no habia ningun gerente para hacer nuestras sugerencias. Lamentablemente no lo recomiendo en lo absoluto.
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6/10 Bueno

I will give a 2 and 1/2 starts to this Hotel

PArt of the entertainment offered by the Hotel for the kids was free and the other section was an additional cost. I was not aware of this. The cleanness of the rooms still has some details that are not tolerable. They offer a much better price if you book directly or in person.
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2/10 Mediocre

Staff very unprofessional, we were required documents for our children which we didn't know. We were told if documents weren't showed the "sorry you cannot stay" Finally signing a waiver, while my son falling asleep in the front desk sofa. AC room didn't cool enough, no trash can in the room only in the bathroom. 1st night one family member didn't sleep well bc room too warm. Changed room for a better one but shower wasn't working properly and ACsystem leaking water at night. This hotel has good amenities but service is poor, there are many safety risks for children in the pool, pool no warm enough, this hotel needs to be walked by to be categorize as 3 stars hotel. Stay wasn't a pleasant as it is mentioned in its web site or other websites. We are paying an expensive night to have a mediocre sleep. Not fair.
Comentario verificado

6/10 Bueno

I found hotel room to have very average amenities for the price, e.g. no hand or face towels, the bathroom was very small.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Comentario verificado

10/10 Excepcional