El personal del Hotel ha sido muy, muy agradable en todo momento, mi puntuación de 3 es porque lamentablemente el primer día no atendieron
al mensaje que habíamos dejado en recepción sobre nuestro nombre y el de nuestra empresa, puesto que esperábamos visitas, y a la primera persona que fue a visitarnos, le informaron erróneamente que
habíamos cancelado la habitación.
La reserva ya me había dado problemas, porque al intentar reservar unos percheros con ruedas portátiles, no
encontraban mi reserva y tuve que ponerme en contacto con Expedia para confirmarlo y después con Marriot directamente porque seguían sin encontrar mi reserva. Indiqué que se hiciera el cambio correspondiente, pero
cuando llegué a recepción seguía erróneo. El problema estaba, según me indicaron en Marriot gestión de reservas,
en que habían puesto como nombre INÉS CEREZO ( Cerezo es mi primer apellido) y como apellido MINGUEZ.
Esto, sinceramente, nos generó un problema importante, porque la visita era profesional no de cortesía.
Los percheros portátiles que nos proporcionaron estaban un poco defectuosos...
Saludos