Hoteles en Saltillo

"Al llegar muy mala experiencia, aún y que tenía reservación pagada no querían darnos el hospedaje, el personal poco ayudó, tardamos hora y media en localizar a Expedía para que les confirmara ya que ellos aún y viendo la confirmación al día, el hospedaje pagado no ayudaban sino solo decían que yo tenía que buscar y revisarlo, ese servicio pésimo! Nos dicen que el hotel estaba lleno y nos dan una habitación que no funcionaba el clima, las sábanas no se veían limpias, al decir eso nos pasan a un cuarto en frente, la cocineta se veía sucia (refresco derramado, sin limpiar) sábanas no se veían muy limpias La temática del hotel muy buena, lástima que lo tengan muy descuidado, con poco mantenimiento En el restaurante nunca había lo que ofrecían, muy poco, el personal del restaurante muy amables, lo único rescatable."

"Habitacion limpia "

"Buena experiencia y muy satisfechos"

"El hotel está prácticamente nuevo, muy limpio. El personal muy atento. El desayuno sabroso."

"En la alberca los camastros estaban algunos rotos y había personas que no cumplían con el reglamento de no clavados ni bebidas en botella de vidrio pero no habi control por parte "

"Desayuno muy completo y con sabor muy rico "

"Personal atento y un ambiente agradable."

"Nuestra experiencia con City Express by Marriott Saltillo Norte fue en general positiva. Nuestro colaborador se hospedó por motivos de trabajo y reportó que las instalaciones son funcionales, limpias y cómodas, cumpliendo adecuadamente con lo esperado para este tipo de viaje. El servicio durante la estancia fue correcto y sin contratiempos. No obstante, el área de oportunidad está en el proceso de facturación. Más allá del tiempo que tomó, lo que generó mayor inconformidad fue la falta de seguimiento y comunicación. Como empresa, necesitamos certeza y respuesta oportuna en este tipo de gestiones, ya que forman parte clave de nuestros procesos administrativos. En resumen, es una buena opción en términos de hospedaje, pero es importante que fortalezcan su atención posterior al servicio, especialmente en temas de facturación y comunicación con el cliente."

"Deja mucho que desear el tema de administracion, no hay quien conteste el telefono, solicitas factura y nunca te envian nada, no hay manera de comunicarse, llevo mas de un mes tratando de contactarme (ni en la misma pagina), mande mensaje por este medio (hotels.com). No dan ningun tipo de respuesta. No lo recomiendo."