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Apartotel

Grupotel Mallorca Mar

Alojamiento de 4.0 estrellas
Apartotel cerca de la bahía con 2 restaurantes, cerca de Playa de Cala Millor

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Con un parque acuático gratuito a tu disposición, Grupotel Mallorca Mar te sitúa a diez minutos en coche de Playa de Cala Millor. En el spa podrás regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales; y en Restaurante Principal, uno de los 2 restaurantes disponibles, podrás degustar platos de cocina internacional para desayunar, comer o cenar. Otras de las instalaciones destacadas son 3 piscinas al aire libre y 2 piscinas cubiertas. Además, los apartamentos disponen de bañera profunda y cocina básica. La amabilidad del personal y su buen estado general marcan la diferencia entre los viajeros.

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Cocina básica
  • Lavandería
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • 270 apartamentos
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • 2 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares con salón
  • Spa completo
  • 2 piscinas cubiertas y 3 piscinas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Desayuno disponible
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Pista de tenis al aire libre
  • Gimnasio

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Cocina básica
  • Televisión

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Apartamento, 1 habitación

Minibar, caja fuerte, escritorio y cunas gratuitas

Apartamento, 1 habitación

  • Vistas al jardín
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Estudio

Minibar, caja fuerte, escritorio y cunas gratuitas

Estudio

  • Vistas al jardín
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Apartamento, 1 habitación, vistas parciales al mar

Minibar, caja fuerte, escritorio y cunas gratuitas

Apartamento, 1 habitación, vistas parciales al mar

  • Vistas parciales al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratis

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Son Servera
  • Piscina
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 sobre 10, Excelente, 93 comentarios
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Información sobre la zona

Mapa
Passeig del Pintor Miquel Vives, s/n, Cala Bona, Son Servera, Mallorca, 7559

Qué hay en los alrededores

  • Platja de na Marins - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Cala Bona - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Sa Marjal - A 6 min en coche - 1.8 km
  • Playa de Cala Millor - A 8 min en coche - 2.9 km
  • Playa de Muro - A 44 min en coche - 45.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Palma de Mallorca (PMI): a 63 min en coche (69,5 km)
  • Estación de tren de Manacor: a 27 min en coche (23,8 km)
  • Estación de tren de Petra: a 28 min en coche (31 km)
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Restaurantes

  • ‪Café Sureda - ‬A 17 min a pie
  • ‪Café Nautic - ‬A 11 min a pie
  • ‪Port Verd Del Mar Lounge - ‬A 6 min a pie
  • ‪S'oratge Ristorante - ‬A 19 min a pie
  • ‪Costa - ‬A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Grupotel Mallorca Mar

  • Con un parque acuático gratuito a tu disposición, Grupotel Mallorca Mar te sitúa a diez minutos en coche de Playa de Cala Millor. En el spa podrás regalarte un momento de relax a base de masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales; y en Restaurante Principal, uno de los 2 restaurantes disponibles, podrás degustar platos de cocina internacional para desayunar, comer o cenar. Otras de las instalaciones destacadas son 3 piscinas al aire libre y 2 piscinas cubiertas. Además, los apartamentos disponen de bañera profunda y cocina básica. La amabilidad del personal y su buen estado general marcan la diferencia entre los viajeros.

Información sobre el todo incluido

  • Grupotel Mallorca Mar permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

De un vistazo

DONE

Tamaño del alojamiento

    • 270 apartamentos
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Servicio de cuidado infantil*
PETS

Mascotas

    • No se admiten mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • No hay aparcamiento en las instalaciones
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa gratuito
VPN_KEY

Información adicional

    • Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)

Servicios del alojamiento

Playa

  • Ubicación cercana a la playa
  • Servicio de transporte a la playa
  • Toallas de playa

Piscina/spa

  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 piscinas cubiertas
  • Tumbonas
  • Sombrillas
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Masajes
  • 3 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Manicura y pedicura
  • Masaje deportivo
  • Tratamientos faciales
  • Tratamientos corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Hidroterapia
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes tailandeses

Internet

  • Conexión a Internet wifi gratis

Zonas de aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Para familias

  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Principal
  • Restaurante Tapas

Cocina básica

  • Frigorífico
  • Microondas
  • Hervidor eléctrico
  • Cafetera y tetera

Restauración

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 10:30 con un coste adicional: 15 EUR por adulto y 8 EUR por menor
  • 2 restaurantes
  • 2 bares junto a la piscina y 3 bares
  • Minibar

Dormitorios

  • Ropa de cama

Baños

  • Ducha y bañera combinadas
  • Bañera profunda
  • Toallas
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite
  • Billar
  • Zona recreativa o sala de juegos

Zonas exteriores

  • Balcón
  • Terraza
  • Jardín

Lavandería

  • Servicio de tintorería
  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Escritorio
  • Centro de conferencias de 150 metros cuadrados

Climatización

  • Sistema de aire acondicionado

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Ascensor
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Espacios para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellos)

Servicios e instalaciones

  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Atención multilingüe
  • Teléfono
  • Consigna de equipaje
  • Caja fuerte en recepción
  • Periódicos en el vestíbulo (de pago)
  • Botella de agua gratuita

Aspectos destacados de la ubicación

  • Junto al mar
  • Cerca de la bahía
  • En la zona ribereña

Actividades

  • Gimnasio
  • Pistas de tenis al aire libre
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Tobogán acuático
  • Tenis en las instalaciones
  • Vóley playa en las instalaciones
  • Clases de yoga en las instalaciones
  • Clases de gimnasia en las instalaciones
  • Ciclomotores o scooters de alquiler en las instalaciones
  • Vela en las inmediaciones
  • Visitas en barco en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Windsurf en las inmediaciones
  • Esnórquel en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones

Medidas de seguridad

  • Detector de monóxido de carbono no indicado (el propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil)
  • Detector de humo (el propietario ha indicado que el alojamiento cuenta con un detector de humo)
  • Extintor

Descripción general

  • 270 habitaciones
  • 2 plantas
  • 6 edificios
  • Año de construcción: 1998

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 3 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes tailandeses. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Restauración

Restaurante Principal: bufé con vistas al jardín que ofrece cocina internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena.
Restaurante Tapas: restaurante temático con vistas a la piscina que ofrece cocina española y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, 0.83 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.41 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
  • Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 3.30 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 1.65 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 15 EUR por adulto y 8 EUR por menor.

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al hidromasaje a huéspedes menores de 16 años.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 16 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario ha indicado que el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
En los restaurantes de este establecimiento se aplica un código de vestimenta estricto. Por la noche, los hombres deben vestir pantalones, camisas con cuello de manga larga o corta, así como calzado adecuado.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Grupotel Esperanza Mar Aparthotel Son Servera
Grupotel Esperanza Mar Aparthotel
Grupotel Esperanza Mar Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive Aparthotel Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive Aparthotel
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive
Grupotel Mallorca Inclusive
Grupotel Mallorca Son Servera
Grupotel Mallorca Mar Aparthotel
Grupotel Mallorca Mar Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive
Grupotel Mallorca Mar Aparthotel Son Servera

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grupotel Mallorca Mar la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Grupotel Mallorca Mar dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Grupotel Mallorca Mar?

Sí, hay 2 piscinas cubiertas, 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Grupotel Mallorca Mar admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece Grupotel Mallorca Mar aparcamiento en las instalaciones?

No, en Grupotel Mallorca Mar no hay aparcamiento en las instalaciones.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Grupotel Mallorca Mar?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 11:00. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.

¿Qué se puede hacer en Grupotel Mallorca Mar y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como vóleibol, y aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y clases de yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y de un baño relajante en la bañera de hidromasaje para descansar como te mereces al final del día. Además, este apartotel también ofrece 2 piscinas cubiertas y 3 piscinas al aire libre. Grupotel Mallorca Mar dispone también de 2 bares junto a la piscina, 3 bares y una sauna, además de un baño turco, una zona recreativa o sala de juegos y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Grupotel Mallorca Mar o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina internacional y vistas al jardín.

¿Tiene Grupotel Mallorca Mar bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, este apartotel cuenta con una bañera profunda.

¿Grupotel Mallorca Mar tiene cocina?

Sí, hay una minicocina con frigorífico, microondas y cafetera.

¿Grupotel Mallorca Mar tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, este apartotel dispone de balcón.

¿Qué tal está la zona de Grupotel Mallorca Mar?

Grupotel Mallorca Mar se encuentra a tan solo 15 min de Cala Bona y a 15 min de Platja de na Marins si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre Grupotel Mallorca Mar

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,2

Ubicación

8,8

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

10/10 Excepcional

Las piscinas muy limpias, la cocina completa, el personal estupendos
Adoracion, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

El buffet, el bar, la piscina y el servicio impecable.
Miguel A., viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Relax total

El hotel es fantástico, todo el personal amable y simpático. Es un sitio estupendo para desconectar , todo muy cuidado y limpio. La comida excelente con una gran variedad.
María Isabel, viaje de 2 noches
Verificado

6/10 Bueno

Hotel solo para turistas extranjeros. Masificado
Javier, viaje de 1 noche
Verificado

8/10 Muy bueno

Ideal para ir con niños

La noche estuvo bien pero pedí cama matrimonial y nos dieron separadas, pregunté antes de reservar si el spa estaba muy caliente me dijeron que sí y cuando llegué para mí estaba frío, mallorquines que íbamos a por el spa. Nos pusieron en una habitación con vistas a la piscina infantil mucho ruido de niño. Limpieza, decoración y comida bien.
Susana, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

Notre séjour s'est très bien passé. Cet hôtel est nickel sur tous les points. Propreté, service de l'hôtel, le personnel serviable disponible et très discret. Le sauna, le jakouzy piscine intérieur chauffe les serviettes à disposition sont compris dans le forfait. Nous on recommande cet hôtel et on reviendrai. MERCI 😄
Hortense, viaje de 5 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Schöner Urlaub. Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Zu wenig Personal im Service. Leider nur Bändchen für AI,nicht für HP.
Verena, viaje de 8 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Der Urlaub war okay
Bettina, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Great facilities for kids and good food options in buffet but would ah e liked more day time food options like bar food - burgers and snacks for kids etc
ANTHEA, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

It was a excellent stay would recommend to anyone
Kenneth, viaje de 11 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Très bon séjour une piscine extérieure chauffée très agréable, salle de sport top, piscine intérieure chauffée au niveau du bâtiment 9 on ne sait pas comment faire fonctionner les bulles, la cascade et le jet ne fonctionne pas, la piscine du bâtiment 6..l'odeur!!! Côté repas je conseille de prendre en tout inclus aux personnes restant à l'hôtel car sinon c'est très cher pour ce qu'il y a le midi, petit dej il y a ce qu'il faut et le repas du soir est très varié nous avons eu des thèmes différents comme mexicain italien majorquin c'était très bien. Je pense que l'animation et absente les animateurs ne viennent pas vers les vacanciers ( pas eu de présentation des animateurs ni des animations)dommage l'équipe d'animation parle anglais et allemand...je pensais au moins espagnol voir français mais non! Les animations pour adultes pas terribles et une animatrice est à revoir comme le son des enceintes trop fort..pas de terrain de basket ni terrain de foot obligé d'aller sur celui de l'hôtel à côté. Pas de plage accessible directement par l'hôtel.massage comptez 100€/massage sauna et bain turc ( drôle d'odeur) compris dans le prix du séjour. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Chambres spacieuses, gel douche et sèche cheveux à disposition ainsi que serviettes de toilette et de piscine. Petit balcon bien pratique. Manque en avril un petit snack pour les personnes en demi-pension. Soleil au rdv.Pas loin de l'hôtel petit concert de grenouilles😁.
Piscine extérieure chauffée
Supérette de l'hôtel hors de prix pour certains articles
Sandrine, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

3rd visit to this hotel, caters very well for families especially with young chikdren. Large pool areas with plenty of sunbeds. Plenty of choice in the buffet restaurant abd short walk to the resort of Cala Bona
Gillian, viaje de 8 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Bel hôtel, personnel d'accueil agréable, belles piscines, belles chambres Repas bons, pas toujours beaucoup de choix et pas assez varié mais qualité, Literie très dure mais nettoyage chaque jour est un plus
Bernard, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Staff were friendly, rooms exceptiinally modern and clean . Food was very impressive , hugely surprised at the quality and variety. The chefs do a grand job ! Would defintely return
suzanne, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Wij hebben een top tijd gehad bij Grupotel. Het eten is erg uitgebreid en gevarieerd. Voor ieder wat wils. Ook het personeel is erg vriendelijk en de kamer werd dagelijks schoongemaakt. Leuk om met kinderen heen te gaan maar ook zonder kinderen vonden wij het leuk.
Julienne, viaje de 10 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Really nice stay, very friendly staff, great food and a good location away from the hustle and bustle. The only thing I would say is we were put in a room with playground right outside the balcony and we didn’t have children with us, but it was ok. Note also, when asked if the hotel provided a transfer from the airport and back we were advised no and recommended to get a taxi at around €100 euros…but in actual fact, the A42 bus from the airport stops right outside the hotel entrance and costs only around €11…it’s so easy to do, especially if you had children with you
Viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Mycket trevlig och behjälplig personal. Poolerna uppdelade på olika delar av det stora hotellområdet vilket gör att de med minst barn är på en plats och de med äldre barn på annan plats. Maten är lite som All-inclusive mat är men ett brett utbud som passar alla.
Suhel, viaje de 6 noches
Verificado

4/10 Aceptable

Nur geeignet für Familien mit kleinen Kindern. Auswahl der alkoholischen Getränke bei Allinclusive auf 2 Stück begrenzt. Möchte man was anderes trinken muss man zahlen. Pool überlaufen mit Kindern. Definitiv keine 4 Sterne.
Carsten, viaje de 7 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

The cleanliness around pool area was poor staff lovely food good but needed to be warmer room very good once Ac was working
Doreen, viaje de 7 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Would stay again

More of a complex than a hotel, had to drive around twice to find check in. Dissapointed with communication. reported on the first night that the heating, cooling was not working and the patio door would not lock, these issues were ignored. Otherwise, very good stay and fantastic choice of food.
kevin, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Wij tweeen verbleven eind september op basis van HP, ruime keuze in aanbod en elke dag veel variatie. Wij kregen ipv de geboekte standaard kamer , een gratis update naar zeer ruime studio voor 4 personen. Mooi onderhouden resort met meerdere zwembaden. Vnl Duitse-, Engelse- en Nederlandse gezinnen. Vlak bij het begin van kilometerslange mooie gezellige boulevard met winkels en terrassen lopend van Cala Bona naar Calla Millor. Streekvervoer bushaltes voor het hotel. Animatie vnl gericht op kinderen. Hotel ligt in een rustige omgeving net buiten centrum Cala Bona. Goede service receptie voor informatie en bij oplossen kamerslotprobleem. Minpunt voor ons was slechte WIFI en kwaliteit stoelen eetzaal.
Onno Frank, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Overall, the area in general is pretty good. You really have to go a few minutes away Drive to start getting into the more interesting parts of the area and there is not a beach at hotel so don’t be confused to think that you’re gonna swim from a white sand beach there. That’s 10 min+ min away. This area has the resort only plus a wonderful restaurant called SA PUNTA next to it. we asked to check in early and gave them several days notice this was a priority and asked if we could even pay extra for this. The messages back were that they would try but when we arrived, it wasn’t possible and they really just didn’t seem to care very much. They said well too bad check-in is at 2 o’clock and will call you if it’s early, but we never got a call. If you have younger kids, this is great if you have kids older than 10 or 11 years old, this might be tough for them because of all the tiny kids around and I mean they are everywhere. Finally, the room is very basic. There’s no drawers to unpack; kitchen supplies are space. I asked for a wine opener and universal charger - they told me I needed to go like 10 or 15 minutes away to get my own. I can say that they were friendly. However, Service is not up to a 3.5 american hotel standard They are catering to families who are staying there a week using their all you can eat restaurants. you are not a young family, who wants an all you can eat restaurant on site and nowhere else to go this will be perfect for you.
cassandra, viaje de 2 noches
Verificado

2/10 Mediocre

Title: Disappointing and Unacceptable Treatment We stayed at Grupotel Mallorca Mar in Cala Bona for 7 days (18/08/2024) on a half-board basis, and our experience was far from satisfactory. Upon arrival, we were only given a card to show when going to eat, with no further instructions. On the first day, we waited at the entrance of the dining area for five minutes, expecting someone to check us in, but no one came. When we asked a staff member, we were simply told to sit anywhere. This lack of organization set the tone for the rest of our stay. However, the most distressing incident occurred on the 5th day during dinner. My child, holding a plate of food, was suddenly grabbed by the wrist by the lady in charge of the dining room. She demanded to know where my child's wristband was. My husband, who had just arrived at the table, immediately showed the card, but there was no apology—just a dismissive "Ah, okay." This lady had seen us at breakfast and dinner for five days, yet chose to physically confront a child instead of addressing an adult. Touching someone's child is completely unacceptable, and any professional would know to approach an adult in such situations. If the staff were properly organized, someone should have been at the dining room entrance to check us in. When I went to the reception to complain, the response was shockingly indifferent. I was told, "Oh, that shouldn’t have happened. Someone should have checked as you arrived." That was it—no apology, no foll
stuart, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Todo excelente sobre todo la atencion y el personal. Estamos encantados y. Contentos como clientes asiduos
Adoracion, viaje de 2 noches
Verificado

4/10 Aceptable

Personal con excelente trato, destacando la Sra Pepa (super amable y servicial en todo momento), EXCEPTO el subdirector Sr.Xavi. Teníamos reserva para un estudio y un apartamento y nos entregaron dos estudios, según manifestó el Sr.Xavi no disponían de apartam. Solicitamos nos reembolsasen la dif (117€) y nos dijo que nos dirigiésemos a Expedia sin querer entregar ningún documento justificativo del error, ofreció un vale de 50€ a gastar en SU supermercado. Al mostrar en todo momento una cierta prepotencia, decidimos pedir la hoja de reclamación ante CONSUMO, al tenerla redactada delante manifestó "VAYA NOVELA", una muestra más de su talante.
ANTONIO, viaje de 2 noches