4/10 Regular
18 de agosto de 2024
DON’T STAY HERE! COCKROACHES & HAIR IN TUB & SINK.
COCKROACHES AND HAIR IN THE TUB AN SINK. DON’T STAY HERE! Their coordination is terrible, and the cleanliness is atrocious. When I checked in, they gave me a room that was literally out of service (see pictures below) — it was undergoing roof and carpet replacement stained with paint, there were buckets of paint, mops and there was no electricity. I returned to request another room, and the General Manager, Harold Daniels, told me, 'If you don't like it, you can go somewhere else.' I asked for my money back, but since I booked through a third-party platform, he refused to refund me in cash. They gave me another room, but the situation didn’t improve. I found cockroaches in the lamps and hair in the bathtub.
CUCARACHAS Y BAÑOS SUCIOS. NO SE HOSPEDEN AQUI! Tienen una muy mala coordinación y pésima limpieza. Al hacer check in, me entregaron un cuarto que literlamente estaba fuera de servicio, le estaban cambiando el techo, habia botes de intura, brochas, la alfombra estaba sucia de pintura y no tenia luz (adjunto imagenes). Regresé para pedir que me dieran otra habitación, y el General Manager Harold Daniels me dijo “si no le gusta puede irse a otro lado”, le pedí mi dinero de regreso pero como hice mi reservación atraves de la plataforma, no quiso devolverme el efectivo. Me dieron otra habitación pero la situación no mejoró, Encontré cucarachas en las lámparas y cabellos en la tina.
Cliente verificado
Viaje de 10 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
