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Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en la montaña en Tsumagoi con 2 restaurantes y spa

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Una piscina al aire libre
Exterior
Exterior
Senderismo
Suite familiar, no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath) | Baño | Secador de pelo, zapatillas, bidé y toallas

Comentarios

8,2 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Servicios de esquí
  • Onsen
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y bar o lounge
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Aguas termales
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Servicio gratuito de traslado desde la estación de tren
  • Servicio de transporte hasta la estación de tren
  • Guardaesquís
  • Pista de tenis al aire libre
  • 4 salas de reuniones

Siéntete como en casa (6)

  • Parque infantil
  • Camas supletorias
  • Frigorífico
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión
  • Jardín
El precio actual es de 180 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 ene al 18 de enero de 2025

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 29 de 29 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite familiar, no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath)

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Suite familiar, no fumadores (JP Western Style with Open Air Bath)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Bidé
Bañera de agua termal
Baño privado
  • 81 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, no fumadores (with Open Air Bath)

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, no fumadores (with Open Air Bath)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Bidé
Bañera de agua termal
Baño privado
  • 36 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, no fumadores (with Terrace)

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Suite familiar, 2 habitaciones, no fumadores (with Terrace)

Servicios destacados

Terraza
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
2 habitaciones
Bidé
  • 81 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, no fumadores (with Terrace)

Habitación superior con 2 camas individuales, no fumadores (with Terrace) | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Habitación superior con 2 camas individuales, no fumadores (with Terrace)

Servicios destacados

Terraza
Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Bidé
Bañera de agua termal
  • 56 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de 4 camas individuales (Two Bed Room Suite)

4 camas individuales (Two Bed Room Suite) | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

4 camas individuales (Two Bed Room Suite)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 81 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de 2 camas individuales (Japanese Western Style Suite)

2 camas individuales (Japanese Western Style Suite) | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

2 camas individuales (Japanese Western Style Suite)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 81 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas

Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 56 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple Premium, no fumadores, vistas a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View)

Habitación cuádruple Premium, no fumadores, vistas a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View) | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Habitación cuádruple Premium, no fumadores, vistas a la montaña (w/Outdoor bath, Asama View)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Bidé
Bañera de agua termal
Baño privado
  • 82 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath)

Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath) | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Habitación Premium (with Sky View Open Air Bath)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Bidé
Bañera de agua termal
Baño privado
  • 150 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 8 huéspedes
  • 3 camas dobles y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, no fumadores (with Open Air Bath)

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Habitación superior con 2 camas individuales, no fumadores (with Open Air Bath)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Bidé
Bañera de agua termal
Baño privado
  • 56 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, vistas a la montaña (Asama View with Open Air Bath)

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Habitación superior con 2 camas individuales, vistas a la montaña (Asama View with Open Air Bath)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
Bidé
Bañera de agua termal
Baño privado
  • 56 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, no fumadores (with Open Air Bath)

Suite familiar, 2 habitaciones, no fumadores (with Open Air Bath) | Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Suite familiar, 2 habitaciones, no fumadores (with Open Air Bath)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Frigorífico
Televisión
Cortinas opacas
2 habitaciones
Bidé
Bañera de agua termal
  • 81 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Two Bedrooms Suite

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Two Bedrooms Suite

  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

Vistas desde el alojamiento

Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Twin Room Non smoking

Zona de estar | Una televisión

Superior Twin Room Non smoking

  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Japanese Western Style Suite

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Japanese Western Style Suite

  • 5 huéspedes
  • 2 camas individuales y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Standard Twin Room

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Standard Twin Room

  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

Vistas desde el alojamiento

Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles, 3 futones individuales y 1 cama de matrimonio

Premium Four Beds Suite with Superb View Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

Caja fuerte, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha

Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Japanese Western Style Open Air Bath, in the Woods, Nonsmoking

  • 5 huéspedes
  • 3 futones individuales y 2 camas individuales

Standard Twin Room With Open Air Bath, In The Woods, Nonsmoking

  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Four beds Suite-smoking

  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath

  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath And View

  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath

  • 4 huéspedes
  • 4 camas individuales

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Karuizawa Prince Hotel West
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Información sobre la zona

Mapa
1453-2 Kanbara, Agatuma-gun, Tsumagoi, Gunma-ken, 377-1402

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático infantil Toy´s Kingdom en Karuizawa - A 4 min en coche
  • Parque volcánico de Onioshidashi - A 5 min en coche
  • Monte Asama - A 8 min en coche
  • Parque de deportes de invierno Karuizawa - A 15 min en coche
  • Baños termales Tonbo no Yu Hoshino Onsen - A 17 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Tokio (HND-Haneda): a 150,2 km
  • Tokio (NRT-A. Internacional de Narita): a 181,5 km
  • Estación de tren de Sakudaira: a 31 min en coche (34,4 km)
  • Estación de tren de Yokokawa: a 33 min en coche (39,9 km)
  • Estación de tren de Karuizawa: a 34 min en coche (22,9 km)
  • Servicio gratuito de traslado desde la estación de tren
  • Servicio gratuito de traslado a la estación de tren

Restaurantes

  • ‪浅間牧場茶屋 レストラン - ‬A 6 min en coche
  • ‪地粉そば処みのり - ‬A 5 min en coche
  • ‪KAFE - ‬A 11 min a pie
  • ‪ハコニワ食堂 - ‬A 3 min en coche
  • ‪Bacon - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Disfruta de las vistas desde la azotea de Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort. El spa incluye tratamientos faciales, y en uno de los 2 restaurantes podrás recuperar fuerzas. Una piscina al aire libre, un bar o lounge y una pista de tenis al aire libre son otras de las instalaciones destacadas.

Idiomas

Chino (cantonés), chino (mandarín), neerlandés, inglés, francés, alemán, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, jemer, coreano, malayo, polaco, portugués, español, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 233 habitaciones
    • Cuenta con 8 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 19:00
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la estación de tren. Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
    • Si tienes previsto llegar después de las 19:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
    • Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • Se ofrece un servicio de recogida en la estación de tren, disponible únicamente tres veces al día.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o dejar un depósito en efectivo para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento de caravanas, autobuses y camiones gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde o hasta la estación de trenes gratis en un horario preestablecido

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge

Para los más pequeños

  • Parque infantil

Actividades

  • Aguas termales
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Pistas de esquí en las inmediaciones

Teletrabajo

  • 4 salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Bicicletas de alquiler
  • Guardaesquís

Instalaciones

  • Año de construcción: 1995
  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Una piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Pista de tenis al aire libre
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de 32 pulgadas

Total comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Zapatillas
  • Tabla de planchar (previa solicitud)
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Camas supletorias (de pago)

Higiene

  • Baño privado
  • Bidé
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Frigorífico

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel, リラクゼーションnonoka. Los servicios incluyen tratamientos faciales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

Entre los servicios de baños públicos, se encuentra un baño interior de aguas minerales (estilo onsen). Además, este se ofrece en zonas separadas para hombres y mujeres. Encontrarás aguas termales en las instalaciones.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Es posible que el alojamiento cobre un impuesto por el uso de las aguas termales. Dicho importe se aplica a los alojamientos con aguas termales y tiene un importe de entre 150 y 500 JPY por persona y noche dependiendo de la legislación local. Es posible que haya otras exenciones.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 2200 JPY por adulto y 1600 JPY por menor.
  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación, con un coste adicional de 4000 JPY (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 4000 JPY (sujeto a disponibilidad).

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 3 de febrero de 2025 al 6 de febrero de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Piscina

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 3564.0 JPY por noche.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
El Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar japonés requiere que los turistas internacionales presenten el número y la nacionalidad del pasaporte al registrarse en cualquier tipo de alojamiento (hostal, posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estos alojamientos deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Algunos alojamientos no permiten que los huéspedes con tatuajes usen los baños públicos de las instalaciones.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Conocido también como

Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa 1130
Karuizawa Hotel 1130
Hotel Karuizawa 1130 Tsumagoi
Karuizawa 1130 Tsumagoi
Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Hotel
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Tsumagoi

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?
Sí, hay una piscina al aire libre. La piscina no estará disponible entre el 3 de febrero de 2025 y el 6 de febrero de 2025 (fechas sujetas a cambios).
¿Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort admite mascotas?
No se admiten mascotas.
¿Ofrece Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado. Hay aparcamiento para autocaravanas y camiones gratuito.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 19:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional de 4000 JPY, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 4000 JPY, siempre y cuando haya disponibilidad.
¿Qué se puede hacer en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort y en los alrededores?
Aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baños en aguas termales. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort dispone también de servicios de spa y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 2 restaurantes en sus instalaciones.

Comentarios sobre Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Comentarios

8,2

Muy bueno

8,2/10

Limpieza

7,8/10

Personal

7,8/10

Servicios

7,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Muy bueno

ホテルのサービスはいいですが…
全体的にキレイで良いホテルでした。 団体の外国籍観光客御一行がいる時は、お風呂の中も監視員が必要かと思いました。 ジュースを飲みながらお風呂に入る人や体も拭かず脱衣所に行く人などマナーのない人も見受けられました。
MASAHIRO, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

AI, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

部屋がひろく眺めもよかった。子供がプールを楽しめた。
Juntaro, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

なし
Yoshiaki, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Toshiyuki, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Yusuke, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

今回で3度目の利用となりますが、お部屋も広くてとても快適でした。大浴場も早くから夜遅くまで使えるため、1日に何度も楽しめました。また、食事のバイキングもメニュー豊富で大満足です。また、利用させていただきます。
Hisaya, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

We could have a great view of Mt. Asama early in the morning. Mt. Asama illuminated by the morning sun was majestic. Also, the hot spring in the hotel was nice.
Tomoyoshi, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

4人部屋はとても広く使いやすかった。バイキングは種類が多く美味しかった。お風呂の湯船の中に髪の毛が多かった。
Machie, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

素敵な言葉をありがとう
お部屋が、スィートルームクラスで快適でした。 施設面では最高級のホテルにはおとりますが、普通に問題なく、過ごせました。 ディナーブッフェのお出迎え担当の男のスタッフさんがディナーを終えて部屋に戻るとき、接客サービスとして、今まで他のホテルで聞いたことのない素晴らしい言葉かけをしてくれました。 それは、また明日の朝食も楽しみにお越しくださいと、笑顔で、お見送りして頂けたのです。 私も、接客業をしていた経験もあり、当たり前ではあるが、なかなか、ほかのホテルでは聞いた事ないワードだったので、すごくココロにささり、できそうで、できないホスピタリティ溢れる素晴らしい接客だなと思い、是非、他のお客様にもそのお声かけを続けていただきたいと思った次第です。 私も、見習いたいと思います。 そのスタッフさんのお名前は確認できませんでしたが、イメージはキャリアある、チーフさんクラスに見えました。あなた様の言葉でとてもリラックスした夜になりました。ありがとうごさいました。 ほかのスタッフさんたちも、不快感を感じるかたが、ほぼいなくて、とてもよかったです。 たぶん、外国の方のお子様がラウンジの廊下で嘔吐されてて、それも、私たちが部屋に戻る時には綺麗に、なにもなかったように処理されていて、ほのかに除菌消臭の匂いもしてたので、ウィルスリスクの対応もすばやくなされているとおもわれました。 やはり、接客業は人の心意気と見えないところのプロ意識だと思います。そこは、素晴らしかったです。 あとお部屋のお掃除担当のスタッフさんも廊下でであうと、挨拶してくれましたし、当たり前のことをきちんとしているホテルとお見受けします。 天狗になっている宿泊費のたかいだけのホテルもありますが、ここは、宿泊費高騰のなか、まだリーズナブルな方で頑張ってくれている、良いホテルだと思いました。 ひとつ、私的に不満点は温泉のシャンプーリンス類が水で薄めているような感があり、残念でした。自分に合わない鐘紡のクラシエ製品だったので、そちらの質の問題で、貴店の問題ではないのかもしれませんが、経費削減もあるかと思うのですが、色んなシャンプーリンスの貸し出しとかサービスあってもよかったかなと思います。勝手な意見ですが、ご検討ください。全ての女性客喜ぶと思います。 長々とした文になりましたが、とても良い宿泊でしたありがとうございます。 スタッフ皆様のご健康とご多幸をお祈りしております 大変な接客業ですが、素晴らしいプロ意識を持ち続けて、素晴らしいホテルをこれからもお続けくださいませ。
reiko, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

プールがもう少し広いと良かったです。 温泉も部屋の露天風呂も良かったです。 レストランの案内もスムーズで、 食事も美味しかったです。
ETUKO, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

2泊しましたが、ビュッフェは全く変わらない内容でした。 スタッフの方にこの時期の平日はプールはやっていないと案内されてたので外で過ごして帰ってきたら普通にプールが営業していました。 プールを楽しみに来たのに誤った案内をされたせいで利用できなかったので残念でした。
Akihiro, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

食事、部屋、スタッフともに良かったです。ただ 施設の古さは目立ちます。
Yuhei, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

お食事は美味しかったです。
Sayuri, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

目的であったおもちゃ王国よりもホテル内のプールに息子が興味を持ち、結局、おもちゃ王国で遊ぶのを早めに切り上げて、プールを満喫することになりました。 夕食バイキングも良かったです。朝食バイキングは多少混み合いすれ違いも大変でした。
Takashi, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

MASAKI, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

夕食、朝食ともに最高でした。品揃え、味、スタッフのサービス、全て良かったです。
Yumiko, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

YASUHIRO, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

makiko, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Wennie, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Best Service ever. our 18 mths old child developed fever when we were on the way to the hotel. could not find any open hospital so we just wanted to try our luck to go straight to hotel and ask for help. they told us its better to ring ambulance when we arrived, also offered us to ring ambulance on our behalf, due to our limited Japanese. a manager (I assumed) even asked one of their staff to go outside to direct the ambulance on their entry. while we were waiting for the ambulance, they gave us ice pack to cool my child. Can't thank them enough for what they have done to our family.
Tong, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

交通は決して良くは無いが、金額に見合ったサービスと部屋の広さはあり。ただ、子供達が多かった。
Yumi, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

施設自体は新しくありませんが、清掃が行き届いていてきれいです。 食事も夕食、朝食とも種類が豊富で満足しました。飲み放題1200円はありがたいですが、40分は話をしてるとあっという間なので、もう少し高くても良いので、あと20分ほど長いと良かったかな。 滞在中快適に過ごせました。ありがとうございました。
saku, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

食事場所が、綺麗で良かったです。 食べ終わった食器を片付けていただき、気持ちよく食事が出来ました。 窓から見える、新緑と浅間山に、癒されました。
Kyoichi, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

YOSHIMI, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia