Via Pasa Real, Finca Mi Potrero, Santa Fe de Antioquia, Antioquia, 57057
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Cómo moverse por la zona
Medellín (MDE-José María Córdova Intl.): a 108 min en coche (76,7 km)
Restaurantes
Restaurante Español - A 5 min en coche
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Restaurante Portón del Parque - A 6 min en coche
La Palenquera - A 5 min en coche
Acerca de este alojamiento
Hotel Arena
En un viaje a Santa Fe de Antioquia, Hotel Arena es una fantástica opción de alojamiento. Tras una sesión de masajes en el spa, acércate a comer algo a Arena, que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Entre las instalaciones destacan también una piscina al aire libre, un bar o lounge y una bañera de hidromasaje.
Idiomas
Español
De un vistazo
Tamaño del hotel
35 habitaciones
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 13:00
Instrucciones especiales de entrada
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 23:30, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
Menores
Se ofrece alojamiento gratuito a los menores de hasta 2 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Los padres y madres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad de los menores de edad*.
Mascotas
Se admiten mascotas (hasta 10 kg cada una)*
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones
Aparcamiento
Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
Información adicional
Alojamiento para no fumadores
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno inglés gratis disponible todos los días de 07:00 a 09:00
Restaurante
Bar o lounge
Área para parrillas
Para los más pequeños
Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
Teletrabajo
Centro de negocios
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Asistencia turística y para la compra de entradas
Lavandería
Tumbonas de piscina
Instalaciones
Jardín
Zona de pícnic
Terraza
Biblioteca
Una piscina al aire libre
Bañera de hidromasaje
Sauna
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de plasma de 32 pulgadas
Canales de televisión por cable
Total comodidad
Aire acondicionado
Higiene
Baño privado
Ducha
Artículos de higiene personal gratuitos
Opciones de conexión
Wifi gratis
Características especiales
Restauración
Arena: restaurante que sirve desayuno, almuerzo y cena.
Tasas y políticas
Tasas obligatorias
Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Es posible que tengas que pagar el IVA (del 19 %) en el alojamiento. Los viajeros no residentes que paguen con tarjeta extranjera o transferencia bancaria y que presenten un pasaporte válido y un visado de turista pueden estar exentos del impuesto sobre el valor añadido del 19 % si reservaron un paquete turístico (de alojamiento más otros servicios de viaje).
Menores y camas adicionales
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Mascotas
Se admiten mascotas con un coste adicional de 30000 COP por mascota, por noche.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
No hay agua caliente en el alojamiento.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito.
Conocido también como
Hotel Arena Santa Fe de Antioquia
Arena Santa Fe de Antioquia
Hotel Arena Hotel
Hotel Arena Santa Fe de Antioquia
Hotel Arena Hotel Santa Fe de Antioquia
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Arena la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel Arena dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Hotel Arena?
Sí, hay una piscina al aire libre.
¿Hotel Arena admite mascotas?
Sí, las mascotas pueden alojarse, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se aplica un cargo de 30000 COP por mascota y por noche.
¿Ofrece Hotel Arena aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Arena?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. La salida se efectúa a las 13:00.
¿Qué se puede hacer en Hotel Arena y en los alrededores?
Hotel Arena cuenta con una piscina al aire libre, una sauna y un baño turco o hammam, además de una zona de pícnic y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Hotel Arena o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con un restaurante, Arena.
Comentarios sobre Hotel Arena
Comentarios
7,6
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,6/10
Limpieza
8,4/10
Personal
8,0/10
Servicios
7,6/10
Instalaciones y estado del alojamiento
5,0/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
8/10 Muy bueno
22 de julio de 2021
Exceso de Reguetón en la música
Carlos
Carlos, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
19 de junio de 2021
Jhon alexander
Jhon alexander, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
10 de junio de 2021
mauricio
mauricio, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
17 de abril de 2021
Hotel Arena
Todo estuvo súper bien
Sebastian
Sebastian, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
2/10 Mediocre
28 de enero de 2021
Pésima experiencia, después de ingresar al hotel y estar en habitación, no sacaron porque la reserva no registraba y nunca nos dieron solución a nada
Catalina
Catalina, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
17 de diciembre de 2020
MI ESTADIA
Sandra
Sandra, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de octubre de 2020
Muy amplias las instalaciones, excelente atención, un lugar muy tranquilo y aseado.
Viajero verificado
Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
8 de octubre de 2020
Muy bien pero pedí que me decoraran la habitación por el cumple de mi novio y no lo hicieron :(
Karen
Karen, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
6 de octubre de 2020
Juan camilo
Juan camilo, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
24 de septiembre de 2020
Gabriel
Gabriel, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
4/10 Aceptable
28 de enero de 2021
Good hotel needs to improve customer service.
I made a reservation for a superior room. Quoted price for the room was 180k COP. Upon check in was not advised my room has been downgraded and also charged more for a smaller room 200k COP. I asked the young girl at the front desk that this is not the room I reserved as per the website. She advised me the pictures are not reflective of the rooms available. I asked her then why is the a price difference for the rooms on the website which You chose to advertise por potential customers. She advised me that the booking I made two months in advance is oversold now. As I won't be able to stay in that room. I asked her why then would you charge me more for a room of lesser value then the one I reserved. No response. I said would you be offering me any complimentary services. Nothing was offered. Upon checking into my room the air conditioner was not working. When advised to the gentleman working at night a new room was offered.
The staff at the hotel are great. Slight improvements needs to be made for better communication.
Upon check-in should be advised if my room is available or not. Also offered some form of compliments due to the issue to offset the inconvenience.
Also advertise accurately the rooms which are available.
As a customer I would appreciate being offered what I paid for. If it's not available to some unseen or uncomfortable circumstances the hotel should take responsibility and accountability and offer some form of compensation.
NIGEL
NIGEL, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
9 de diciembre de 2020
I had a good experience, the kids loved the pool but a larger jacuzzi would have been nice (they appear to have one but it was drained). The complimentary breakfast was fine.