arthotel munich

Me gustó la situación próximo a la estación central y a un cuarto de hora del centro a pie

Está bien en general pero me lo esperaba mejor por las críticas leídas. La habitación familiar era un poco estrecha porque era la doble con el sofá abierto y quedaba justo. La cama muy buena. La limpieza se puede mejorar. El desayuno y el personal bastante buenos, incluso la recepcionista hablaba español.

En general es un buen hotel, situado muy cerca de la estación de tren (la zona puede parecer insegura pero no tuvimos ningún problema) y a 15 minutos del centro. La habitación triple no era muy grande, estaba situada en la planta 5° y tenía los techos bajos lo que hacia que fuera algo calurosa (disponía de aire acondicionado). La insonorización interior tampoco era muy buena. El sofá cama resultó cómodo aunque era bajito. Lo único malo las almohadas, pero eso ya sabemos que es algo muy personal. El desayuno de 10, calidad y variedad. El personal del hotel en general atento y amable.

Habitación amplia y muy limpia, desayuno impecable, buena atención y la ubicación es magnífica

La primera noche la habitación de enfrente me despertó a las 23:30 horas, tenían la puerta totalmente abierta y dos niños de unos 5 años gritando como locos y corriendo por los pasillos, teniendo que llamarles la atención a la familia. Al día siguiente lo comenté en recepción y me dijeron que no podían decirles nada, ni incluso dejarles una nota en su habitación por lo sucedido, solamente consolarme de que dentro de un día se marchaban. Por otro lado y creo que ha sido lo más preocupante, es que durante 2 días seguidos al regresar por la tarde noche a nuestra habitación, esta se encontraba semiabierta, se nos encogió el alma al saber que nuestras pertenencias podrían haber sido robadas. Tras inspeccionar nuestra habitación comprobamos que no faltaba nada, incluso un reloj de cuco que habíamos comprado. Tras lo ocurrido lo comunicamos en recepción, indicándoles que no sabía si irme inmediatamente a una comisaría de policía a presentar denuncia por lo ocurrido. La Srta. Eveline nos dijo que pasaría la incidencia a su supervisor y que lamentaba lo ocurrido al ser posiblemente un error humano. He de decir que dicha empleada fue afectuosa, amable y profesional hacia nosotros. Y hasta aquí nuestra experiencia con este hotel, por si le puede servir a alguien.

La calefacción debería poder regularse desde la habitación.

Hotel moderno y cerca de la estación. Nos encantó en general la decoración y personal. Precio algo elevado para un 3 estrellas.

Hotel correcto. Desayuno variado a partir 6.30h. Cerca estación central (2minutos) y zona turística a la que se llega caminando en 15 minutos. Muchos supermercados y tiendas de comestibles. A partir de cierta hora de la tarde como todas las zonas cercanas a las estaciones es complicada y no agradable.

No me quisieron reembolsar la reserva a pesar de que les envie un correo y estamos pasando todo el tema del COVID-19 en todo el mundo, yo me tuve que regresar a mi país con urgencia y no pude asistir a la reserva sino me cerraban las fronteras pero nada, ellos me dijeron que no podian reembolsar el monto y nos parece muy mal de su parte. Nunca vamos a recomendar este lugar, no tienen consideració

Excelente hotel. Muy cerca del centro y de la estación central del tren. El desayuno muy bueno. Seguramente regresaremos en un futuro