En Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive, podrás pasar el día en la playa, recibiendo un masaje, y estarás a solo cinco minutos en coche de Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Dispone de 10 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, tratamientos ayurvédicos o hidroterapia. En CHIBALI, uno de los 11 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina mexicana durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares junto a la piscina, un servicio gratuito de transporte desde/hasta el aeropuerto y un gimnasio abierto las 24 horas. Otros viajeros hablan muy bien de la amabilidad del personal y su buen estado general.
Comentarios
8,88,8 de 10
Excelente
Servicios populares
Restaurante
Aparcamiento gratis
Traslado desde/hasta el aeropuerto
Piscina
Bar
Acepta mascotas
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
En la playa
11 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
14 bares con salón y 2 bares en la piscina
Spa completo
10 piscinas al aire libre
Servicio gratuito de transporte al aeropuerto
Gimnasio abierto las 24 horas
Pista de tenis al aire libre
Sauna
Baño turco
Bicicletas gratuitas
Siéntete como en casa (6)
Actividades infantiles supervisadas (de pago)
Piscina infantil
Parque infantil
Sofá cama
Cuarto de baño privado
Dormitorios separados
El precio actual es de 860 €
860 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 abr al 1 may
Opciones de la habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 26 de 26 habitaciones
Abrir todas las fotos de Habitación, frente al mar (Swim-up Adults)
Habitación, frente al mar (Swim-up Adults)
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cama con doble acolchado
Vistas al océano
58 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Habitación (Swim Up Garden)
Habitación (Swim Up Garden)
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
58 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite, vistas al mar
Suite, vistas al mar
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Vistas al océano
56 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas de matrimonio
Abrir todas las fotos de Suite River
Suite River
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Vista al río
61 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas de matrimonio
Abrir todas las fotos de Junior Suite
Junior Suite
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Vistas al océano
126 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite River Adults
Suite River Adults
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Diván cama
Ropa de cama de alta calidad
Vista al río
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite (River Jump)
Suite (River Jump)
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cama con doble acolchado
4 huéspedes
2 camas de matrimonio
Abrir todas las fotos de Suite (River Spa)
Suite (River Spa)
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Diván cama
Ropa de cama de alta calidad
Vista al río
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite (Garden Spa)
Suite (Garden Spa)
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Diván cama
Ropa de cama de alta calidad
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite junior (Spa)
Suite junior (Spa)
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Diván cama
Ropa de cama de alta calidad
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Junior Suite Adults
Junior Suite Adults
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Diván cama
Vista al mar
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite Garden
Suite Garden
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
53 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas de matrimonio
Abrir todas las fotos de Suite, frente al mar (Adults)
Suite, frente al mar (Adults)
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Diván cama
Ropa de cama de alta calidad
Vistas al océano
53 metros cuadrados
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite familiar, frente al mar
Suite familiar, frente al mar
Servicios destacados
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Vistas al océano
58 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas de matrimonio
Abrir todas las fotos de Suite With River View
Suite With River View
Vista al río
4 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble
Abrir todas las fotos de Suite Superior With Sea View
Suite Superior With Sea View
Vista al mar
3 huéspedes
1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite Luxury With Garden View
Suite Luxury With Garden View
3 huéspedes
1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite Junior
Suite Junior
3 huéspedes
1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite Junior With River View
Suite Junior With River View
Vista al río
3 huéspedes
1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite Premium With Sea View
Suite Premium With Sea View
Vista al mar
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual
Abrir todas las fotos de Suite Deluxe With Sea View
Suite Deluxe With Sea View
Vista al mar
4 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble
Abrir todas las fotos de Suite Luxury With River View
Suite Luxury With River View
Vista al río
3 huéspedes
1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite With Garden View
Suite With Garden View
4 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble
Abrir todas las fotos de Suite With Sea View
Suite With Sea View
Vista al mar
4 huéspedes
1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio grandes
Abrir todas las fotos de Suite Junior With Sea View
Suite Junior With Sea View
Vista al mar
3 huéspedes
1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite Premium With River View
Suite Premium With River View
Vista al río
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Xenses Park - A 15 min a pie - 1.3 km
Parque temático ecológico Xcaret - A 19 min a pie - 1.6 km
Parque temático Xplor - A 4 min en coche - 1.9 km
Ferry a Cozumel - A 9 min en coche - 4.9 km
Club de golf Playacar - A 13 min en coche - 9.0 km
Cómo moverse por la zona
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 21,1 km
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 57 min en coche (63,6 km)
Servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto
Restaurantes
Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - A 9 min a pie
Festival Grand Buffet - A 9 min en coche
Cafeteca - A 7 min en coche
The Buffete - A 11 min a pie
El Mercado de San Juan - A 7 min en coche
Acerca de este alojamiento
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
En Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive, podrás pasar el día en la playa, recibiendo un masaje, y estarás a solo cinco minutos en coche de Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Dispone de 10 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, tratamientos ayurvédicos o hidroterapia. En CHIBALI, uno de los 11 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina mexicana durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares junto a la piscina, un servicio gratuito de transporte desde/hasta el aeropuerto y un gimnasio abierto las 24 horas. Otros viajeros hablan muy bien de la amabilidad del personal y su buen estado general.
Todo incluido
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.
Actividades acuáticas
Kayak
Esnórquel
Actividades terrestres
Club infantil
Entretenimiento
Animación y actividades
Idiomas
Inglés, francés, italiano, coreano, español
De un vistazo
Tamaño del hotel
900 habitaciones
Cuenta con 6 pisos
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
Menores
Actividades infantiles supervisadas*
Mascotas
Se admiten mascotas (solo perros de hasta 10 kg cada uno)*
Se aceptan animales de servicio
Aparcamiento
Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
Aparcamiento limitado en las instalaciones
Traslados
Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)
Información adicional
Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno completo gratis disponible todos los días de 07:00 a 12:00
11 restaurantes
14 bares o lounges
2 bares junto a la piscina
2 bares en la piscina
Cafetería
Restaurante privado
Servicio de habitaciones las 24 horas
Bar-cafetería
Para los más pequeños
Piscina infantil
Tobogán acuático
Parque infantil
Actividades infantiles supervisadas (de pago)
Menú infantil
Tapas de enchufes
Carrito para bebés
Actividades
En la playa
Tenis
Clases de aeróbic
Clases de yoga
Rutas a pie o en bicicleta
Kayak
Piragüismo
Tiendas
Billar
Pesca
Ecovisitas en las inmediaciones
Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
Parasailing en las inmediaciones
Submarinismo en las inmediaciones
Tirolina en las instalaciones
Teletrabajo
Centro de negocios
Salas de reuniones
Sala de ordenadores
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería
Salón de peluquería
Periódicos gratuitos en el vestíbulo
Consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas
Atención multilingüe
Portero o botones
Bicicletas de alquiler gratuitas
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Instalaciones
6 edificios
Año de construcción: 2017
Cajero automático o servicios bancarios
Caja fuerte en recepción
Jardín
Terraza
Televisión en zonas comunes
Gimnasio abierto las 24 horas
10 piscinas al aire libre
Boutiques de diseño en las instalaciones
Zona recreativa o sala de juegos
Spa completo
Pista de tenis al aire libre
Sauna
Baño turco
Tobogán acuático
Salón de eventos
Zona de ocio al aire libre
Accesibilidad
Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 119
Accesible en silla de ruedas
Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Altura del mostrador accesible en silla de ruedas (en centímetros): 119
Restaurante accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Altura de la barandilla de las escaleras (en centímetros): 102
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana
Canales de televisión digital
Total comodidad
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Máquina de café espreso
Albornoces y zapatillas
Tabla de planchar con plancha
¡Duerme de maravilla!
Ropa de cama hipoalergénica
Carta de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Habitaciones insonorizadas
Servicio de descubierta
Individual sofá cama
Ropa de cama de alta calidad
Colchones con acolchado adicional
Diván cama
Te encantará
Sala de estar independiente
Higiene
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Periódicos gratuitos
Teléfono
Comida y bebida
Agua embotellada gratuita
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Bombillas LED
Características especiales
Spa
Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este alojamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: tratamientos ayurvédicos, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con baños de arcilla, una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Restauración
CHIBALI: restaurante familiar con vistas a la piscina que ofrece cocina mexicana y sirve desayuno, almuerzo y cena. Dispone de menú infantil.
LA CANTINA: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
XIN GAO: restaurante gourmet que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
LA TRAJINERA: restaurante en primera línea de playa que ofrece cocina caribeña y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
MERCADO LA MERCED: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú infantil. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Tasas y políticas
Menores y camas adicionales
Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.
Mascotas
Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
Se admiten mascotas con un coste adicional de 3000 MXN por mascota, por estancia.
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de humo en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club.
Conocido también como
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Sí, hay 10 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive admite mascotas?
Sí, los perros pueden alojarse, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se aplica un cargo de 3000 MXN por mascota y por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿Ofrece Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.
¿Ofrece Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio gratuito de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.
¿Dispone Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive de casino en sus instalaciones?
No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Riviera Gran Casino (a 11 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, paseos en remo o canoa y pesca, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 10 piscinas al aire libre. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive dispone también de 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas, además de una sauna, una zona recreativa o sala de juegos y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 11 restaurantes, que ofrecen mesas en primera línea de playa, cocina mexicana y vistas a la piscina.
¿Qué tal está la zona de Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive se encuentra a orillas del agua, a tan solo 19 min de Parque temático ecológico Xcaret y a 15 min de Xenses Park si vas andando.
Comentarios sobre Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Comentarios
8,8
Excelente
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9,6/10
Limpieza
9,0/10
Personal
9,4/10
Servicios
9,4/10
Instalaciones y estado del alojamiento
9,4/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
10/10 Excepcional
4 de abr de 2025
Pabel
Pabel, viaje de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
14 de mar de 2025
Diego
Diego, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
4 de mar de 2025
MILTON HENRY
MILTON HENRY, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
27 de feb de 2025
Todo excelente
Alma Rosa
Alma Rosa, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
14 de ene de 2025
Espectacular
Excelente hotel, mucha variedad en comida y bebidas premium, la habitación preciosa
ROXANNA
ROXANNA, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
2/10 Mediocre
2 de ene de 2025
Las instalaciones son buenas pero el
Personal es terrible no ayudan en nada
angela
angela, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
31 de dic de 2024
Terrible atención del
Personal de recepción todo el tiempo te tratan como ladrón, además por parte de expedía hubo un grave error donde no contemplaron las edades de mis hijas y tuve que pagar con ellos una diferencia demasiado grande que no entraba en mi presupuesto, y ese fue reír de expedia
Moises
Moises, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
28 de dic de 2024
Mayra
Mayra, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
27 de dic de 2024
Piso mojado muy resbaladizo sin ningún tipo de antiderrapante, lugares con falta de mantenimiento incluso la alberca para niños, elevadores fuera de servicio, nuestra habitación no estaba lista cuando llegamos y nos enviaron dos pisos más arriba (sin elevador) por dos días
JOSE
JOSE, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
22 de dic de 2024
Primero que nada me gustaria decirles que hoteles Xcaret es uno de mis lugares favoritos de los que he visitado en el mundo. Pero esta vez el servicio y los restaurantes me dejaron mucho que decear. La calidad de la comida bajo bastante y el restaurante las Cuevas fue una total decepcion. La primera noche que fuimos no habia lechon asado, ni cabrito. Ya la estacion de risottos habia desapacido. El chef trato de solucionar la cituacion lo cual le agradesco y nos trageron unas costillas de cerdo a la plancha las cuales estaban crudas. Al tercer dia volvimos a ir al mismo restaurant a las 7:20 pm y nos digeron que tenian un lista espera de 2 horas. Y el restaurante la merced para el desayuno la misma situacion. La verdad que esa excelencia que caracteriza al hotel Xcaret no la sentimos.
Eddye
Eddye, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
12 de dic de 2024
LUISA CITLALI GUTIERREZ
LUISA CITLALI GUTIERREZ, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
3 de dic de 2024
pesima actitud y servicio en transporte
NO me dieron traslado del aeropuerto al Hotel porque mi vuelo llego un dia anterior, aun con mi esposa embarazada y una bebe de 1 año nos hicieron ir a buscar taxi a un precio excesivo ( a otros huéspedes con el mismo situación si les dieron la atención y el traslado y a otros les fue igual que a nosotros). O los que estan en eso están arreglados con taxistas o algo pasa, pero el ALL FUN INCLUSIVE no comienza divertido con esa mala experiencia y arruinan la experiencia desde el inicio
Guadalupe Maria
Guadalupe Maria, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de nov de 2024
En general está muy muy bonito , funcional y adecuado.
LUIS MIGUEL
LUIS MIGUEL, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
16 de nov de 2024
Todo excelente, hermoso lugar,restaurantes, la mejor vista,lo mejor, el
Personal etc.😍😍
Juana Gisela
Juana Gisela, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
13 de nov de 2024
annell
annell, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
12 de nov de 2024
Excelente si lo que quieres hacer está dentro del ecosistema de Xcaret. Hay más lugares que se pueden visitar que son hermosos pero sin la calidad de Xcaret. Le falta más diversión para adultos de noche. Que no te dejan tomar el autobús si unos días antes estás en otro hotel o si después de estar en Xcaret te vas a quedar otros días en Cancún o tulum. Que te den el servicio al aeropuerto que les importa de donde vienes o a dónde vas después de estar con ellos. O que pongan Xcaret Holbox Xcaret tultum Xcaret Playa del Carmen. Xcaret Bacalar.
Marco
Marco, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
11 de nov de 2024
Poco personal y en el bufete no había vasos lo que obligaba a esperar a meseros que tardaban un poco en atender lo que hace pensar que es un truco para no pedir tanto o no sé que pasa
Enrique
Enrique, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
8 de nov de 2024
CATALINA
CATALINA, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
7 de nov de 2024
The Hotel is excellent and has many food and drink options, but some areas are complicated if you stroller or wheelchairs
Also vendors after checking in, try not to take them at their word, they will take a lot of your time
Eduardo
Eduardo, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
7 de nov de 2024
Oscar Alejandro Culhuac
Oscar Alejandro Culhuac, viaje en familia de 4 noches