Teniamos muy poco de haber llegado, se fue la luz y el hotel no contaba con planta de luz, estaba los pasillos muy obscuros y no camtaban con ninguna luz de emergencia y les pedias linternas y tampoco tenian, es un día demasiado frio y no hay colchas extras con que taparnos, el personal muy poco amigable, nunca se les vio interes por los huéspedes, de que minimo ir a preguntarnos si estabamos bien o si podian ayudar en algo, nosotros con niños y ha sido una frustración ya que estan asustados por toda la obscuridad y el frio , y aun no podemos irnos por la razon de que no tenemos luz para recoger nuestras cosas. Yo entiendo que puedan surgir cosas inesperadas como esto de que se fue la luz pero es inaceptable que el hotel no esté preparado para estas emergencias.