The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge

Alojamiento de 3.0 estrellas
Hotel de aventura con piscina cubierta, fácil acceso al centro de convenciones y cerca de Palacio de exposiciones y congresos LeConte Center at Pigeon Forge

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Galería de imágenes de The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge

Una piscina cubierta
Bar (en el alojamiento)
Entrada interior
Entrada interior
Exterior
The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge te sitúa a solo cinco minutos en coche de Restaurante con espectáculo Dolly Parton's Stampede y Palacio de exposiciones y congresos LeConte Center at Pigeon Forge. Recupera energías en la cafetería después de ponerte en forma en el gimnasio abierto las 24 horas, o descansa mientras tomas un refresco en el bar o lounge. Una piscina cubierta, una bañera de hidromasaje y una terraza son otras de las instalaciones destacadas. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y su desayuno.

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Desayuno gratis
  • Piscina
  • Aparcamiento gratis
  • Bar
  • Recepción 24 horas
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Piscina cubierta
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • 6 salas de reuniones
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Café en las zonas comunes

Para familias (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Cunas gratuitas
  • Microondas
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión con canales premium
  • Terraza
El precio actual es de 90 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 ene al 9 de ene de 2026

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores

8,6 de 10
Excelente
(189 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Unidad reformada en 2024
  • 31 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Deluxe King with Sleeper Sofa

9,0 de 10
Increíble
(41 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Unidad reformada en 2024
  • 31 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio

King Bed Mini-Suite with Jacuzzi & Fireplace

7,8 de 10
Bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Chimenea
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Two Bedroom Family Suite

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Unidad reformada en 2024
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 sofás cama de matrimonio, 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama individual grande

Superior King with Sleeper Sofa

7,0 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Unidad reformada en 2024
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio

Choice Queen with Wet Bar & Sleeper Sofa

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Unidad reformada en 2024
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama de matrimonio

Habitación individual, 1 habitación, ducha adaptada, no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Unidad reformada en 2024
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Queen Accessible with Grab Bar Bathtub

  • 2 huéspedes

Deluxe King With Sleeper Sofa

  • 3 huéspedes

King Bed Mini-Suite with Jacuzzi&Fireplace

  • 2 huéspedes

Choice Queen with Wet Bar & Sleeper Sofa

  • 4 huéspedes

Two Bedroom Family Suite

  • 8 huéspedes

Classic Two Queen Beds Guestroom

  • 4 huéspedes

Superior King With Sleeper Sofa

  • 4 huéspedes

Accessible Queen With Roll-in Shower

  • 2 huéspedes

Superior King Room With Sofa Bed

  • 4 huéspedes

Choice Queen With Wet Bar & Sleeper Sofa

  • 4 huéspedes

King Bed Mini-Suite With Jacuzzi & Fireplace

  • 2 huéspedes

Single Room, 1 Bedroom, Roll-in Shower, Non Smoking

  • 2 huéspedes

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Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
3230 Parkway, Pigeon Forge, TN, 37868

Qué hay en los alrededores

  • Antiguo molino - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Parque Patriot - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Palacio de exposiciones y congresos LeConte Center at Pigeon Forge - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Restaurante con espectáculo Dolly Parton's Stampede - A 2 min en coche - 1.8 km
  • Isla de Pigeon Forge - A 3 min en coche - 2.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Alcoa - Aeropuerto de Knoxville (TYS): a 55 min en coche (59,5 km)

Restaurantes

  • ‪Old Mill Restaurant - ‬A 9 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 12 min a pie
  • ‪CiCi's Pizza - ‬A 3 min a pie
  • ‪Golden Corral - ‬A 14 min a pie
  • ‪Reagan's Broken Egg Pancake House - ‬A 10 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge

The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge te sitúa a solo cinco minutos en coche de Restaurante con espectáculo Dolly Parton's Stampede y Palacio de exposiciones y congresos LeConte Center at Pigeon Forge. Recupera energías en la cafetería después de ponerte en forma en el gimnasio abierto las 24 horas, o descansa mientras tomas un refresco en el bar o lounge. Una piscina cubierta, una bañera de hidromasaje y una terraza son otras de las instalaciones destacadas. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y su desayuno.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 206 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Se puede efectuar el registro de entrada a partir de las 16:00
    • Salida exprés
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Si tienes previsto llegar después de las 18:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
    • Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
    • Los huéspedes con vehículos con remolque deben contactar con el alojamiento por adelantado. El aparcamiento de vehículos con remolque está limitado a 1 espacio por habitación y los remolques no pueden superar los 7,3 metros de largo. Se cobra una tarifa de 75 USD (sin incluir impuestos) por el estacionamiento de remolques. Si se produce cualquier circunstancia atenuante durante tu estancia, el aparcamiento de remolques puede estar sujeto a disponibilidad.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
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Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores (de hasta 11 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros, 2 en total de hasta 18 kg cada uno)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones, con restricciones*
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 25 Mbps o más)
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento de caravanas, autobuses y camiones gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento para coches y para furgonetas accesible en silla de ruedas en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones (máximo 1 plaza por unidad)
    • El aparcamiento de las instalaciones incluye opciones privadas
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
    • No se permiten despedidas de soltero/a

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Barbacoas de carbón

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Valla de seguridad para la piscina
  • Piscina cercada

Actividades

  • Entretenimiento nocturno
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Ciclismo de montaña en las inmediaciones
  • Equitación en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Clases de esquí en las inmediaciones
  • Esquí acuático en las inmediaciones
  • Tirolina en las instalaciones
  • Snowboard en las inmediaciones
  • Visitas a bodegas en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 6 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Centro de conferencias de 1747 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 1982
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Televisión en zonas comunes
  • Piano
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Una piscina cubierta
  • Bañera de hidromasaje
  • Acceso a la piscina las 24 horas
  • Salón de eventos
  • Brasero de jardín
  • Muebles de exterior
  • Arquitectura de estilo tradicional

Accesibilidad

  • Señalización en braille
  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de audición asistida disponibles
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Televisión con subtítulos
  • Puertas con manilla
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras
  • Silla elevadora para la piscina
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de 36 pulgadas
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional
  • Cunas gratuitas
  • Camas supletorias (de pago)

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Llamadas locales gratuitas

Comida y bebida

  • Frigorífico pequeño
  • Microondas
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran los lunes y domingos:
  • Bar o lounge

Menores y camas adicionales

  • Las camas supletorias cuestan 10.0 USD por noche.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Depósito por mascotas: 250.00 USD por estancia.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 40.00 USD por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta las 24 horas.
  • No se permite la entrada de menores de 14 años al gimnasio, y los menores de 14 años solo pueden acceder a la piscina, al gimnasio y al hidromasaje con la supervisión de un adulto.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
La política del alojamiento estipula no aceptar reservas de grupos para celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Se permite celebrar fiestas o eventos en las instalaciones. 
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y Carte Blanche.
Las opciones de pago por móvil incluyen Google Pay y Apple Pay.
Este alojamiento se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Holiday Inn Hotel PIGEON FORGE
Ramsey Hotel Pigeon Forge
PIGEON FORGE Holiday Inn
Holiday Inn Pigeon Forge Hotel Pigeon Forge
Holiday Inn Pigeon Forge Hotel
Ramsey Pigeon Forge
Ramsey Hotel Sevierville
Ramsey Sevierville
Ramsey Hotel
Holiday Inn Pigeon Forge
The Ramsey
The Ramsey & Convention Center
The Ramsey Hotel & Convention Center Hotel
The Ramsey Hotel & Convention Center Pigeon Forge
The Ramsey Hotel & Convention Center Hotel Pigeon Forge

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge?

Sí, hay una piscina cubierta. Los huéspedes pueden acceder a la piscina las 24 horas del día.

¿The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge admite mascotas?

Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 2 en total y un peso máximo de 18 kg por mascota. Se aplica un cargo de 40.00 USD por mascota y por noche, además de un depósito de 250.00 USD por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Ofrece The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado. Hay aparcamiento para autocaravanas y camiones gratuito.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge?

La entrada se realiza a partir de las 16:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 11:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de salida exprés.

¿Qué se puede hacer en The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades invernales cerca del alojamiento, como esquí alpino, snowboard y paseos en trineo, y, cuando vuelvan los meses más cálidos, aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Disfruta de un baño relajante en la bañera de hidromasaje y hazte unos largos en la piscina cubierta. The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge dispone también de un gimnasio abierto las 24 horas y una zona de pícnic.

¿Qué tal está la zona de The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge?

The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge se encuentra a tan solo 16 min de Palacio de exposiciones y congresos LeConte Center at Pigeon Forge y a 8 min de Antiguo molino si vas andando. Según los viajeros, la ubicación de este hotel está muy bien.

Comentarios

Comentarios sobre The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge

8,4

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,4

Servicios

8,8

Personal

8,4

Respeto del medio ambiente

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

10/10 Excepcional

Cómodo, limpio y amabilidad del personal.
Lorena Sarai, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Martha, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Maria, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Tienen alberca disponible 24 hrs y el personal muy agradable. Limpieza buena pero no excelente.
Judith, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Good
Yanier, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Me encantó volvería nuevamente 😍
Jeniffer, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Jesus Carnevale, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelent place
Dagoberto, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Good
Linnys, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Judy the older lady at breakfast was so sweet and very nice, but in general everything was great i will come back !
Alma, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

X
Claudio, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena
yomanis, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Magdy, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy buen hotel sus habitaciones confortables el limpias
Gabriel De, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buen ambiente y buena estancia
Brandon, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Checking In, the front desk was not diligent in looking at reservations even after I handed them my information. Customer service was poor. They told me I had 2 rooms when I did not. I booked through a third party but all they looked at was the first name of someone with the same name and tried to give me another person's rooms. Even after I told them the phone number was incorrect, they whited it out and told me it was just a place holder. They cut me off, left me at the counter while checking in other people refusing, they made a mistake until I said can I have keys??? Got a phone call as soon as I walked back into my room that night that another person with the same name walked in and they were shocked.... Really? If you listened to your customer, that would not have happened or even if you checked your records correctly. It was like that every interaction. Not a Hi, how are you.... Not an apology, nothing... Hotel was ehhh.. 2 stars at most. Even charge for cookies others hand out for free. Nice shower head though. Heated pool was cool.
Christopher, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Clean room, very friendly staff. Breakfast was not even warm for the most part.
Jeff, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

The staff was very nice. Especially the greeters during breakfast. The room was okay. One of our lamps kept going on and off not to mention there wasn’t any convenient plugs ins to charge phones. They definately could do some simple upgrades to the room that would make a huge difference. The breakfast was decent. Pool is much smaller than in appears. Overall the stay was okay. Wasn’t fabulous but okay enough to not ruin the weekend.
Emily, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The breakfast was great. The ladies running the breakfast were super friendly and efficient. The room and bedding were comfortable and loved the shower. We have stayed here before and will again in the future.
Michael, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Room was clean, beds and pillows were comfortable, check-in staff and morning breakfast hostess were very kind and helpful
Kristie, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Breakfast set up was a bit awkward and not kept replenished in a timely manner on two mornings of our stay. Food was average for a free buffet-style meal which was included in the room fee.
Georgiana, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very nice and comfortable clean room
Nicholas And Michelle, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Room was dirty when we arrived, pool area was dirty & no pool towels. When I asked the front desk for towels, they stated they only had hand towels to offer.
Rebecca, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Room was very comfortable and clean Breakfast was the best we have had in a hotel
Tina, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

We booked 3 rooms. At check-in only one room was ready, by 430 with me tracking down towels the 2nd room was ready. At 5:30 when we wanted to head to dinner room 3 wasn't ready still so that family had to shower and get ready in our room. I went and asked what was holding up the 3rd room. They were missing a towel and a tea k-pod. That was why we couldn't check in at 3pm for that room. Really? There was no apologies about it. Then at 9:30 the next morning housekeeping knocks on our door and I yelled from the bathroom where I was getting ready. She came in on me as I was naked trying to get ready. At 9:40 a man walked into my room. What the hell? Neither apologized to me. I called the front desk and they said it was because the employees don't speak English. NOT an excuse for coming into someone's room after they've yelled that they'd be to the door in a minute. The rooms were poorly remodeled. The furniture is stained and worn. It wasn't worth the price they're charging for the service we received. The 2nd morning the same thing with housekeeping barging in even with the Do Not Disturb sign up. We had called for maintenance because our toilet wouldn't flush. We told them we'd be gone all day. No one showed up to fix it. Again, no apologies from management or employees. Very disappointing and disrespectful.
Ceiling falling
Ceiling pieces falling
Someone's credit card clogging toilet
Nasty black gunk in and around shower drain
Katie, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com