2/10 Mediocre
22 de abr de 2025
Habitaciones sucias y descuidadas
Muy mal las habitaciones estaban sucias. Reservé 3 habitaciones porque vine con familiares y las 3 habitaciones estaban con la alfombra muy sucia y pintada con manchas rosas.
Uno de mis familiares recibió su llave, abrió la puerta la habitación no estaba hecha. Se encontraba completamente sucia esto quiere decir que ni siquiera tienen el control de que habitación ya fue limpiada y desinfectada.
Bajamos al lobby para que nos asignaran otra y la segunda habitación que le dieron a mi familiar estaba la alfombra sucia y la regadera con pelos.
A la mañana siguiente salimos y cuando regresamos una de las habitaciones estaba sin hacer la limpieza y fuimos a reclamar a lo que nos contestaron que no lo solicitamos, por ser un hotel su obligación es hacer el cuarto diario.
Los demás cuartos si estaban hechos pero bajamos a pedir que nos hicieran bien la limpieza en las 3 habitaciones, cosa que no sucedió como lo esperábamos.
No volvería jamás a ese hotel tuvimos muy mala experiencia en cuanto a limpieza y atención.
Monica
Monica, viaje en familia de 2 noches
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